La vidéo en direct transforme notre façon d’acheter depuis des années. Plus tôt cette année, Twitter a annoncé ses plans pour mieux soutenir les achats sur Twitter. Continuer la lecture de « Twitter teste le téléachat pour les diffusions en direct »
Étiquette : shopping
Instagram prépare les Shops et un marketplace du contenu de marque
Instagram s’apprête à lancer des boutiques de créateurs et un « marché de contenu de marque » pour les influenceurs.
Instagram va tout mettre en place pour les créateurs. La société travaille sur une suite de nouveaux outils pour aider les influenceurs à gagner de l’argent sur sa plate-forme, y compris des boutiques de créateurs, le commerce d’affiliation et un « marché du contenu de marque ».
Mark Zuckerberg a annoncé les fonctionnalités à venir lors d’un flux en direct avec le chef d’Instagram Adam Mosseri.
“Creator Shops” serait une extension des fonctionnalités de shopping existantes de Facebook, ce qui permet aux entreprises de vendre des produits.
Mark Zuckenberg avait déclaré :
Nous voyons beaucoup de créateurs mettre en place des boutiques aussi, et une part d’être un modèle d’affaires de créateur de contenu est que vous créez un grand contenu, et puis vous pouvez vendre des choses, et donc avoir des boutiques de créateurs est génial.
Zuckerberg a également déclaré que la société travaille sur des outils qui permettraient aux stars d’Instagram d’être payés pour la promotion des produits.
Les créateurs devraient être en mesure d’obtenir une commission des ventes des choses qu’ils recommandent et nous devons construire un marketplace de recommandation d’affiliation pour permettre que tout cela se produise.
Enfin, Instagram travaille sur un « marketplace du contenu de marque » qui aiderait à faire correspondre les influenceurs avec les sponsors.
Zuckerberg a noté qu’un tel outil pourrait aider à permettre aux talents émergents de monétiser et d’aider à créer une sorte de « classe moyenne créatrice ».
Il n’a pas révélé comment ces transactions pourraient être structurées, mais a déclaré que le plan est d’offrir des « conditions très favorables » aux créateurs.
Nous ne construisons pas cela du point de vue d’essayer de gagner beaucoup d’argent…
Les nouveaux outils sont encore en cours d’élaboration, mais pourraient changer radicalement la façon dont les influenceurs monétisent leurs fans sur la plate-forme.
De nombreuses stars d’Instagram font déjà des boutiques en ligne et forment des partenariats avec des marques. Mais pour l’instant, ces transactions se produisent en grande partie hors-plate-forme de sorte qu’il peut être difficile pour les personnalités moins connues de faire de l’argent.
Apporter ce genre d’outils sur Instagram pourrait faciliter les transactions.
Mais cela donnerait aussi à Instagram plus de contrôle sur son écosystème de créateurs, et inciterait les influenceurs à passer plus de temps sur Instagram que les autres plateformes.
Source : Engadget
WhatsApp ajoute un panier à WhatsApp Business pour le shopping
WhatsApp a déclaré qu’il ajoute une nouvelle fonctionnalité de shopping à son application WhatsApp Business que le service de messagerie instantanée appartenant à Facebook semble attirer plus de commerçants et inviter une plus grande partie de sa base de 2 milliards d’utilisateurs à acheter.
Le service de messagerie instantanée, où les comptes d’entreprises traitent les messages de plus de 175 millions de personnes, a déclaré qu’il ajoute un panier sur WhatsApp dans le monde entier avant la saison des achats des Fêtes.
Les paniers visent à faciliter l’achat de plusieurs articles par les consommateurs auprès d’une entreprise et à permettre aux commerçants de suivre les demandes de commandes et de gérer les demandes.
WhatsApp a déclaré qu’il ajoute la nouvelle fonctionnalité après la réponse positive précoce de certaines entreprises qui l’ont testée récemment.
Sur WhatsApp, les utilisateurs verront désormais la possibilité d’ajouter des articles ou produits au panier. Une fois terminé, les utilisateurs seront en mesure d’envoyer la demande de commande en tant que message à l’entreprise.
