YouTube Analytics obtient 5 nouvelles mises à jour

YouTube déploie 5 mises à jour des données analytics des créateurs, qui fournissent plus d’informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu vidéo.

YouTube Analytics obtient 5 mises à jour

 

Analytics reçoit cinq mises à jour qui donnent aux créateurs l’accès à plus de données sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de leur chaîne.

Les mises à jour sont les suivantes :

  • Plus de données sur les abonnements aux chaînes.
  • Plus de données sur mobile (qui était auparavant exclusif au bureau).
  • Des informations plus claires sur les performances vidéo.
  • Insight de l’évolution des revenus.
  • Mesures d’engagement pour les publications YouTube.

Voici plus d’informations sur chacune de ces mises à jour, disponibles dès maintenant dans YouTube Studio.

 

Mesures sur les abonnements

Une mise à jour des métriques d’adhésion dans donne aux créateurs les données qu’ils ont demandées, ce qui explique comment les adhésions ou abonnements évoluent au fil du temps.

Les mesures d’abonnements rendront désormais compte des vidéos qui ont aidé une chaîne à gagner (ou à perdre) plus de membres que d’habitude.

Les mesures d’abonnements rendront désormais compte des vidéos qui ont aidé une chaîne à gagner (ou à perdre) plus de membres que d’habitude.

En outre, les données d’adhésion améliorées indiqueront s’il est utile de rappeler aux utilisateurs de devenir des membres payants.

Afin de faciliter les réponses à ces questions, YouTube a créé un onglet “Membres” dans la page \ »Audience\ » de YouTube Analytics.

Ce que cette section va montrer aux YouTubeurs, c’est le nombre total de membres actifs et le nombre total de membres qu’une chaîne a eu tout au long de sa vie.

L’onglet “Membres” affiche les totaux sous la forme d’un nombre cumulatif ou sous forme de modifications quotidiennes.

Des métriques plus profondes supplémentaires sont disponibles pour aider les créateurs à suivre les modifications quotidiennes apportées au nombre total, actif, gagné, perdu et annulations des membres.

 

Plus de données sur mobile

Une autre mise à jour de YouTube Analytics implique deux fiches qui n’étaient auparavant disponibles que sur ordinateur.

Ce sont des fiches « autres chaînes que votre audience regarde » et « d’autres vidéos que votre audience regarde ».

Ces données sont désormais disponibles sur YouTube Analytics sur mobile.

Ces deux fiches ont été de l’application mobile .

Appuyer ou cliquer sur l’une de ces fiches va faire apparaître une vue détaillée de 15 vidéos ou chaînes.

En appuyant sur l’une des 15 vidéos ou chaînes, vous l’évoquerez dans l’application YouTube principale. Un moyen pratique d’effectuer une analyse d’audience en déplacement.

 

Insights des performances vidéo

Une mise à jour de la page de présentation de la vidéo dans YouTube Analytics sur desktop fournit une explication plus claire et plus visible des performances vidéo.

Voir ci-dessous pour un exemple :

 

Insights des performances vidéo

Variations des revenus

YouTube Analytics ajoute plus d’informations sur les changements de revenus.

Si les revenus augmentent ou baissent en raison du déplacement de l’audience d’une chaîne vers un CPM supérieur ou inférieur du pays, YouTube vous le montrera maintenant.

Il s’agit d’informations utiles pour diagnostiquer lorsque les revenus ont changé d’un mois à l’autre.

Si les revenus d’une chaîne diminuent parce qu’une plus grande partie de son audience provient d’un pays au CPM inférieur, au moins le YouTubeur sait qu’il ne produit pas nécessairement un contenu pire.

Cet insight sera disponible sur mobile et ordinateur de bureau.

 

Insights des post YouTube

Les mesures d’engagement pour les publications YouTube, qui ont été annoncées et prévisualisées en Mai dernier, sont maintenant en ligne.

 

Insights des post YouTube

Maintenant, une fiche sur l’onglet “Engagement de la chaîne” affiche les votes et les Likes sur les meilleurs posts du créateur au cours des 28 derniers jours.

Cette fiche peut être filtrée par type de publication.

 

Maintenant, une fiche sur l’onglet “Engagement de la chaîne” affiche les votes et les Likes sur les meilleurs posts du créateur au cours des 28 derniers jours.

Source : Searchenginejournal

Facebook Analytics s’arrête définitivement

Facebook Analytics cessera d’être accessible après le 30 Juin 2021, ce qui donne aux spécialistes du marketing moins de trois mois pour exporter leurs données et trouver d’autres solutions.

Facebook Analytics s’arrête définitivement

 

Compte tenu de la façon dont les spécialistes du marketing comptent sur Analytics pour mesurer les données de conversion, cette annonce est livrée avec un préavis décidément court.

L’annonce selon laquelle Facebook Analytics ferme en Juin a été discrètement publiée dans le centre d’aide Facebook for Business. En naviguant vers analytics.facebook.com, le lien redirige maintenant les utilisateurs vers l’annonce, qui se lit comme suit :

Facebook Analytics ne sera plus disponible après le 30 juin 2021.

