Google Search teste l’affichage des avis obtenus par les détaillants

teste l’intégration des évaluations des vendeurs dans la recherche organique, une fonctionnalité qui n’était auparavant affichée que dans la recherche payante.

Google Search teste l’affichage des avis obtenus par les détaillants

 

Google fusionne donc les fonctionnalités de recherche payantes et organiques dans un test qui montre les évaluations des vendeurs des entreprises dans des extraits de recherche réguliers.

Cela a d’abord été rapporté par Brodie Clark qui crédite Brian Freiesleben de la découverte.

Dans le cadre du test, les évaluations ou notations par étoiles sont affichées dans les pages de résultats en fonction de la note du site Web dans Google Merchant Center.

Les évaluations des détaillants sont une fonctionnalité des annonces payantes de via les extensions d’avis arrêtée en Janvier 2018 avant de revenir dans Google Shopping.

Ce qui rend son croisement dans la recherche organique comme quelque chose que les référenceurs devraient connaître.

Regardons ce que l’on sait du test jusqu’à présent et ce qu’il pourrait signifier pour la recherche à l’avenir.

 

Évaluations des vendeurs Google dans la recherche organique

 

Les évaluations des vendeurs dans la recherche organique sont un développement important pour deux raisons.

  • La première est que les évaluations des vendeurs sont traditionnellement réservées aux annonces payantes dans Google Shopping.
  • L’autre raison est que les pages affichaient des notations par étoiles sans l’aide du balisage de d’évaluation des avis.

Les classements par étoiles peuvent apparaître dans les résultats organiques si un balisage particulier est utilisé.

Étant donné que ces pages n’utilisaient pas le balisage, cela signifie que les évaluations des vendeurs étaient générées à partir des mêmes sources que Google Ads.

Toutefois, je peux dire qu’il s’agit d’un test qui a déjà eu lieu en 2015, et qui apparaît à nouveau en 2021.

Il est important que les référenceurs soient conscients de ce test, car les sites Web peuvent avoir des évaluations de vendeurs même s’ils n’achètent pas Google Ads ou Google Shopping pour de la publicité sur le moteur de recherche.

Si Google déploie cela à plus grande échelle, il sera nécessaire de savoir quels facteurs contribuent au calcul de l’évaluation des vendeurs d’un site.

Les évaluations des vendeurs sur Google Shopping (qui peut afficher les photos des avis clients) peuvent être basées sur une ou plusieurs des sources suivantes :

  • Google Avis Clients : Un programme gratuit qui collecte des avis post-achat au nom des marchands.
  • Mesures de performance agrégées provenant d’études ou analyses sur les achats, menées par Google.
  • Avis Google Shopping pour le domaine de votre boutique, qui incluent des avis provenant de diverses sources tierces et d’utilisateurs de .

Tout détaillant avec un flux de produits téléchargé sur Google Merchant Center peut potentiellement avoir une évaluation de vendeur dans les résultats organiques de Google Search.

Si vous n’êtes pas au courant de votre évaluation du vendeur, ou si vous en avez une, ce serait le bon moment pour la rechercher.

 

C’est quoi mon évaluation du vendeur Google ?

 

Voici comment vérifier si vous avez une évaluation du vendeur.

Pour savoir si vous avez une évaluation du vendeur pour un pays spécifique, modifiez l’URL suivante pour remplacer « http://www.domaine.com » par l’URL de votre page d’accueil :

Example URL:

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=http://www.domaine.com

Une fois cette page chargée, Google affichera des informations sur votre boutique en ligne et son évaluation du vendeur, comme ici pour la Fnac

Google précise :

Les notes sont calculées à partir des informations recueillies sur les achats effectués auprès du détaillant.

Examinez votre évaluation du vendeur et regardez d’où viennent les avis, car ce sera différent pour tous les détaillants.

À partir de là, vous aurez une idée de l’endroit où vous devez acquérir des avis afin de maintenir une note du vendeur satisfaisante pour votre magasin.

Si Google ne dispose pas d’informations pour votre boutique, ou si votre boutique n’atteint pas les seuils minimaux d’évaluation des vendeurs, une page d’évaluation des vendeurs peut ne pas se charger pour votre page d’accueil.

Gardez à l’esprit que ce n’est qu’un test, et il semble que ce soient les premières étapes selon les exemples que Clark a partagés sur .

OK, j’ai maintenant eu plus de temps pour examiner le nouveau test d’évaluation du vendeur.

Certainement l’un des développements de fonctionnalités organiques les plus intéressants de ces derniers temps.

L’application est en fait plus large que je ne le pensais (j’ai ajouté quelques mises à jour à mon post).

Dans cet exemple, une note du vendeur est affichée pour l’article Wikipédia d’Apple, ce qui est incorrect car Wikipédia n’est pas un site e-commerce.