WhatsApp dit que les paniers vont être disponibles pour les utilisateurs à travers le monde aujourd’hui.
Ces derniers mois, WhatsApp a ajouté un certain nombre de fonctionnalités pour améliorer l’expérience e-commerce sur son application. Il a ajouté des QR Codes et la possibilité de partager des liens de catalogue dans les chats.
La plate-forme offre également un stockage gratuit aux commerçants pour héberger les messages de leur entreprise.
Pour WhatsApp, le succès avec le e-commerce est crucial. Malgré sa portée gigantesque, l’application de messagerie est disponible gratuitement pour les utilisateurs et reste également sans publicité.
Mais il va devenir un challenger viable pour des géants comme Amazon et Walmart dans au moins les marchés émergents comme l’Inde où le commerce électronique est en passe de prendre une part significative à la vente au détail traditionnelle.
En Inde, qui se trouve être le plus grand marché de WhatsApp par le nombre d\’utilisateurs, plusieurs entreprises ont pris naissance sur l’application appartenant à Facebook.
Mais un élément qui reste absent de l’expérience de shopping sur WhatsApp est la prise en charge des paiements.
À partir d’aujourd’hui, lorsqu’un utilisateur a passé sa commande à une entreprise sur WhatsApp, il doit lui-même trouver les moyens de paiement.
Source : Techcrunch
Les fiches Google Shopping gratuites déployées fin Octobre
Google étend les annonces Shopping gratuites à d’autres pays à partir de la mi-Octobre 2020. Continuer la lecture de « Les fiches Google Shopping gratuites déployées fin Octobre »
Acheter sur Google est sans commission et intègre PayPal et Shopify
Plus tôt cette année, Google a surpris les commerçants en ouvrant l’onglet Google Shopping dans ses résultats de recherche à des listes gratuites de produits.
Maintenant, pour la prochaine étape, Google offre aux commerçants un accès sans commission à Acheter sur Google (Buy on Google), la caisse native de l’entreprise à partir des listes de produits.
Au cours des derniers mois, Google a apporté des changements importants pour aider les entreprises à atteindre un plus grand nombre de consommateurs et aider les gens à trouver les meilleurs produits, les meilleurs prix et les meilleurs endroits pour acheter en ligne.
Il l’a offert gratuitement aux détaillants pour lister les produits sur Google Shopping aux Etats-Unis, et il l’a apporté gratuitement à Search aussi.
Google annonce dans un post officiel :
Aujourd’hui, nous prenons une autre étape importante pour faciliter la vente des détaillants sur Google.
Bientôt, les vendeurs qui participent à notre expérience de paiement “Buy on Google” (Acheter sur Google) n’auront plus à nous payer de commission.
De plus, nous donnons aux détaillants plus de choix en ouvrant notre plate-forme à des fournisseurs tiers, à commencer par PayPal et Shopify.
Ces changements visent à fournir à toutes les entreprises , des petits magasins aux chaînes nationales et aux marchés en ligne, le meilleur endroit pour communiquer avec les clients, peu importe où un achat se produit éventuellement.
Avec plus de produits et de magasins disponibles pour la découverte et la possibilité d’acheter directement sur Google ou sur le site d’un détaillant, les acheteurs auront plus de choix dans l’ensemble.
Les articles disponibles à “Acheter sur Google” sont indiqués par une icône de panier d’achat dans Google Shopping.
Zéro commission lorsque les clients achètent vos produits sur Google
Alors que les détaillants ont plusieurs options pour conduire le trafic vers leur site Web avec des annonces gratuites ou avec des annonces Shopping, beaucoup utilisent également “Acheter sur Google” pour donner aux acheteurs un moyen pratique d’acheter quelque chose juste quand ils le découvrent.
En supprimant ses commissions, Google dit réduire le coût de faire des affaires et il facilite encore plus la vente directement sur Google pour les détaillants de toutes tailles, à commencer par un projet pilote qu’il va étendre à tous les vendeurs admissibles aux États-Unis au cours des prochains mois.