Jusqu’à cette date, vous pourrez toujours accéder aux rapports, exporter des graphiques et des tableaux ainsi que consulter vos insights. Pour exporter des données dans un fichier CSV depuis Facebook Analytics sur votre ordinateur, cliquez sur la flèche en haut à droite de chaque graphique ou tableau.

L’entreprise ne justifie pas sa décision de fermer Facebook Analytics. Au lieu de cela, Facebook redirige les utilisateurs vers d’autres outils business qui ne sont pas des alternatives exactes 1:1.

Facebook indique aux utilisateurs les outils d’entreprise suivants à utiliser après la suppression de Facebook Analytics :

  • La Suite Facebook Business vous permet de gérer vos comptes professionnels Facebook et et vous propose des insights détaillés sur votre audience, votre contenu et vos tendances. (Il se peut que vous n’ayez pas encore accès à cet outil).
  • Le Gestionnaire de publicités  vous permet de consulter et de modifier vos campagnes, ensembles de publicités et publicités Facebook, ainsi que d’accéder aux rapports de performances correspondants.
  • Le Gestionnaire d’évènements vous permet de configurer et de gérer des outils Facebook Business tels que le pixel Facebook et l’API Conversions, et vous indique les actions entreprises sur votre site web, dans votre application et dans votre magasin physique.

Si les spécialistes du marketing peuvent s’adapter à l’utilisation d’une combinaison des outils ci-dessus, ils peuvent être en mesure d’accomplir les mêmes tâches qu’ils sont habitués à accomplir dans Facebook Analytics.

Facebook Analytics est utilisé pour connecter les données d’une page Facebook avec les données du pixel Facebook.

Lorsque les données sont connectées, Facebook Analytics peut afficher un parcours de conversion entre un client engageant avec le contenu d’une entreprise et éventuellement effectue un achat hors de Facebook.

Ces données sont récemment devenues plus difficiles à suivre à l’aide de n’importe quel outil – avec ou sans Facebook Analytics. C’est à cause d’une mise à jour dans 14 qui demande aux utilisateurs s’ils veulent ou non être suivis par des applications sur leur téléphone.

Si un utilisateur dit qu’il ne veut pas que l’application Facebook le suive, il n’est pas possible pour les spécialistes du marketing d’obtenir les mêmes données de conversion de l’utilisateur qu’auparavant.

Encore une fois, Facebook n’a pas donné de raison de la fermeture d’Analytics, on ne sait donc pas si la décision a réellement quelque chose à voir avec la mise à jour iOS.

Facebook a de nobles objectifs pour faire de Facebook Business Suite la seule interface dont les entreprises ont besoin pour gérer leur activité sur Facebook, Instagram et Messenger.

Il y a un problème, cependant, qui est que Facebook Business Suite n’est disponible que pour les petites entreprises en ce moment. Lorsque Facebook Business Suite a été annoncé l’an dernier, la société a déclaré qu’elle avait l’intention que l’outil soit disponible pour les entreprises de toutes tailles en 2021.

Facebook n’a pas encore donné suite à cette promesse, ou offert toute sorte de mise à jour concernant ses plans pour déployer l’outil plus largement. Peut-être qu’une mise à jour de Facebook Business Suite sera disponible avant le 30 juin.

Wait and see…

Source : Searchenginejournal

LinkedIn lance Sales Insights

LinkedIn a lancé une nouvelle plate-forme d’analyse de données conçue pour donner aux équipes commerciales un aperçu en temps réel des opportunités potentielles basées sur les données générées par plus de 700 millions de membres sur le réseau social.

LinkedIn lance Sales Insights

 

Appelé Sales Insights, le produit fait partie de l’unité de solutions de vente de LinkedIn, qui comprend Sales Navigator, un outil qui aide les équipes de vente à trouver des prospects en exploitant les vastes pans de données d’affaires et d’engagement sur LinkedIn.

Pas plus tard que la semaine dernière, LinkedIn a ajouté une nouvelle fonctionnalité de cartographie de compte à Sales Navigator, permettant aux utilisateurs de visualiser toutes les parties prenantes clés d’un compte client et d’identifier les bonnes personnes avec qui établir des relations.

 

LinkedIn Sales Insights s’appuie sur cela pour aider les équipes commerciales à mieux comprendre les perspectives en cartographiant les relations entre les entreprises, les employés, les compétences, les emplois, et plus encore.

La société appartenant à a fait ses débuts LinkedIn Sales Insights en Décembre 2020, mais aujourd’hui, il pousse le produit dans la disponibilité générale.

LinkedIn Sales Insights s’appuie sur cela pour aider les équipes commerciales à mieux comprendre les perspectives en cartographiant les relations entre les entreprises, les employés, les compétences, les emplois, et plus encore.

