Google paie 15 milliards $ à Apple pour rester le moteur par défaut

On sait depuis longtemps que paie à une somme importante chaque année pour s’assurer qu’il reste le moteur de recherche par défaut sur iPhone, iPad et Mac.  Continuer la lecture de « Google paie 15 milliards $ à Apple pour rester le moteur par défaut »

iMessage d\'Apple va aussi devenir un outil Pro de service client

Apple envisage d’attirer les professionnels et entreprises vers sa plateforme iMessage pour répondre aux questions des clients, offrir un service de relation client et proposer des paiements.

iMessage d\'Apple va aussi devenir un outil Pro de service client

Une nouvelle page d’ Developer détaille brièvement ce nouveau service appelé “Business Chat” qui sera accessible à travers toutes ses plateformes, y compris iPhone, iPad et Apple Watch.

Et ce service de relation client sera intégré dans les applications natives d’Apple telles que Safari, Maps, Siri et Spotlight.

Alors que le chat réel se produira vraisemblablement dans iMessage, le service aura pour origine ces applications mentionnées plus haut.

En effet, plus vous pouvez faire avec une application, particulièrement celle qui intègre des dispositifs tels que Apple Pay, plus vous êtes susceptible de garder vos utilisateurs à l’intérieur.

Il y a aujourd’hui une tendance croissante vers la communication instantanée de service à la clientèle. a amélioré Messenger pour les entreprises, et a travaillé sur les fonctionnalités de la relation client depuis des années.

Au fur et à mesure que nous nous orientons vers un service client instantané par messagerie privée (plutôt que par téléphone ou par courriel), il sera intéressant de voir comment ces services développent de nouveaux outils pour améliorer la communication.

Une chose est sûre cependant, la façon dont nous interagissons avec les entreprises est en rapide évolution.

Un service client intégré dans iOS

Pour commencer, Business Chat d’Apple sera profondément intégré dans le système d\’exploitation et dans les propres applications natives d\’Apple.

L\’idée est que quand un consommateur recherche des informations sur une entreprise, au lieu de simplement se voir présenter un numéro de téléphone pour appeler comme sur Local, il aura plutôt la possibilité de commencer immédiatement une session de discussion en utilisant iMessage.

Apple dit que les clients seront en mesure de trouver des entreprises et puis démarrer des conversations à partir de Safari, Maps, Spotlight, et Siri.

En outre, Apple déclare que Business Chat sera intégré à d\’autres services, y compris Apple Pay pour des transactions, et Calendar (Agenda). Il note également que les entreprises peuvent apporter leur propre application iMessage dans la conversation.

Google Drive permet de passer facilement de l\'iPhone à Android

Google a mis à jour son application de stockage Drive pour avec une nouvelle fonctionnalité très pratique qui va aider les utilisateurs qui le souhaitent à passer facilement de l’iPhone à ou Pixel ou Samsung.

Google Drive permet de passer facilement de l\'iPhone à Android


Google Drive permet désormais de sauvegarder vos contacts, agenda, musique et photos de votre iPhone ou iPad afin de les retrouver lorsque vous vous connectez à votre compte sur un nouvel appareil Android.

Ce qui va éviter de procéder à de multiples manipulations.

La nouvelle option pour la migration de l’iOS vers Android ou Pixel se trouve dans le menu “Paramètres” sous “Backup” (Sauvegarde) de votre nouveau Google Drive

Sachez toutefois que la procédure de migration n\’est probablement pas rapide si vous avez beaucoup de choses sur votre iPhone.

Google prévient en effet que cela peut prendre plusieurs heures dans certains cas, alors vous aurez besoin d’avoir votre téléphone Android ou Pixel ou Samsung branché et sur une connexion Wi-Fi au cours du processus. L’application Google Drive doit rester ouvert et visible à l’écran.

Selon The Verge, cette mise à jour de Google Drive ressemble beaucoup plus à une réponse iOS (iPhone et iPad) de Google à l’ Android d’Apple qui essaie de la même façon de faciliter le processus de migration d\’un mobile Android vers un mobile iOS.

Comment récupérer vos photos iOS sur Android

Avec Google Photos, enregistrez toutes vos photos au même endroit, grâce à un espace de stockage privé illimité accessible depuis n\’importe quel appareil connecté à Internet.

