Google+ ne meurt jamais, d\'après David Besbris son nouveau patron

Google+ ne meurt jamais

Dire que + est là pour longtemps, on ne pouvait pas attendre mieux de la part de +David Besbris



Et surtout de réaffirmer que ses ambitions pour Google+ demeurent intactes même si son orientation stratégique pourrait évoluer dans le temps.

+Kurt Wagner pour le site Recode/net, il revient sur certains événements récents intervenus sur Google+ et donne sa vision de ce que pourrait être Google+ dans le futur.

Question de Recode/net : Google+ va-t-il bientôt fermer ?

Réponse de David Besbris : Nous sommes actuellement très heureux des progrès de Google+. Le CEO Larry Page a aussi dit, au moment du départ de Vic Gundotra

De tous les produits sociaux que vous avez, à quel niveau de vos priorités se situe Google+ ?

Où en êtes-vous en ce moment en terme de nombre d\’utilisateurs ?

Je ne veux pas parler de . (NDLR : Dommage !)

Quel est le grand défi à apporter aux nouveaux utilisateurs ?

Pour nous, il est important de comprendre comment les utilisateurs utilisent vraiment Google+ et juste comment il fonctionne dans leur vie. Nous voulons vraiment comprendre comment cela fonctionne pour eux et puis raconter cette histoire aux nouveaux utilisateurs qui arrivent afin qu\’ils aient un ensemble qui corresponde vraiment à leurs propres attentes.

Est-ce que cela a toujours été un challenge, depuis le début, que d\’expliquer Google+ aux nouveaux utilisateurs ?

Probablement. Je ne pense pas à Google+ en tant que simple produit qui aura été massivement une source de confusion pour les utilisateurs. Je pense que la confusion survenait une fois qu\’ils étaient à l\’intérieur du produit lui-même. Je pense que ces utilisateurs arrivent sur Google+ avec un tas d\’idées préconçues issues des choses qu\’ils ont lues dans la presse, et c\’était particulièrement important dans les premiers jours, quand nous l\’avons développé. Parce que personne ne savait ce que c\’était. C\’était juste cette chose nouvelle pour laquelle ils avaient une invitation pour venir

Nous avons beaucoup fait pour montrer comment nous étions différents, que, nous, nous faisons attention avec la vie privée, que nous communiquons en temps réel dans notre produit, que nous avons un grand moteur de recherche, que nous avons de la vidéo en face à face, que nous faisons des choses incroyables avec vos photos. C\’est une histoire que nous devons raconter aux utilisateurs parce qu\’ils ne l\’apprendrons nulle part.

Dans le passé, les gens se sont sont plaints parce qu\’ils se sentaient obligés d\’adhérer à Google+ dès qu\’ils voulaient utiliser d\’autres produits Google. Que pouvez-vous répondre à ce forçage ?

Je veux que les gens utilisent Google+ s\’ils en ont vraiment envie. Comme vous l\’avez vu, nous avons récemment apporté des modifications au processus d\’inscription et je pense que cela faisait partie de ce qui créait la confusion. Le changement que nous avons fait était vraiment de poser la bonne question aux utilisateurs au bon moment afin que tout soit clair. Il n\’était pas réellement dans notre intention de forcer qui que ce soit à utiliser Google+. Même si cela n\’avait pas de sens, il fallait quand même clarifier les choses.

Pourquoi n\’y a-t-il pas de publicités sur Google+ ?

Je pense que les annonces publicitaires peuvent être utiles, quand c\’est bien fait, lorsque vous êtes à la recherche de quelque chose et voir un ensemble d\’annonces qui s\’affichent, c\’est utile pour que vous puissiez effectivement aller acheter la chose que vous recherchez. Alors que, si vous regardez les photos de vos enfants et vous voyez apparaître une annonce pour un mobile-home, tout simplement parce qu\’il vous est arrivé d\’aller visiter des mobiles-homes, je ne pense pas que ce soit utile. Le contexte est la chose qui compte le plus (NDLR : en matière de publicité).

Vous souhaitez diffuser une annonce quand elle est plus pertinente, lorsqu\’elle est précieuse. Si vous n\’avez rien de pertinent, les annonces ne seront pas des annonces pertinentes et utiles. Elles ne convertiront pas bien, elles ne seront pas bénéfiques et elles ne feront que polluer l\’espace. Je pense que pour un lieu social qui tend à être très intime, où vous avez des conversations avec des gens, vous partagez des photos, vous consultez des choses, vous n\’avez vraiment pas envie, à ce moment-là, d\’être distraits.

Avez-vous prévu d\’intégrer des annonces sur Google+ dans le futur ?

J\’ai tendance à ne jamais rien exclure, mais je ne crois pas qu\’elles soient judicieuses comme on le voit souvent sur d\’autres plateformes. Alors, c\’est non ! Si nous le faisions, nous essayerons de les masquer avec une épingle Googley sur elles.

Quel est l\’objectif final de Google+ ? Qu\’est-ce vous essayez d\’atteindre à long terme ?

Je ne pense pas qu\’il y ait un objectif final. Je pense que nous sommes à fond dans le social, comme nous le sommes tous dans tout ce que nous faisons chez Google, avec une vision à long terme. Nous l\’avons dit à la création de l\’entreprise Google : nous faisons des paris sur le long terme, nous prenons des décisions à long terme. Et le social est un aspect que nous considérons global, comme tout autre domaine.

Derrière chaque ordinateur, il y a un utilisateur, c\’est une personne réelle. Les gens sont des créatures sociales, ils veulent partager des choses, ils veulent apprendre les uns des autres, ils veulent poser des questions. C\’est vraiment important pour nous en tant que société de savoir comment nous pouvons répondre à toutes ces attentes.

Facebook : Lettre ouverte à Mark Zuckerberg après le changement d\'algorithme

Mark Zuckerberg, PDG de .


Une changement qui, en principe, aurait dû être perçu comme étant de bon augure.

Seulement, voilà : cette mise à jour a réduit de façon drastique la portée (et donc la visibilité) des posts des pages fans sur Facebook. Ce que confirme cette étude dont je vous ai parlée dans un post précédent.

Ken Mueller, un marketeur, a donc tenu à publier une lettre ouverte à Mark Zuckerberg. Laquelle lettre que je retranscris ci-dessous pour vous.

Cher Mark,

Selon un article publié sur Inc. Magazine

Surtout, ne changez rien !

Donnez une chance à cette idée. Faîtes vos calculs. Notez quelques . Je pense que vous serez agréablement surpris et heureux avec ce que vous découvrirez.

Merci !
Cordialement, Ken Mueller

A vous de juger…

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