Les mesures combinées de rendre Google Shopping et le paiement “Acheter sur Google” gratuit pour les détaillants le rendra beaucoup plus accessible à un plus large éventail de vendeurs que d’autres marchés.
Ne pas facturer une commission est un facteur de différenciation important pour Google Shopping à partir d’autres marchés – plus important encore Amazon, qui facture des frais généralement allant de 8 à 15% par article vendu.
À son tour, Google fait le pari que plus de vendeurs, plus de produits et plus facile de payer, en particulier sur mobile, en fera une destination de recherche de produits pour plus d’utilisateurs.
Acheter sur Google a fait ses débuts en tant que Google Shopping Actions en 2018. Ce nom de produit n’existe plus.
Les articles disponibles à l’achat sur Google sont indiqués avec une icône de panier d’achat. Les articles achetés par le biais du programme sont couverts par la garantie de Google pour un remboursement si quelque chose ne va pas avec une commande.
- Vous n\’avez pas reçu l\’article.
- Vous n\’avez pas reçu le bon article.
- L\’état de l\’article reçu n\’est pas celui attendu.
- Votre commande est en retard et l\’article n\’est plus utile.
- Vous avez renvoyé l\’article et n\’avez pas obtenu le remboursement prévu.
D’autre part, Buy on Google ou Acheter sur Google s’intégrera à des tiers, à commencer par Shopify et PayPal.
Lorsque les utilisateurs choisissent d’acheter auprès des commerçants participants via «Acheter sur Google», ils peuvent choisir les options de paiement Shopify ou PayPal lorsqu’ils sont disponibles.
Pour les commerçants Shopify, cela signifie également que la gestion des stocks et des commandes de Buy on Google peut circuler directement via Shopify.
En outre, si vous êtes nouveau au Merchant Center, vous pourrez désormais télécharger des flux de produits dans le format que vous utilisez pour Amazon sur votre compte Merchant Center (si cela n’est pas disponible immédiatement, il sera bientôt déployé pour vous).
Ces fichiers de flux seront automatiquement mappés pour fonctionner dans Merchant Center. Vous pourrez utiliser les flux Amazon dans les scénarios suivants :
- Vous disposez de données complètes sur le produit et souhaitez créer des produits ou vous souhaitez mettre à jour vos produits existants.
- Vous n’avez pas d’informations complètes sur les produits et souhaitez faire correspondre vos produits au catalogue Google ou mettre à jour votre inventaire.
- Vous disposez de données sur les mises à jour de prix et de quantité pour les produits qui ont déjà été téléchargés.
Les changements à la fonctionnalité “Acheter sur Google” seront mis en œuvre aux États-Unis d’abord, avec la disponibilité sur les marchés internationaux à venir plus tard cette année et en 2021.
Les inscriptions gratuites sur Shopping devraient être disponibles sur tous les marchés applicables d’ici la fin de l’année.
Source : Marketingland
Les annonces Google Shopping s’affichent sur Gmail, Discover et YouTube
Google continue de trouver plus d’endroits pour afficher des annonces Shopping afin que les commerçants les priorisent par rapport aux annonces textuelles.
Google ouvre plus d’inventaire aux campagnes Shopping standard.
Les annonces Shopping (à la fois les annonces Product Shopping et les annonces Showcase Shopping) dans vos campagnes Shopping standard qui ciblent le Réseau Display de Google seront éligibles pour apparaître sur Gmail en plus de YouTube et Google Discover.
Et ce, à partir de la semaine du 4 Mars 2020, lorsque ces campagnes seront intégrées au Réseau Display, a annoncé Google jeudi dernier.
Google avait déjà étendu les annonces Showcase Shopping à Discover et YouTube l’année dernière. Jusqu’à présent, les campagnes intelligentes Shopping étaient le seul moyen d’obtenir des annonces Shopping sur Gmail.
Comment activer
Dans l’interface web, vous verrez déjà l’option d’inclure YouTube, Gmail et Discover de la section “Réseaux” dans les paramètres de votre campagne Shopping.
Opter pour le réseau de recherche permet aux campagnes shopping de s’afficher dans Google Search Images.
