Comment corriger ou réparer l\'erreur 404 ?

Lorsque les visiteurs suivent des liens hypertextes

Comment corriger ou réparer l\'erreur 404 ?

Les liens brisés ne sont pas seulement mauvais pour l\’expérience utilisateur

Qu’est-ce que les liens brisés affectent ?

La page d’erreur 404 ne frustre pas uniquement les moteurs de recherche et les utilisateurs. Elle aura aussi une incidence sur votre entreprise elle-même.

  1. Votre chiffre d’affaires :

    En plus de perdre des revenus, vous perdrez aussi des clients. Un client potentiel qui ne trouve pas la page de conversion est une personne qui pourrait faire savoir à son entourage et sur les réseaux sociaux (par exemple) la mauvaise expérience vécue sur votre site.

    Et au final, ce n’est pas un seul client potentiel que vous aurez perdu, mais beaucoup d’autres.

    Si vous ne fournissez pas une bonne expérience utilisateur, vos visiteurs vont répandre le mot et vous finirez par perdre plus de clients que vous ne l\’aurez imaginé.

    Après tout, vous ne voudriez pas perdre votre temps et effort pour créer votre site Web, et avoir des visiteurs malheureux ? Il suffit de penser à quel point c’est frustrant de trouver un lien par lequel vous espérez obtenir plus d\’informations, et d’arriver sur une page erreur 404 qui vous dit que la réponse n\’existe pas.

  2. Votre taux de rebond :

    La page d\’erreur 404 n\’est pas seulement frustrante, mais elle pourrait nuire à votre taux de rebond aussi.

    Le taux de rebond est mesuré par la quantité de temps (durée) qu\’un visiteur passe sur votre page, et si l\’utilisateur ne reste pas pendant un certain laps de temps, il sera considéré comme ayant «rebondi» à partir de votre page.

    Lorsque vous avez des visiteurs mécontents sur votre site, chacun d\’eux quittera votre site Web, ce qui va au fil du temps générer un taux de rebond plus élevé.

    Lorsque les moteurs de recherche constatent un taux de rebond élevé sur votre page, ils vont brandir un carton rouge, et l\’ensemble du site pourrait ne plus sembler pertinent pour ces moteurs de recherche.

    Par conséquent, il est très important de garder les visiteurs satisfaits quand ils visitent votre site en fournissant une bonne expérience d\’utilisateur.

  3. Votre :

    Comme mentionné ci-dessus, le taux de rebond peut provoquer un mauvais classement dans les pages de résultats.

    Lorsque voit que les visiteurs quittent votre page après quelques petites secondes, il va supposer que les visiteurs n\’ont pas trouvé ce qu\’ils cherchent.

    Ensuite, s\’il s\’agit d\’une page non trouvée que Google sait détecter, il pourrait supprimer la page de ses SERPS comme n’étant pas une page crédible et fiable pouvant procurer une bonne expérience utilisateur.

    Un autre facteur qui aura une incidence sur votre classement Google, c’est de voir votre page non indexée lors de l’exploration de Googlebot. Google utilise ses robots pour explorer votre site en entier afin de recueillir des informations précieuses sur la thématique de votre page.

    Mais quand les crawlers de Google arrivent sur un lien brisé, ils ont tendance à arrêter le processus d\’indexation, ce qui peut ruiner vos chances d\’obtenir un classement plus élevé.

Les liens sortants brisés

Lorsque vous pointez des liens vers d\’autres sites à partir de votre propre site, ces liens sont appelés liens sortants. Limiter ou supprimer tous les liens morts pointant vers des pages externes peut être parfois difficile, car vous n\’avez probablement pas le contrôle sur le contenu externe que vous liez.

Et vous pourriez ne pas savoir que le contenu lié a été supprimé ou déplacé sur le site externe.

Lorsque votre site a des liens sortants brisés, c’est un mauvais signal à la fois pour vos utilisateurs et votre référencement. Googlebot explore le Web en allant de liens en liens pour collecter des données sur chaque page.

Veillez à vérifier régulièrement vos liens sortants pour vous assurer que vous ne redirigez pas les lecteurs (ou les bots) vers les pages brisées.

Comment vérifier et analyser vos liens sortants morts

Si vous avez un petit site, cette vérification des liens morts pourra se faire manuellement via l’extension Chrome “Check My Links” pour examiner manuellement chaque page de votre site et effectuer des contrôles individuellement pour détecter les liens brisés.