  • Téléchargez l\’application sur votre iPhone depuis l\’App Store.
  • Ouvrez Google Photos et connectez-vous avec votre compte Google (à savoir votre adresse et votre mot de passe ).
  • Activez l\’option \ »Sauvegarde et synchronisation\ » pour vos photos en sélectionnant l\’icône de menu, puis l\’icône en forme de roue dentée en haut à droite.
  • Ensuite, sélectionnez \ »Appareil photo et Photos\ », appuyez sur \ »Sauvegarde et synchronisation\ » et activez cette fonctionnalité.
  • Patientez pendant que vos photos sont sauvegardées dans le cloud. Ouvrez l\’application Photos sur votre nouvel appareil Android pour voir toutes les photos de votre iPhone ou iPad.

Comment récupérer vos chansons iTunes sur Android

Selon Google, vous pouvez transférez gratuitement et en toute simplicité jusqu\’à 50.000 titres de votre bibliothèque iTunes vers Google Play Musique. Vous accédez ensuite à votre musique sur n\’importe quel navigateur Web ou appareil Android, et même depuis votre iPhone ou votre iPad.

  • Assurez-vous que votre iPhone ou votre iPad est bien synchronisé avec iTunes sur votre ordinateur. Si c\’est le cas, votre musique devrait être sauvegardée sur votre ordinateur.
  • Installez Google Play Music Manager sur votre ordinateur afin de transférer votre musique iTunes dans le cloud. Vous pouvez télécharger Music Manager en cliquant sur ce lien.
  • Finissez de configurer votre compte Google Play en créant un compte Google Wallet. Même si la version standard de Google Play Musique est gratuite, vous devez ajouter une carte de crédit sur votre nouveau compte.

Récupérer tous vos contacts iPhone ou iPad sur Android

Si vous ne savez pas sur quel compte vos contacts sont enregistrés, vérifiez sur iOS. Appuyez sur l\’icône \ »Réglages\ » de votre iPhone ou iPad, puis sur \ »Mail, Contacts, Calendrier\ ». Une fois dans la rubrique \ »Contacts\ », appuyez sur \ »Compte par défaut\ » pour voir le compte sélectionné.

Suivez les instructions ci-dessous en fonction de votre compte par défaut.

Il vous suffit de vous connecter avec votre compte Google sur votre téléphone ou votre tablette Android pour y retrouver tous vos contacts.

Vous pouvez transférer vos contacts depuis iCloud vers Android de la manière suivante :

  • Allez dans les \ »Réglages\ ».
  • Appuyez sur \ »Mail, Contacts, Calendrier\ ».
  • Dans la rubrique \ »Comptes\ » vous devriez voir s\’afficher \ »iCloud\ ».
  • Ouvrez iCloud et activez les \ »Contacts\ ».
  • Vous êtes invité à \ »Fusionner\ » vos données de contact avec iCloud.

Sur votre ordinateur :

  • Lancez votre navigateur, rendez-vous sur le site icloud.com, connectez-vous avec vos identifiants Apple, puis cliquez sur \ »Contacts\ ». Dans l\’angle inférieur gauche, cliquez sur la roue, puis sur \ »Sélectionner tout\ ».
  • Une fois la sélection effectuée, cliquez à nouveau sur la roue et choisissez \ »Exporter vCard\ ».
  • Lancez votre navigateur, rendez-vous sur le site gmail.com, cliquez sur le bouton \ »Gmail\ » dans l\’angle supérieur gauche, puis sélectionnez \ »Contacts\ ». La liste de vos contacts Gmail s\’affiche.
  • Cliquez à présent sur le bouton \ »Plus\ » au-dessus de la liste des contacts et sélectionnez \ »Importer\ ».
  • Cliquez sur \ »Choisissez un fichier\ », puis sélectionnez le fichier vCard précédemment exporté depuis iCloud. Une fois l\’importation terminée, Gmail affiche le nombre de contacts importés.
  • Enfin, supprimez les doublons en utilisant la fonction \ »Rechercher et fusionner les doublons\ » sous le bouton \ »Plus\ » au-dessus de la liste des contacts.

Si vos contacts sont stockés localement, ou si vous utilisez un autre compte que iCloud ou Gmail, vous pouvez transférer vos contacts vers Android à l\’aide d\’iTunes sur votre ordinateur Windows ou Mac.