 

À la base, LinkedIn Sales Insights aide les vendeurs à segmenter leurs clients et à glaner une vue d’ensemble à jour de la taille de départements ou de titres d’emplois spécifiques, de la vitesse à laquelle ils se développent et de l’ampleur des opportunités que cela pourrait représenter.

En outre, il peut aider les équipes de vente à comparer les opportunités entre les marchés, les emplacements et les segments tout en montrant à quel point leurs vendeurs sont connectés à des clients existants ou potentiels.

À partir de toutes ces données, les entreprises peuvent générer des rapports de vente avec des délimitations spécifiques, telles que « des gestionnaires d’ingénierie dans des éditeurs de logiciels de plus de 1 000 employés ».

 

En outre, il peut aider les équipes de vente à comparer les opportunités entre les marchés, les emplacements et les segments tout en montrant à quel point leurs vendeurs sont connectés à des clients existants ou potentiels.

 

Selon LinkedIn, la plate-forme d’aperçu des ventes s’appuie sur une gamme de techniques d’IA et d’exploration de données. Par exemple, elle utilise des modèles de langage au niveau des caractères pour déterminer la légitimité d’une page d’entreprise, par exemple si l’entreprise qu’elle prétend représenter est une véritable entreprise.

Elle peut également détecter et connecter les qui font partie de la même société, telles que « JP Morgan Chase » et « Morgan Chase Bank ».

Ailleurs, les smarts sous-jacentes de l’exploration de données peuvent scanner les adresses des entreprises sur leurs sites Web et les importer dans la base de données LinkedIn Sales Insights, ainsi que faire correspondre les enregistrements existants d’une équipe de vente dans leur CRM avec ceux de LinkedIn pour ajouter des données supplémentaires.

Source : Venturebeat

Google Analytics 4 est arrivé !

Des millions d’entreprises, petites et grandes, comptent sur Google Analytics pour comprendre les préférences des clients et leur créer de meilleures expériences.

Le nouveau Google Analytics est arrivé !

Avec plus de commerce se déplaçant en ligne et les entreprises sous pression accrue pour faire que chaque euro de marketing compte, les insights des outils d’analytics numériques sont encore plus critiques.

Mais avec les changements majeurs dans le comportement des consommateurs et les changements axés sur la vie privée sur les standards de l’industrie de longue date, les approches actuelles de l’analyse ne suivent pas le rythme.

Dans une enquête de Forrester Consulting, les spécialistes du marketing ont déclaré que l’amélioration de leur utilisation de l’analytics est une priorité absolue, et que les solutions existantes rendent difficiles d’obtenir une vue complète du client et de tirer des informations de leurs données.

Et de déclarer dans un récent communiqué :

Pour vous aider à obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI) de votre marketing à long terme, nous créons un nouveau plus intelligent qui s’appuie sur la propriété App + Web (Application + propriété Web) que nous avons introduit en version bêta l’année dernière.

Il a l’apprentissage automatique (machine learning) dans son Core pour automatiquement fournir des informations utiles et vous donne une compréhension complète de vos clients à travers les appareils et les plates-formes.

Il est axé sur la confidentialité par la conception, de sorte que vous pouvez compter sur Analytics, même si les changements de l’industrie comme les restrictions sur les cookies et les identificateurs créent des lacunes dans vos données.

Le nouveau Google Analytics vous donnera les informations essentielles dont vous avez besoin pour être prêt pour la suite.

 

Présentation du nouveau Google Analytics, conçu pour vous aider à obtenir les informations essentielles dont vous avez besoin pour être prêt pour la suite.

 

Des connaissances plus intelligentes pour améliorer vos décisions marketing et obtenir un meilleur ROI

En appliquant les modèles avancés de machine learning de Google, le nouveau Google Analytics peut automatiquement vous alerter sur les tendances significatives de vos données – comme les produits qui voient une demande croissante en raison des nouveaux besoins des clients.

Il vous aide même à anticiper les actions futures que vos clients peuvent prendre. Par exemple, il calcule la probabilité de désabonnement afin que vous puissiez investir plus efficacement dans la fidélisation des clients à un moment où les budgets de marketing sont sous pression.

Google continue d’ajouter de nouvelles mesures prédictives, comme les revenus potentiels que vous pourriez gagner auprès d’un groupe particulier de clients.

Cela vous permet de créer des audiences pour atteindre des clients à plus forte valeur ajoutée et d’exécuter des analyses pour mieux comprendre pourquoi certains clients sont susceptibles de dépenser plus que d’autres, afin que vous puissiez prendre des mesures pour améliorer vos résultats.

Google continue d’ajouter de nouvelles mesures prédictives, comme les revenus potentiels que vous pourriez gagner auprès d’un groupe particulier de clients.

Avec de nouvelles intégrations dans les produits marketing de Google, il est facile d’utiliser ce que vous apprenez pour améliorer le retour sur investissement de votre marketing. Une intégration plus approfondie avec Google Ads, par exemple, vous permet de créer des audiences qui peuvent atteindre vos clients avec des expériences plus pertinentes et utiles, où qu’ils choisissent de s’engager avec votre entreprise.