Si vous utilisez l’API Google Ads ou l’API AdWords, définissez votre campagne Shopping targetContentNetwork sur “true”.
Les rapports
Comme Google Ads regroupe ensemble les paramètres de performance de YouTube, Gmail et Discover sous le réseau Display, il n’y a aucun moyen de voir les performances par propriété.
Google met donc les Shopping Ads à travers ses propriétés et la demande d’ouverture supplémentaire dans Gmail et Discover, où Google s’y est déployé prudemment.
L’extension à Gmail, YouTube et Discover signifie que les campagnes Shopping ciblent potentiellement les utilisateurs à travers un plus large spectre de l’entonnoir de vente.
Segmentez vos campagnes Shopping par réseau pour voir comment ces propriétés fonctionnent sous le groupement Google Display Network et si la portée s’élargit en Mars prochain.
Attendez-vous à voir des CTR plus faibles sur le trafic Google Display Network vu que ces impressions sont susceptibles d’atteindre les utilisateurs plus hauts dans l’entonnoir et à différents stades de l’intention de la recherche que du trafic de Search.
Facebook Live Chat teste la vidéo Shopping pour faire du téléachat
Facebook est en train d’expérimenter une nouvelle fonctionnalité qui permettra aux commerçants sur Facebook de présenter leurs produits dans des vidéos en direct (vidéo shopping), et donc de faire du téléachat.
Grâce à la fonctionnalité, les commerçants peuvent informer les abonnés de leurs Pages Facebook sur leurs émissions, démontrer ou décrire leurs produits dans des vidéos en direct et prendre des paiements ou des réservations via Facebook Messenger.
Alors, vous voulez-avoir votre propre émission de téléachat depuis votre domicile ou entreprise ? Cette fonctionnalité de vidéo shopping de Facebook sera pour vous, si vous avez une Page Facebook.
En effet, grâce à cette fonctionnalité de vidéo en direct pour les commerçants, ces derniers pourront faire des démos de leurs produits pour les spectateurs et ces derniers pourront poser des questions en direct sur le produit aux commerçants.
Les clients potentiels peuvent sélectionner (capture d’écranvia l’application Messenger ou via PayPal pour Messenger.
Facebook confirme la nouvelle fonctionnalité de vidéo shopping pour des émissions de téléachat sur la plate-forme.
Facebook is adding a live video mode for sellers. Viewers can message you during the broadcast with screenshots of the product and you can take payments from your inbox.
Facebook is essentially giving users their own live Home Shopping Network. pic.twitter.com/gQDuuJkqNr— Jeff Higgins Wants To Build A Snowman (@ItsJeffHiggins) 29 novembre 2018
Le test se déroule actuellement avec des pages sélectionnées en Thaïlande, et Facebook a déclaré à TechCrunch
Les commerçants en Thaïlande ont déclaré à Facebook que la possibilité de démo de leurs produits en direct et répondre aux questions en live des clients a été plus utile que de fournir de simples photos.
Affaire à suivre.
Google AdWords étend les Audiences d\'intention personnalisées de Search à YouTube
Apporter l\’intention de Search à YouTube
Les annonceurs sont d\’abord parvenus à utiliser les données des utilisateurs connectés à leurs comptes Google pour le ciblage par type d\’audience sur YouTube en Janvier 2017.
L\’extension des “Audiences d\’intention personnalisées” à YouTube signifie que les annonceurs peuvent cibler à nouveau (reciblage publicitaire) les gens sur YouTube qui ont récemment cherché des mots-clés particuliers sur Google.com ou .fr.
L\’extension des “Audiences d\’intention personnalisées” vous permettent de définir et de toucher les clients idéaux pour votre entreprise.
Elles sont conçues pour les annonceurs ciblant les performances. Elles vous permettent donc d\’aller au-delà des catégories d\’audience prédéfinies et de toucher les utilisateurs au moment où ils prennent une décision d\’achat.
En ce qui concerne les campagnes Display, vous pouvez créer une audience d\’intention personnalisée à l\’aide de mots clés d\’audience sur le marché.
Les audiences sur le marché vous permettent de trouver les clients qui recherchent (ou envisagent sérieusement d\’acheter) des services ou des produits similaires à ceux que vous proposez.