Cet outil vous aidera à découvrir à la fois les liens internes (liens de votre propre site) et les liens externes (liens vers d’autres sites) rompus. Gardez l\’enregistrement des occurrences des liens rompus dans une feuille de calcul ou dans un simple documents txt afin de pouvoir revenir plus tard corriger ou supprimer des liens.

Si vous avez un gros site, il ne sera probablement pas possible de vérifier manuellement chaque page pour découvrir les liens brisés. Dans ce cas, il vaut mieux investir dans des vérificateurs de liens morts payants tels que Ahref ou Semrush qui peuvent vous aider à trouver des liens cassés en vrac sur votre site.

Vous pouvez aussi utiliser Broken Link Checker qui est un outil gratuit parfait si vous avez un site de moins de 3000 pages. Au-delà de 3000 pages, une contribution vous sera demandée.

Vous entrez votre , vous sélectionnez “Report distinct broken links only” et vous cliquez sur le bouton “Report distinct broken links only” après avoir saisi le code de vérification affiché.

Le résultat s’affiche au bout de quelques minutes dans un tableau avec, s’il y en a, à la fois les liens internes et les liens sortants brisés. Pour chaque lien brisé par ligne, vous avez la page d\’origine (cliquez sur URL pour le lien de votre page) et de destination (cliquez sur SRC pour le lien de la page pointée).

A vous d’aller le corriger ou le supprimer dans la page d’origine sur votre site.

Liens internes morts et pages d\’erreurs 404

Les liens internes se rapportent à des liens qui vont d\’une page de votre site Web vers une autre page de votre site Web. Ces liens sont ceux sur lesquels vous avez le plus de contrôle.

Une erreur 404 se produit lorsque le contenu de votre site a été supprimé ou déplacé sans aucune redirection appropriée mise en place pour rediriger les visiteurs vers la page correcte.

Il est important de comprendre que l\’une des façons pour les moteurs de recherche d’explorer et indexer les sites est de visiter leurs liens. S\’il y a des liens morts sur votre site Web, ils peuvent arrêter l’exploration de votre site, ainsi que l\’indexation de vos pages.

Et les pages d’erreur 404 encouragent les utilisateurs à quitter votre site et passer au site suivant plutôt que d’y rester en espérant trouver l\’information dont ils ont besoin à partir d\’une page cassée pourtant visitée.

Lorsque les utilisateurs tombent sur des pages inexistantes ou déplacées sur votre site, cela peut affecter votre ratio d’utilisateurs habituels et affecter les taux de conversion de votre site Web.

Pour trouver les pages erreur 404 sur votre site résultant des liens internes cassés, vous pouvez utiliser l’outil Broken Link Check ou l’extension Chrome “Check My Links”, tous deux cités plus haut.

3 façons d\’éviter et fixer les pages d’erreur 404

  1. Mettez à jour plutôt que de supprimer le contenu : Au lieu de supprimer des pages, essayez de mettre à jour ou actualiser le contenu. Cela permettra d\’éviter les pages 404 indésirables évitables qui peuvent résulter de la suppression du contenu avec lequel d\’autres pages sont en liaison (liens vers votre site).
  2. La redirection 301 pour envoyer les visiteurs vers une nouvelle page : Si le contenu existe toujours sur votre site, mais a simplement changé d\’emplacement, ou s\’il y a eu une mise à jour de la structure de votre URL, alors redirigez les visiteurs vers la nouvelle page en utilisant la redirection 301.
  3. Contactez le webmaster et demandez que le lien soit mis à jour : si l\’erreur 404 se produit parce qu\’un site externe à pointer un lien vers votre contenu à l\’aide d\’une URL incorrecte, vous pouvez être en mesure de résoudre le problème en contactant et en demandant une mise à jour à l\’auteur du contenu externe ou au webmaster du site externe.

Alors que Google affirme qu’avoir des pages d’erreur 404 ne nuira pas nécessairement à votre référencement, elles peuvent gravement nuire à l\’expérience utilisateur qui peut entraîner des performances médiocres telles que des taux de rebond plus élevés.

Les moteurs de recherche essaient tant que faire se peut d\’améliorer constamment l\’expérience utilisateur. Alors, une bonne règle de base est que si c\’est mauvais pour l\’utilisateur, ce n\’est probablement pas bon non plus pour votre SEO.

L\'extension Chrome Wayback Machine tente d\'éviter les pages erreur 404

L’Internet Archive, organisme à but non lucratif chargé de l’archivage du Web, est en train de faciliter l’accès aux versions archivées des pages Web introuvables, communément appelées les pages erreur 404.