La nouvelle approche permet également de répondre aux demandes de longue date des annonceurs. Étant donné que le nouveau Google Analytics peut mesurer les interactions Application et Web ensemble, elle peut inclure des conversions à partir de vues engagées par qui se produisent dans l’application et sur le Web dans les rapports.

Voir les conversions à partir de vues vidéo YouTube aux côtés des conversions de Google et des canaux non payants Google, et des canaux organiques comme Google Search, social et e-mail, vous aide à comprendre l’impact combiné de tous vos efforts de marketing.

Voir les conversions à partir de vues vidéo YouTube aux côtés des conversions de Google et des canaux non payants Google, et des canaux organiques comme Google Search, social et e-mail, vous aide à comprendre l’impact combiné de tous vos efforts de marketing.

Les entreprises qui participent à la bêta voient déjà des avantages. Vistaprint, répondant aux changements rapides de son activité au début de la pandémie, a été en mesure de mesurer et de comprendre rapidement la réponse des clients à leur nouvelle ligne de masques de protection.

Et Jeff Kacmarek, vice-président de Domino’s Pizza du Canada, a constaté que :

Lier le nouveau Google Analytics à Google Ads nous permet d’optimiser les actions qui comptent le plus pour nos clients, peu importe la façon dont ils interagissent avec notre marque.

 

Une compréhension plus complète de la façon dont les clients interagissent avec votre entreprise

Le nouveau Google Analytics vous donne une mesure centrée sur le client, au lieu de statistiques fragmentées par appareil ou par plate-forme.

Il utilise plusieurs espaces d’identité, y compris les identifiants d’utilisateur fournis par les commerçants et les signaux Google uniques des utilisateurs qui ont opté pour la personnalisation des annonces, pour vous donner une vue plus complète de la façon dont vos clients interagissent avec votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez voir si les clients découvrent d’abord votre entreprise à partir d’une annonce sur le Web, puis installent votre application et y effectuent des achats.

Vous aurez également une meilleure compréhension de vos clients tout au long de leur cycle de vie, de l’acquisition à la conversion et la rétention. C’est essentiel lorsque les besoins des gens évoluent rapidement et que vous devez prendre des décisions en temps réel afin de gagner – et garder – de nouveaux clients.

Sur la base des commentaires des utilisateurs, Google dit avoir simplifié et réorganisé les rapports afin que vous puissiez intuitivement trouver des informations marketing basées sur la partie du parcours client qui vous intéresse.

Par exemple, vous pouvez voir quels canaux conduisent de nouveaux clients dans le rapport d’acquisition de l’utilisateur, puis utiliser les rapports d’engagement et de rétention pour comprendre les actions de ces clients et s’ils restent, après conversion.

 

Par exemple, vous pouvez voir quels canaux conduisent de nouveaux clients dans le rapport d’acquisition de l’utilisateur, puis utiliser les rapports d’engagement et de rétention pour comprendre les actions de ces clients et s’ils restent, après conversion.

 

Construit pour le long terme

Le moment est venu d’investir dans vos bases de marketing numérique, comme des analytics plus intelligents, afin que vous puissiez être prêt pour la suite. Cela vous aidera également à répondre aux attentes croissantes des consommateurs, aux développements réglementaires et à l’évolution des normes technologiques en matière de protection de la vie privée des utilisateurs.

Grâce à une nouvelle approche des contrôles de données, vous pouvez mieux gérer la façon dont vous collectez, conservez et utilisez vos données Analytics.

Des contrôles plus granulaires pour la personnalisation des annonces vous permettent de choisir quand utiliser vos données pour optimiser vos annonces et quand limiter l’utilisation de vos données à la mesure. Et bien sûr, Google dit continuer à offrir aux utilisateurs le contrôle sur le partage de leur activité avec Google Analytics.

Parce que le paysage technologique continue d’évoluer, le nouveau Google Analytics est conçu pour s’adapter à un avenir avec ou sans cookies ou identifiants. Il utilise une approche souple de la mesure, et à l’avenir, comprendra la modélisation pour combler les lacunes où les données peuvent être incomplètes.

Cela signifie que vous pouvez compter sur Google Analytics pour vous aider à mesurer vos résultats marketing et répondre aux besoins des clients dès que vous naviguez dans la récupération et que vous faites face à l’incertitude à l’avenir.

 

L’avenir de Google Analytics

Le nouveau Google Analytics est maintenant l’expérience par défaut pour les nouvelles propriétés et c’est là que Google dit investir dans des améliorations futures.

Google sait qu’il existe des fonctionnalités dont de nombreux spécialistes du marketing ont besoin avant de remplacer complètement leur configuration Analytics existante, c’est pourquoi il encourage donc à créer une nouvelle propriété Google Analytics 4 (précédemment appelée une propriété App + Web) à côté de vos propriétés existantes.

  • Le machine learning vous permet de dégager automatiquement des insights à partir de vos données. Vous pouvez ainsi améliorer votre stratégie marketing.