  • Connectez votre iPhone ou votre iPad à votre ordinateur.
  • Ouvrez iTunes et accédez à l\’écran de l\’appareil en cliquant sur \ »iPhone\ » ou \ »iPad\ » dans le coin supérieur droit.
  • Ouvrez l\’onglet \ »Info\ » et cochez la case \ »Synchroniser les contacts avec\ ».
  • Choisissez \ »Contacts Google\ » dans le menu déroulant et saisissez les identifiants de votre compte Google lorsque vous y êtes invité.
  • Attendez la synchronisation de votre iPhone ou de votre iPad.

La mise à disposition de la nouvelle application Google Drive pour iOS est progressive. Alors, vérifiez régulièrement sa disponibilité depuis votre iPhone ou iPad.

Pinterest offre gratuitement toutes les fonctionnalités d\'Instapaper

Après avoir racheté le service Instapaper au mois d’Août 2016, Pinterest annonce ouvrir gratuitement toutes les fonctionnalités Premium d’Instapaper à tous les utilisateurs de .

Pinterest offre gratuitement toutes les fonctionnalités d\'Instapaper

Instapaper est une application, qui existe aussi sur le Web, qui permet aux utilisateurs de sauvegarder tout ce qu’ils trouvent en ligne, pour les lire plus tard.

C’est donc une application qui permet de :

  • Enregistrer (bookmark) tous les articles intéressants, les vidéos, les recettes de cuisine, les textes des chansons, ou tout contenu que vous pouvez rencontrer en ligne lors de votre navigation.

    En un clic, Instapaper vous laisse sauvegarder, lire et gérer tous les contenus internet.

  • Instapaper synchronise les articles et vidéos que vous avez sauvegardés afin que vous les retrouviez hors ligne sur tous vos appareils (iPhone, iPad, , Kindle, desktop, etc.).

    Vous pouvez lire partout et à tout moment tout ce que vous avez enregistré, même sans être connecté à internet.

  • Annoter tout contenu sauvegardé que vous souhaitez plus tard partager ou simplement pour vous rappeler de certains détails.

Instapaper est gratuit pour tous

Pinterest a donc finalement décidé de rendre gratuit toutes les fonctionnalités habituellement payantes d’Instapaper.

Ce qui veut dire, selon Pinterest, que tous les utilisateurs de Pinterest auront aussi accès aux fonctionnalités suivantes qui vont s’ajouter aux fonctionnalités habituelles de Pinterest :

  • Recherche de texte intégral pour tous les articles.
  • Annotations illimitées.
  • Playlists des synthèses vocales, c’est à dire de la conversion des textes en voix ou son.
  • Vitesse de lecture illimitée.
  • “Renvoi vers Kindle” via la sauvegarde et les applications mobiles.
  • Kindle Digest jusqu’à 50 articles condensés.

Pour les utilisateurs Premium actuels d’Instapaper, Pinterest offre un remboursement au prorata de leur abonnement (2,99 dollars par mois ou 29,99 dollars par an) et promet que ces derniers seront plus facturés pour leur souscription à Instapaper Premium.

Google Photos pour iOS supporte aussi les Live Photos d\'Apple

Google Photos, le service qui permet de stocker, organiser et rechercher dans toutes vos photos et vidéos, vient de lancer une mise à jour importante sur .

Google Photos supporte aussi Apple Live Photos sur iOS

Live Photos, le format de photo animée introduit avec les appareils iOS 9 et les plus récents iPhone 6 s et 6 s Plus.

Une fois vos Live Photos auront été téléchargées sur Photos pour iOS, vous serez en mesure d’appuyer sur chacune d’elles afin de les voir s’animer, de la même manière que vous le faisiez dans la galerie native des photos sur iOS.

Mais si vous sauvegardez à nouveau la Live Photo dans votre appareil iOS depuis l’application , elle devrait continuer à s’animer dans l’application Photos.

La mise à jour de Google Photos étant rétroactive, toutes les Live Photos qui existaient avant cette update s’affichent en tant que Live Photos dans l’application Google Photos. Par conséquent, vous pouvez télécharger vos anciennes Live Photos depuis votre appareil iOS vers Google Photos sans aucun risque de les détériorer.

et Facebook

Apple vient de modifier son algorithme de classement des applications dans l\'App Store

Pour apporter plus d’équité et remettre donc tous les développeurs d’applications mobiles au même niveau, modifie parfois son algorithme de classement dans l’App Store.

Ce qui, inéluctablement, a un impact sur le classement des développeurs dans les charts de l’App Store qui, finalement, peut influer sur leur visibilité, leurs téléchargements et donc, impacter leurs d’affaires.