L\'extension Chrome Wayback Machine tente d\'éviter les pages erreur 404

Et ce, grâce à une toute nouvelle extension officielle pour le navigateur .

Une fois installée l’extension Wayback Machine, lorsque l’utilisateur arrive sur une page Web valide qui affiche cependant un code erreur 404 tel que “page introuvable” ou encore “erreur 404”, l’extension Wayback Machine va demander à la base de données de Wayback Machine de l’Internet Archive de vérifier s’il existe des versions anciennes archivées de cette page.

Si des versions archivées existent, alors l’extension Chrome vous affichera un message (voir l\’image ci-dessus) vous demandant de cliquer pour consulter la plus récente version archivée de la page présentant un code erreur 404.

L’Internet Archive tente donc de réduire le nombre de pages erreur 404 trouvées sur le Web avec cette extension Chrome.

C’est aussi une manière pour cette institution de se faire connaître davantage par le grand public qui n’a pas toujours à l’esprit qu’il peut se rendre sur le site Wayback Machine pour voir s’il existe des versions archivées de la page introuvable.

Google : Une page d\'erreur 404 ne pénalise pas le site

Selon une certaine légende qui perdure, de nombreuses pages à l’intérieur d’un site web renvoyant un code erreur 404, parce qu’introuvables, seraient un mauvais signal pouvant pénaliser le référencement dudit site.

Erreur 404

Bien entendu, pour une bonne expérience utilisateur de vos visiteurs, il est préférable de faire en sorte que ces derniers ne tombent pas sur de telles pages.

Il est donc normalement recommandé de mettre en place des redirections si le contenu a changé d’adresse, surtout lors d’une migration du site ou s’il a été remplacé par un autre contenu actualisé, ou encore s’il n’existe même pas sur le site..

Mais, est-ce pour autant que nombreuses pages d\’erreur 404 visitées mais indisponibles, et donc renvoyant un code erreur 404, seraient susceptibles de pénaliser le site ?

Non, si l’on en croit le Tweet ci-dessous de +Gary Illyes, Webmaster Trends Analyst chez :

Gary Illyes déclare donc :

Si vous vous faîtes à l’idée qu’avoir des erreurs 404 génère une quelconque pénalité, vous vous trompez. Vous avez tout à fait tort.

Ce qui est somme toute logique. Car, à l’heure du negative SEO, il suffirait qu’une personne de mauvaise foi ou un concurrent pointe des liens fictifs ou incorrectement transcrits vers des contenus qui existent ou n’existent même pas sur votre site pour que votre référencement s’en trouve pénalisé.

D’autre part, l’erreur 404 peut être due à un bug ou une panne technique du support CMS (, par exemple), ou à une mauvaise configuration du serveur ou encore à une mauvaise configuration lors d’une migration vers un serveur sécurisé ou lors d’une refonte du site

Autant de raisons qui ne sauraient donc justifier qu’un site soit pénalisé.

D’ailleurs, dans sa page d’aide relative aux “erreurs de type page introuvable (404)”, Google confirme bien les propos de Gary Illyes en ces termes :

En règle générale, les erreurs 404 n\’ont aucune incidence négative sur les performances de votre site dans les résultats de recherche Google. Vous pouvez les ignorer sans problème.

Toujours est-il qu’avoir une bonne page d’erreur personnalisée avec un moteur de recherche interne pourrait aider vos visiteurs à retrouver le contenu recherché. Et ils vous en sauront gré de les avoir aidés.

Google a supprimé les statistiques de l\'Authorship dans les Webmaster Tools

Google+ photo authorship



Depuis le 28 juin dernier, dans à laquelle avait annoncé la suppression des photos de l\’Authorship de ses pages de résultats



En d\’autres termes, ces nouveaux chiffres pouvaient laisser penser que les statistiques tenaient compte de l\’affichage de la photo de l\’authorship qui n\’est maintenant visible que par les personnes faisant partie de vos Cercles Google+. D\’où ces chiffres bas.

+John Mueller avait été interpellé sur ce sujet et il avait dit que ça devait être un \ »bug\ » et que Google allait le corriger.

Hier, j\’avais consulté à nouveau la section des statstiques de l\’auteur, et j\’ai pu constater qu\’aucune statistique n\’était affichée, comme vous pouvez le voir dans l\’image ci-dessus.

Mais, aujourd\’hui, suite à un post sur Google+ (voir ci-dessous), je constate aussi que finalement (après avoir fait la saisie d\’écran ci-dessus la veille), Google vient de supprimer la section \ »Labos -> Statistiques de l\’auteur\ ».