Tout cela vous permettra de commencer à recueillir des données et de bénéficier des dernières innovations dès qu’elles seront disponibles tout en gardant votre implémentation actuelle intacte.

Si vous êtes un spécialiste du marketing d’entreprise, Google est actuellement en version bêta avec une version Analytics 360 qui offrira des SLA (Service Level Agreement) et des intégrations avancées avec des outils comme BigQuery, et dit qu’il aura plus à partager bientôt.

Source : Google

Les outils, fonctionnalités et intégrations de Google Analytics

Google Analytics

Google Analytics : Le tuto des outils, fonctionnalités et intégrations

 

Or, peut répondre à certaines des questions les plus pressantes des propriétaires de sites, en ce qui concerne leur référencement internet.

Chaque section de ce post contient une introduction à certains des meilleurs outils, fonctionnalités et intégrations disponibles pour les utilisateurs de Google Analytics.

  1. Comment puis-je identifier mes utilisateurs les plus précieux ?
  2. Qu\’est-ce qu\’un bon taux de rebond ?
  3. Comment puis-je trouver les pages à optimiser ?
  4. Puis-je obtenir des aperçus qualitatifs de Analytics ?
  5. Comment identifier le nombre de personnes converties ?
  6. Google Analytics peut-il aider avec de nouvelles idées de contenu ?
  7. Quel modèle d\’attribution dois-je utiliser ?

Bien que ce tuto sur Google Analytics soit simple à appliquer, il y a certainement beaucoup d\’informations que vous découvrirez ici.

Note : les copies d’écran de ce post sont issues sont des rapports de “Google Merchandise Store”. Toutes les données sont de Google Live . N\’importe qui peut accéder à ce compte démo d\’Analytics en visitant cette page.

 

Comment identifier mes utilisateurs les plus valables ?

Google Analytics permet d\’identifier facilement vos utilisateurs les plus précieux avec le rapport “Explorateur d’utilisateurs” (Audiences -> Explorateur d’utilisateurs).

Rapport d\’Explorateur d\’utilisateurs

Le rapport Explorateur d\’utilisateurs est la section où les analystes et les commerçants peuvent identifier les utilisateurs individuels et suivre leur cheminement pour voir quand et où ils exécutent des actions.

En utilisant ce rapport, les analystes peuvent creuser dans le “pourquoi” derrière le comportement d\’un utilisateur.

Si vous avez un site ecommerce : 

Vous pourriez être intéressés par l’identification de l\’utilisateur qui a dépensé la plus grosse somme d\’argent, ou qui fait le plus de transactions.

Pour trouver cette information, vous pouvez simplement “Trier\ » par les métriques du haut du tableau qui sont :

  1. d’affaire : Il s\’agit du chiffre d\’affaires total de l\’e-commerce sur le Web ou des transactions des applications. Selon votre configuration, ce montant peut comprendre les taxes et frais de livraison.
  2. Transactions : Il s\’agit du nombre total d\’achats effectués sur votre site.

Ensuite, vous pouvez voir quel chemin l\’utilisateur a emprunté avant de convertir ou d’acheter.

 

vous pouvez voir quel chemin l\'utilisateur a emprunté avant de convertir ou d’acheter.

Si vous n\’êtes pas un site ecommerce :

Et que vous voulez trouver des gens qui ont rempli et soumis un formulaire ou téléchargé quelque chose, vous pouvez simplement appliquer une audience (segment) des utilisateurs qui ont effectué l\’action spécifique.

Sélectionnez ensuite un utilisateur individuel pour une analyse plus poussée, en cliquant sur un lien de la colonne “Client-ID” (voir image ci-dessus). Et vous obtiendrez ce que présente l’image ci-dessous.

Le rapport de l\’Explorateur d\’utilisateurs expose quelques métriques pour profiler votre utilisateur :

  • Client ID : l\’ID du client Google anonyme, que Google crée et stocke sur un cookie. Si votre site Web possède une sorte d\’authentification, vous pouvez capturer des ID d\’utilisateurs authentifiés et avoir un numéro similaire.
  • Date de la dernière visite
  • Catégorie d\’appareil : Notez que, sauf si vous utilisez des ID utilisateurs authentifiés pour relier des périphériques, vous enregistrerez plusieurs utilisateurs numériques pour chaque périphérique utilisé par les utilisateurs réels.
  • Plate-forme
  • Date d’acquisition
  • Canal (d’acquisition)
  • Source/Support
  • Campagne

Ainsi que toutes les dimensions personnalisées que vous avez installées dans Google Analytics.

Le rapport de l\'Explorateur d\'utilisateurs expose quelques métriques pour profiler votre utilisateur:

Dans la partie centrale du tableau, sous chaque date, déplier les détails en cliquant sur chaque horaire de la visite du client.

Vous pouvez alors voir les détails de chaque session de l\’utilisateur :

Vous pouvez alors voir les détails de chaque session de l\'utilisateur

Le bon côté de l\’utilisation de ce rapport est que vous avez la possibilité de voir tout ce qui s\’est passé entre l\’acquisition et l\’achat.