Source : Searchenginejournal

Les avis et notations sur les produits sur Google Shopping étendus à l\'Europe

Après avoir lancé les avis et notations sur les produits sur Google Shopping aux Etats-Unis, vient de l’étendre à la France, la Grande-Bretagne et l’Allemagne.


Les avis et notations sur les produits sur Google Shopping étendus à l\'Europe

les avis sur les produits sont désormais affichés sur les annonces pour une offre de produit sur en France, en Allemagne et en Grande-Bretagne.

Les notations s’affichent sous forme d’étoiles et de nombre d’avis sur les produits. Et ils ne concernent que les produits proposés par les eMarchands et non l’expérience globale d’achat fournie au client.

Le système de notation par étoiles est basé sur l’agrégation des données des avis compilés à partir de diverses sources, y compris sur les sites marchands, les agrégateurs tiers approuvés par Google, sur les sites d’éditeurs et bien d’autres sites ayant balisé certaines informations de leurs contenus.

Il faut savoir que ces avis (notations et nombre d’avis) peuvent s’afficher sur les produits quel que soit le nombre d’étoiles (1 à 5) obtenus par le produit. Et ce, contrairement aux avis sur le marchand .

Différence entre avis sur les produits et avis sur le marchand

Comme dit plus haut, les avis sur les produits sont différents des avis sur le marchand sur Google Shopping.

Les avis sur les produits font référence au produit faisant l\’objet d\’une campagne promotionnelle, tandis que les avis sur le marchand font précisément référence au marchand faisant la promotion du produit.

Contrairement aux avis sur le marchand pour lesquels un minimum de 30 avis et une moyenne minimale de 3,5 étoiles sont nécessaires, les avis sur les produits peuvent s\’afficher quel que soit le nombre d\’étoiles (de une à cinq).

Le partage d\’avis négatif sur un produit pouvant aider les acheteurs dans leur prise de décision, selon Google qui considère que cela peut également améliorer la qualité des clics sur les annonces des marchands.

Bing lance la réservation d\'hôtel et améliore ses résultats mobiles


Et ce, en ajoutant un système de réservation en ligne en partenariat avec TripAdvisor et en incluant des mentions et des liens supplémentaires (sitelinks) dans ses résultats de recherche mobile.

Bing Search SEO


Désormais, lorsque les utilisateurs rechercheront un hôtel précis sur Bing.com (voir exemple ici

En cliquant sur le bouton \ »Trouver un tarif\ », ils seront redirigés vers TripAdvisor où la plateforme leur proposera les \ »meilleurs prix pour leur séjour\ » issus de 3 sites différents. Un autre clic sur le site  ou le prix choisi leur permettra d\’aller sur ce site pour réserver leur séjour.

Cette possibilité de réservation démarrant sur Bing est disponible dans 22 pays (et dans 14 langues) dont la France, le Canada, la Belgique…

Amélioration des résultats de recherche mobile

Bing a également mis à jour ses résultats de recherche mobile en ajoutant des informations complémentaires dont certaines sont issues des données structurées :

  • Une notation par étoiles,
  • Une note moyenne sur 5 s\’il en existe sur le site,
  • Le nombre de commentaires,
  • Un fil d\’Ariane s\’il en existe sur le site,
  • Des liens Sitelink vers les pages internes du site web
  • La date de publication de l\’article
  • Le type de fichiers (PDF, Doc, etc) pour les pages qui ne sont pas en HTML.
Nouveaux résultats de recherche mobile de Bing
Image via Bing.com

Google Shopping affiche des notes par étoiles et des liens d\'avis

Notes par étoiles sur Google Shopping

Quant on sait par une étude récente que 88% des consommateurs

ces notations vont permettre de différencier les produits sur .com et ceux sur Google.com/shopping et aideront les marchands à générer plus de trafic qualifié grâce aux annonces de dans \ ».

Et Google de poursuivre en faisant mention des tests initiaux qui ont révélé que les notes par étoiles des produits ont également contribué à augmenter les taux de clics des annonces sur le listing des produits.

Notation par étoiles dans Google Shopping
Image via Google.com

Ce qui inclut les notes et avis des produits sur les sites marchands (extraits enrichis à partir du balisage des données structurées), les sites tiers agrégateurs (comparateurs, plateformes , etc), les sites éditoriaux (testeurs de produits) et les utilisateurs (commentaires avec leurs profils).

Et, Google précise que les produits de Google Shopping ne seront nullement classés ni en fonction de la moyenne totale de leurs notes, ni en fonction des avis des consommateurs.

ce formulaire.

Google déclare aussi que de nombreuses autres extensions (téléphone, localisation, etc…) verront bientôt le jour sur Google Shopping.

Pour l\’instant, les notations par étoiles et les avis sur la liste des produits dans Google Search ne sont disponibles qu\’aux Etats-Unis avant une possible généralisation dans les mois à venir.