Alors, s\’agit-il encore d\’un bug ou d\’une décision de Google d\’y mettre définitivement un terme ? Ou encore, cela démontre-t-il que les statistiques de l\’authorship étaient intrinsèquement liés à l\’affichage des photos des auteurs ? Toujours est-il que la page vers ces stats affiche une erreur 404.

Pour l\’instant, il n\’y a aucune communication de Google sur ce sujet. A part +John Mueller qui dit être en vacances qu\’il verrait de quoi il s\’agit dès son retour.

eCommerce : Que faire des pages des produits qui n\'existent plus ?


C\’est bien connu, les sites , quelle que soit leur taille, font tôt ou tard face à des pages de présentation de produits qui n\’existent plus en stock alors que certains utilisateurs continuent à visiter ces pages.

Matt Cutts va répondre à cette problématique en disant en préliminaire que tout va dépendre du nombre de produits que vous avez, de leur rythme de vente, de combien de temps ils restent indisponibles et de combien de temps ils restent disponibles avant d\’être épuisés. D\’où les 3 situations ci-dessous présentées :

  • Vous avez un petit nombre de produits sur votre site ecommerce. A peine quelques dizaines pages de produits. Dans ce cas, Matt Cutts suggère de rediriger les pages des produits épuisés vers d\’autres produits disponibles en stock.
  • Vous avez un site ecommerce de taille moyenne avec quelques centaines de pages de produits. Matt Cutts suggère de supprimer les pages de produits épuisés afin de renvoyer un code erreur 404. Par contre, s\’il ne s\’agit que d\’une rupture de stock, Matt Cutts suggère de maintenir la page active en informant les éventuels clients de cette rupture de stock et d\’une éventuelle date de mise à disposition.
  • Vous avez un gros site ecommerce avec des milliers de pages de produits où les produits sont sans cesse renouvelés car tous vendus rapidement. Matt Cutts suggère d\’utiliser la balise meta tag \ »unavailable_after\ ». En utilisant cette balise, vous informerez Google de ne plus indexer la page de produit indisponible à partir d\’une certaine date d\’expiration. Voici un modèle de la balise à installer dans le code source de votre site ecommerce :

Google ajoute les erreurs d\'indexation mobile dans son Webmaster Tools


Dans une annonce sur son blog officiel, Google annonce être aujourd\’hui



Et ce, alors que les utilisateurs sur ordinateurs ne rencontrent pas ces mêmes erreurs.

GoogleBot-mobile, le robot d\’exploration et d\’indexation de Google pour les mobiles, détecte donc ces erreurs mentionnées ci-dessus comme des erreurs d\’exploration. Ce qui influence parfois le classement de ces sites lors de recherche sur mobile.

Sans oublier, comme le mentionne Google, que ces erreurs entravent gravement l\’expérience utilisateur.

Bon, il va y avoir du boulot !

C\’est donc pour participer à l\’identification de ces erreurs que Google a ajouté un onglet dénommé \ »Smartphones\ » dans son Webmaster Tools. Certaines de ces erreurs mobiles reportées dans cet espace concernent :

  • Erreurs de serveurs : qui arrivent lorsque GoogleBot reçoit un code de réponse indiquant une erreur lors d\’une tentative d\’exploration d\’une page web.
  • Erreurs non trouvées et 404 :  lorsqu\’un internaute demande une page qui n\’existe pas, le serveur renvoie une erreur 404 (Introuvable). Ce code de réponse HTTP indique explicitement aux navigateurs et aux moteurs de recherche que la page n\’existe pas.
  • Redirection incorrecte : c\’est une erreur spécifique aux smartphones qui survient lorsqu\’une page web normal redirige les utilisateurs mobiles vers une page incorrecte , et donc non pertinente. Exemple typique : lorsque toutes les pages web redirigent les utilisateurs mobiles du site vers la page d\’accueil du site mobile.
  • URLs bloquées : c\’est lorsque le fichier robots.txt du site interdit explicitement GoogleBot-mobile d\’explorer pour les smartphones. Si vous trouvez un tel message dans votre webmaster tools, vérifiez la configuration de votre serveur et votre robots.txt.

Pour vérifiez vos erreurs d\’exploration sur Google Webmaster Tools, depuis le tableau de bord du site, vous cliquez sur \ »Exploration\ », puis sur \ »Erreurs sur l\’exploration\ ».

Découvrez comment Bien référencer son site internet sur Google
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