Pour identifier les traits d\’utilisateurs individuels, c’est une technique très précieuse, surtout lorsque vous êtes en train de créer des audiences telles que les utilisateurs les plus engagés, ou certains utilisateurs de produits, ou les utilisateurs de blog.

Ce qui va permettre de commencer à comprendre comment leur comportement individuel est différent et l\’utiliser pour améliorer les expériences des utilisateurs que vous avez sur votre site.

C’est quoi un bon taux de rebond ?

C’est la question la plus fréquente que se pose la plupart des webmasters.

Google Analytics a des rapports de benchmark, mais il n’est pas recommandé de les utiliser parce que la plupart des implémentations d\’Analytics ne sont pas réellement aussi bons que cela.

Ce qu’il faut savoir, c’est que la définition du taux de rebond est différente pour chaque site Web. Ce qui est absolument vrai.

En utilisant la vue du rapport d’analyse de comparaison intégrée à Google Analytics (Acquisition -> Tout le trafic -> Source/Support), vous pouvez comparer le taux de rebond de chaque page à une référence interne : taux de rebond moyen de votre site Web, après avoir cliqué sur l\’option \ »Comparaison\ » (voir flèche rouge à droite de l\’image ci-dessous).

Ensuite, tout à droite de la page centrale, vous avez un menu déroulant “Utilisateurs” que vous pouvez déplier, avant de sélectionner “Taux de rebond”.

 

Ensuite, tout à gauche, vous avez un menu déroulant “Utilisateurs” que vous dépliez, avant de sélectionner “Taux de rebond”.

Et vous btenez les taux de rebond par source de trafic.

Et vous avez obtenez les taux de rebond par source de trafic.

Vous pouvez aussi visitez “Acquisition -> Tout le trafic -> Sites référents” et obtenir une vue du taux de rebond via la colonne \ »Taux de rebond\ ».

Les deux principes suivants vous aideront à comprendre ce qu\’est un bon taux de rebond.

A savoir qu’un bon taux de rebond n\’est pas toujours un taux de rebond faible et un bon taux de rebond sera différent pour chaque site.

  1. Un bon taux de rebond n\’est pas toujours un taux de rebond bas : De nombreux webmasters pensent qu’ils devraient atteindre un taux de rebond égal à 0%, ce qui signifierait en théorie que chaque visiteur a effectué une action significative sur le site telle que visiter une autre page.La plupart des gens ne se rendent pas compte que, parfois, avoir un utilisateur qui visite le site, lit ce qu’il voulait lire sans rien faire d’autre, est en fait un résultat bienvenu.

    Nous allons utiliser un exemple d\’une section de support ou d\’aide d\’un site. Idéalement, toute personne qui a besoin d\’aide arriverait sur la page de support ou la page de contact qui est pertinente pour elle, pour trouver facilement la réponse souhaitée, avant de poursuivre sa navigation ailleurs.

    Dans cet exemple, un taux de rebond de 100% s’affichera inéluctablement !

    La meilleure façon d’analyser les taux de rebond, c\’est de segmenter vos utilisateurs, le contenu ou le trafic et vous concentrer sur l\’utilisation de votre propre historique de taux de rebond comme un guide pour ce qui fonctionne bien et ce qui a besoin d\’amélioration.

  2. Un bon taux de rebond sera différent pour chaque site : Ce que tout le monde doit comprendre, c\’est qu\’un bon taux de rebond sera déterminé par beaucoup de choses : votre vertical, votre marché cible, le canal d\’acquisition et d\’innombrables autres facteurs.Mais au lieu de se concentrer sur tous les détails pour essayer de calculer un bon taux de rebond, il y a un moyen plus facile. La réponse réside dans la question suivante : Quel est le taux de rebond moyen pour votre propre site ?

    Le taux de rebond moyen sur votre site est une bonne référence interne que vous pouvez utiliser comme un proxy pour un bon taux de rebond. Vous pouvez facilement segmenter vos utilisateurs, campagnes ou contenus pour trouver des moyennes encore plus ciblées.

Comment trouver les pages à optimiser ?

Que feriez-vous si demain votre client ou patron vous demandait d\’identifier 5 pages sur votre site qui ont besoin d\’amélioration ? Ou si vous voulez commencer à tester des pages pour améliorer l\’engagement des utilisateurs ? Où commenceriez-vous?

La plupart des gens peuvent aller dans la catégorie rapport “Contenu du site”, puis aller au rapport des “Pages de destination” et trier par la métrique qu\’ils espèrent améliorer.

Si vous faites cela avec le taux de rebond, par exemple, vous allez voir les pages de destination ou landing pages qui ont un taux de rebond de 100% sur une seule session. Ce n\’est pas une insight ou donnée très pratique.

Une meilleure façon serait d\’utiliser la même vue du \ »Rapport de Comparaison\ » que nous avons utilisée pour créer des repères internes pour le taux de rebond.