Apple Store

Il y a environ une semaine déjà, selon TechCrunch.com, que ce changement d’algorithme de ranking dans l’App Store aurait eu lieu.

Mais, semble-t-il, ce changement n’a pour l’instant affecté uniquement qu’un sous-ensemble de développeurs d’applis pour iPad aux Etats-Unis.

Le changement d’algorithme ayant ciblé un certain nombre de mots clés sur lesquels ces applications apparaissaient dans les résultats de recherche de l’App Store.

L’exemple le plus significatif concerne notamment l’application de pour iPad qui est passée de la 2ème place dans la catégorie des “reseaux sociaux” à la 4ème place et de la 7ème place dans le classement global des applis à la 24ème place, dans la journée du vendredi dernier.

Et, durant le week-end qui suivait, l’ de Facebook a terminé à la 38ème position dans la catégorie des “réseaux sociaux” et à la 858ème position dans le classement global.

Toutefois, le lundi, après ces chutes brutales dans le classement sur l’App Store, l’application Facebook a retrouvé des couleurs et est revenue à la 2ème position dans la catégorie des “réseaux sociaux” et à la 9ème position dans le classement global.

Image via TechCrunch.com

Mais, si Facebook s’en tire finalement à bon compte, ce n’est pas le cas de nombreuses applications appartenant à des développeurs indépendants qui semblent avoir été durement impactées.

Affaire à suivre…

Bing lance la réservation d\'hôtel et améliore ses résultats mobiles


Et ce, en ajoutant un système de réservation en ligne en partenariat avec TripAdvisor et en incluant des mentions et des liens supplémentaires (sitelinks) dans ses résultats de recherche mobile.

Bing Search SEO


Désormais, lorsque les utilisateurs rechercheront un hôtel précis sur Bing.com (voir exemple ici), ils pourront voir les avis des clients et les informations concernant cet hôtel. Ils pourront aussi voir sa note moyenne et immédiatement effectuer une réservation en choisissant une date d\’arrivée et une date départ.

En cliquant sur le bouton \ »Trouver un tarif\ », ils seront redirigés vers TripAdvisor où la plateforme leur proposera les \ »meilleurs prix pour leur séjour\ » issus de 3 sites différents. Un autre clic sur le site  ou le prix choisi leur permettra d\’aller sur ce site pour réserver leur séjour.

Cette possibilité de réservation démarrant sur Bing est disponible dans 22 pays (et dans 14 langues) dont la France, le Canada, la Belgique…

Amélioration des résultats de recherche mobile

Bing a également mis à jour ses résultats de recherche mobile en ajoutant des informations complémentaires dont certaines sont issues des données structurées :

  • Une notation par étoiles,
  • Une note moyenne sur 5 s\’il en existe sur le site,
  • Le nombre de commentaires,
  • Un fil d\’Ariane s\’il en existe sur le site,
  • Des liens Sitelink vers les pages internes du site web
  • La date de publication de l\’article
  • Le type de fichiers (PDF, Doc, etc) pour les pages qui ne sont pas en HTML.
Nouveaux résultats de recherche mobile de Bing
Image via Bing.com

Google Analytics est désormais accessible via l\'iPad

Google Analytics sur iPad



Désormais, ils peuvent accéder au tableau de bord de leur compte Analytics grâce à la nouvelle application mobile pour qui s\’adapte parfaitement aussi au format de l\’interface de l\’iPad.

Il est même possible d\’utiliser AirPlay et TV pour consulter les statistiques sur un téléviseur en temps réel.

Selon Google, en tant qu\’utilisateur de , avoir des données à portée de main est essentiel. D\’où le lancement de l\’application mobile pour l\’iPad disponible gratuitement sur iTunes Store.

Gmail autorise l\'envoi des photos sauvegardées sur mobile

un bouton \ »Insérer des photos\ »la fonctionnalité Auto Backup.

En cliquant sur ce nouveau bouton \ »Insérer des photos\ », vous accéderez immédiatement à votre espace photos + avec les onglets affichant vos photos les plus récentes et tous vos albums photos.

Teléchargement de photos sauvegardées sur mobile avec Auto Backup
+

Pour chaque photo ajoutée dans votre email, vous pourrez maintenant la redimensionner (la réduire ou afficher la taille originale) pendant la rédaction de votre email

source : Google

Le déploiement de cette nouvelle fonctionnalité est déjà disponible pour tous.