Ces types d\’audience sont destinés aux annonceurs souhaitant enregistrer des conversions auprès des acheteurs potentiels. Les audiences sur le marché peuvent vous aider à améliorer vos performances de remarketing et à toucher les consommateurs sur le point de réaliser un achat.
Pour ce faire, il vous suffit de saisir des mots clés et des URL, associés aux produits et services que votre audience idéale recherche sur des sites et des applications.
Google a introduit les “Audiences d\’intention personnalisées” sur le Réseau Display de Google (GDN) en Novembre dernier. Elles permettent aux annonceurs de créer des auditoires basés sur les données de leurs campagnes, sites Web et chaînes YouTube.
Les personnes peuvent alors être ciblées avec des annonces pendant qu\’elles regardent des vidéos sur YouTube. Le ciblage est basé simplement sur les utilisateurs ayant effectué des recherches particulières sur Google.
Par exemple, une compagnie aérienne pourrait atteindre les gens sur YouTube qui ont récemment cherché sur Google des vols pour Hawaii.
Les “Audiences d\’intention personnalisées” pour YouTube sont disponibles exclusivement dans la nouvelle interface AdWords.
Pour utiliser les audiences personnalisées sur YouTube, les annonceurs vont mettre en place une campagne vidéo dans AdWords et ajouter des mots-clés liés à leurs produits ou services que leurs prospects sont susceptibles de saisir lors de leur recherche.
Les annonces TrueView for Action pour les réponses directes
YouTube annonce aussi le lancement du format publicitaire TrueView for Action.
Google affirme que les “Audiences d\’intention personnalisées” fonctionnent mieux avec ce nouveau format publicitaire, qui a été développé spécifiquement pour répondre aux objectifs de la réponse directe.
Avec les annonces TrueView pour les actions, les annonceurs peuvent personnaliser les appels à l\’action qui apparaîtront avec leurs annonces vidéo sur YouTube.
Sur mobile, les publicités apparaissent sous la vidéo et persistent même après la fin de l\’annonce vidéo ou sont ignorées pendant la lecture de la vidéo hôte.
Sur ordinateur, une annonce d\’accompagnement s\’affiche à côté du lecteur vidéo en haut de la colonne, à droite des recommandations.
Selon YouTube, les annonceurs peuvent ajouter leurs propres éléments créatifs, comme un logo ou une image, ou Google va extraire dans les éléments automatiquement à partir de la page de destination.
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| Image via Youtube |
Comme toutes les autres annonces TrueView in-Stream, les annonces TrueView pour les actions peuvent être ignorées au bout de 5 secondes. Les campagnes TrueView pour les actions sont automatiquement définies par des enchères au CPA cible pour les annonces vidéo.
L\’avantage des annonces TrueView, c\’est que vous payez chaque fois qu\’un utilisateur regarde 30 secondes de votre vidéo (ou son intégralité, si elle dure moins de 30 secondes), ou chaque fois qu\’il interagit avec celle-ci, par exemple en cliquant sur les incitations à l\’action en superposition, sur les fiches, sur les bannières associées à la vidéo ou sur sa miniature (dans le cas d\’annonces Video Discovery).
A la fois les Audiences d\’intention personnalisées et les annonces TrueView for Action seront bientôt disponibles pour tous les comptes AdWords.
Facebook Marketplace teste les Bons Plans eBay sur mobile
En intégrant les Bons Plans d’eBay à sa nouvelle fonctionnalité Marketplace, Facebook se donne véritablement les moyens de vite rattraper son retard sur Craigslist et autres Leboncoin en France, et finir par s’imposer dans le créneau des petites annonces.
cette fois en partenariat avec eBay
Facebookles “Bons Plans d\’eBay” (Daily Deals) est maintenant disponible.
La nouvelle association avec eBay étend encore plus le marché de Marketplace.
ou la barre supérieure sur Android
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| Images via Techcrunch.com |
Les offres mettront en évidence des produits dans les catégories de l\’électronique, du high tech, de la mode, et de la maison et du jardin.