Au lieu de définir la vue pour le taux de rebond, définissez-la pour la métrique souhaitée, telle que le taux de conversion. Alors vous trouverez des valeurs aberrantes à améliorer.

Au lieu de définir la vue pour le taux de rebond, définissez-la pour la métrique souhaitée, telle que le taux de conversion. Alors trouverez des valeurs aberrantes à améliorer.
Image via Obervepoint.com

Astuce : Filtrer des rapports de comparaison pour les benchmarks internes granulaires.

Google Analytics vous permet de filtrer en fonction des sections de l\’URI.

Par exemple, si vous voulez comparer les valeurs de métriques pour la section “/Accessories/” de votre site, vous pouvez filtrer et créer un benchmark interne plus granulaire en visitant, dans Google Analytics:

Comportement -> Contenu du site -> Pages de destination.

Puis-je obtenir des aperçus qualitatifs de Google Analytics ?

L\’une des meilleures façons d\’obtenir des données qualitatives, c\’est par le biais d\’intégrations Google Analytics que presque tous les outils de marketing ont. Les outils tels que la session de Replay et de la voix du client peuvent être très utiles.

Ainsi, l’on peut mettre en place une intégration avec le suivi (tracking) des événements de Google tag Manager et SessionCam.

Google Tag Manager et SessionCam

Dans Google Tag Manager, vous pouvez suivre tous les événements. Cet outil est important pour le tracking quand les choses vont bien, mais plus important encore, quand les choses vont mal.

Les exemples de choses qui vont mal incluent la soumission de formulaire qui échoue ou quand quelqu\’un s’inscrit ou s’abonne sans y parvenir.

On peut ainsi suivre des erreurs d’exécution de JavaScript qui se produisent sur un site.

Mais au-delà de savoir où les erreurs JavaScript se produisent, vous pouvez configurer SessionCam pour enregistrer une session chaque fois qu\’il y a une erreur JavaScript (Comportement -> Evénements -> Principaux événements)

Tout ce que vous devez faire est d\’ajouter dans une dimension en tant que ID SessionCam, et installer l\’extension chrome SessionCam.

Dans votre rapport “Principaux événements”, vous verrez un bouton supplémentaire pour lancer la plate-forme SessionCam et voir les spécificités de l\’erreur JavaScript.

En utilisant cette intégration, vous n\’aurez pas à essayer de comprendre à partir des chiffres ce qui se passe. Il suffit de cliquer sur “Play” et, maintenant, c\’est comme si vous regardiez par-dessus l\’épaule de votre visiteur.

Pour installer cette ID SessionCam, suivez la procédure fournie ici :

Cliquez sur sur bouton \ »Admin\ » de la colonne de gauche -> Sélectionnez un compte -> Dans la colonne du milieu, choisissez la bonne \ »Propriété\ » -> En dessous, \ »Définitions personnalisées\ » -> Et ensuite \ »Dimensions personnalisées\ »

 

Vous êtes alors prêt à créer votre propre dimension.

Cliquez sur le nouveau bouton \ »Dimension personnalisée\ ».

Donnez à votre dimension personnalisée un nom et sélectionnez “Session” dans les options de Scope (cela signifie que la valeur est appliquée à tous les hits en une seule session).

 

Comment identifier le nombre de personnes converties ?

Les webmasters veulent voir s’ils réussissent à convertir les lecteurs qui ont vu un contenu spécifique.

Votre première pensée pourrait être d\’aller dans les rapports de contenu, mais vous ne trouverez pas de transaction ou de données de conversion là-bas. Et c\’est là que les segments avancés interviennent.

Segments avancés : segmentation par conditions

Les segments avancés vous aident à associer n\’importe quel attribut d\’une audience à un résultat.

Par exemple, vous pouvez créer un nouveau segment pour toute personne qui a atterri sur la page d\’accueil de votre boutique en ligne. Si vous avez appliqué ce segment à un rapport, vous pouvez facilement identifier le nombre de ces personnes effectuant une action spécifique, comme un achat.

Donc, pour répondre à la question de l\’en-tête de cette section, visitez :

Comportement -> Contenu du site -> Pages de destination – > Cliquez en haut sur “+ Ajouter un segment”.

Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquez sur le bouton “+ Nouveau segment”.

Donnez un nom à votre nouveau segment et cliquez sur le bouton bleu “Enregistrer”.

Ensuite, vous cliquez sur le lien “Conditions”. Dans la partie centrale, vous sélectionnez “L’Action de l’événement” et ce qu’elle “Contient” pour créer une condition.

vous cliquez sur le lien “Conditions”. Dans la partie centrale, vous sélectionnez “L’Action de l’événement” et ce qu’elle “Contient” pour créer une condition.

Et vous cliquez sur le bouton “Enregistrer”, tout en haut, à droite de la page.

Une fois que vous créez cette audience, vous pouvez sélectionner des sessions ou des utilisateurs comme base de la segmentation et analyser tout ce qui concerne cette audience.