En haut de la page des “Bons Plans” dans Marketplace, il y a un compte à rebours qui indique pendant combien de temps encore les offres seront disponibles.
Chaque élément affiche également le pourcentage de remise.
Mais, pour voir le prix de vente réel, vous devez appuyer sur le produit lui-même.
Il y aura environ 100 nouveaux articles affichés tous les jours dans cette section. Les offres peuvent être partagées avec d\’autres contacts via SMS ou Messenger, qui relieront chaque article partagé avec l’application ShopBot d’eBay.
Pour Facebook, cela reste pour l’instant qu’un simple test :
Nous menons un test pour déterminer si les gens sont intéressés à faire des achats pour les produits soldés quand ils visitent Marketplace.
Alors qu’eBay est la source actuelle de ces offres, l\’arrangement de Facebook avec eBay n\’est pas exclusif. Cela signifie que si cela s\’avère être une affaire qui marche très bien dans Marketplace, Facebook pourrait développer des offres quotidiennes pour inclure celles d\’autres plateformes tierces.
Pour le moment, les revenus des transactions ne sont pas partagés entre eBay et Facebook. Au lieu de cela, les utilisateurs qui cliquent sur un produit seront redirigés sur le site Web d\’eBay dans l\’application de Facebook, où ils peuvent voir plus de détails du produit, et finaliser leur achat.
La nouvelle section “Bons Plans” pourrait donner à Facebook plus qu\’une fonctionnalité “réelle” de shopping en ligne, c’est à dire offrir à ses utilisateurs visitant les petites annonces sur Marketplace une nouvelle façon de naviguer sur les produits des vendeurs de confiance d’eBay, puis acheter directement dans l\’application Facebook.
Facebook n\’a pas annoncé publiquement la fonction “Bons Plans”, car cela reste une expérimentation. Rien n’indique quand ou si la fonctionnalité peut devenir plus largement disponible,.
De son côté, eBay confirme également ce test des bons plans sur Facebook :
Sur eBay, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour élargir notre portée et la diffusion de notre inventaire via de nouveaux canaux.
Nous sommes en train de lancer un test avec un petit sous-ensemble de personnes sur Facebook aux États-Unis qui peuvent parcourir les “Bons Plans d’eBay” sur Facebook Marketplace.
Google Search s\'apprête-t-il à lancer une nouvelle interface utilisateur ?
Certes, il y a déjà un bon moment que ce test de Google sur desktop affichant les résultats dans des cartes comme sur Google mobile est connu. Seulement, depuis 24 heures, ces résultats intégrés dans des cartes s’affichent avec insistance.
Et de nombreux observateurs sur la blogosphère commencent à constater une nouvelle interface utilisateur avec les 10 résultats de Google Search via desktop qui s’affichent dans des cartes individuelles séparées les unes des autres.
On sait que Google est attaché à l’uniformisation des interfaces de chacun de ses services tant sur mobile que sur ordinateur. Et sur de nombreux points, la page de résultats de Google sur ordinateur s’est rapprochée de l’interface en Material Design sur mobile.
Et cette individualisation des résultats de recherche concerne aussi les annonces AdWords affichées au début et la fin des résultats organiques.
De la même manière, les annonces de Google Shopping qui apparaissent à droite des résultats encartés s’affichent aussi dans un panneau distinct.
On peut remarquer que l’arrière-plan de cette nouvelle interface est grisée, ce qui permet de mieux faire ressortir l’effet des cartes séparées.
La largeur de la partie centrale qui affichent les résultats organiques est plus grande, d’au moins 20 caractères en plus. Google avait d’ailleurs déjà confirmé le test d’une plus grande largeur, et donc de plus d’espaces pour le titre et la description de chaque résultat.
Dans ces résultats par cartes, Google affiche aussi les vignettes des articles de blogs, notamment pour les recettes de cuisine.
Toutefois, on a toujours les mêmes 11 résultats organiques par page. J’avoue que pour ce test, j’y parviens pendant quelques instants, et après, plus rien…. Mais, c\’est fréquent que je rencontre cette nouvelle interface.
Affaire à suivre.
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