Segments avancés : segmentation par séquences

Une autre façon de segmenter les auditoires est d\’utiliser des séquences au lieu des conditions.

Les séquences permettent de segmenter les utilisateurs en fonction d\’une séquence d\’événements, par exemple une page spécifique, puis d\’en afficher une autre, ou d\’afficher une page spécifique avant d’acheter.

Un exemple de segment pourrait être \ »A vu la page d\’accueil, puis a acheté\ ».

Pour créer un segment par séquence, visitez :

Comportement -> Contenu du site -> Pages de destination – > Cliquez en haut sur “+ Ajouter un segment” -> Donner un Nom au segment (Bouton bleu Enregistrer”) -> Clic plus bas sur “Séquences”

Dans la partie centrale, vous sélectionnez “L’Action de l’événement” et ce qu’elle “Contient” pour créer une séquence.

Dans la partie centrale, vous sélectionnez “L’Action de l’événement” et ce qu’elle “Contient” pour créer une séquence.

Et vous cliquez sur le bouton “Enregistrer”, tout en haut à droite de la page.

Ainsi, par exemple, imaginons que vous avez 2.000 utilisateurs qui ont vu la page d\’accueil, puis ont acheté un produit.

Peut-être qu\’ils ont vu la page d\’accueil il y a une semaine et ensuite ont acheté, ou ils ont acheté au cours de la même visite, mais les 2 actions se sont produites dans la séquence que vous avez définie.

Rappel : si vous souhaitez créer un segment par conditions ou par séquences qui s’appliquent à toutes les pages du site, vous devez aller à :

Comportement -> Contenu du site -> Toutes les pages -> En haut, clic sur “+Ajouter un segment” -> Donner un Nom au segment (Bouton bleu Enregistrer”) -> Clic plus bas sur “Conditions” ou “Séquences” -> Choisissez l’Action d’événement” et ce qu’il “Contient” -> -> Bouton “Enregistrer”, en Haut

Un autre exemple de cas d\’utilisation de cette audience segmentée serait de voir quels produits ils achètent le plus. Il suffit d’aller dans le rapport des performances des produits et vous pouvez voir quel a été l\’article le plus acheté pour cette audience.

Pour ce faire, vous allez dans :

Conversions -> Commerce électronique -> Performances des produits -> En haut, clic sur “+Ajouter un segment” -> Donner un Nom au segment (Bouton bleu “Enregistrer”) -> Clic plus bas sur “Conditions” ou “Séquences” -> Choisissez l’Action d’événement et ce qu’il “Contient” -> Bouton “Enregistrer”, en Haut

 

Un autre exemple de cas d\'utilisation de cette audience segmentée serait de voir quels produits ils achètent le plus. Il suffit d’aller dans le rapport des performances des produits

Les audiences segmentées sont l\’une des utilisations les plus exploitables dans Google Analytics. Une fois que vous appliquez un segment, il filtre le site en entier pour raconter l\’histoire au sujet de cette audience particulière.

 

Des idées de contenu avec Google Analytics ?

La section “Site Search” dans Google Analytics est un outil puissant pour vous aider à identifier les sujets potentiels de contenu.

Google Analytics a la capacité, si votre site a un moteur de recherche interne ou un widget de recherche intégré, de suivre ce que les gens recherchent le plus (rapport des termes de recherche).

Google Analytics a la capacité, si votre site a un moteur de recherche interne ou un widget de recherche intégré, de suivre ce que les gens recherchent le plus (rapport des termes de recherche).

Et ces rapports sont incroyablement précieux parce qu\’ils vous donnent une vue sur la raison pour laquelle vos visiteurs sont sur votre site. Lorsque ceux-ci sont configurés, vous obtenez un rapport concis de ce qu\’un sous-ensemble de vos visiteurs recherchent, et si oui ou non ils le trouvent.

La configuration du rapport Site Search est facile à faire : saisissez simplement le paramètre de requête dans l\’URL et analysez le paramètre de requête :

Comportement -> Site Search -> Termes de recherche

Si vous allez dans le rapport “Site Search”, qui est dans la section “Comportement”, il y a une liste des recherches utilisées sur votre site. Ce rapport affiche toutes les recherches effectuées par les utilisateurs dans une plage de dates particulières.

Dans ce rapport particulier, vous pouvez afficher des données sur les “Sorties de recherche”, c\’est-à-dire le nombre d\’utilisateurs qui ont cherché un mot-clé et qui ont ensuite quitté le site.

Dans ce rapport particulier, vous pouvez afficher des données sur les “Sorties de recherche”, c\'est-à-dire le nombre d\'utilisateurs qui ont cherché un mot-clé et qui ont ensuite quitté le site.

Vous pouvez également voir des affinements, c’est à dire quand un utilisateur a cherché quelque chose d\’autre, via la colonnes “Pages vues (résultats) par recherche“.

Focus sur les sorties de recherche

A ce stade, il serait opportun de se concentrer sur les sorties de recherche.

Ce sont les mots-clés ou termes qui ont le plus grand nombre de sorties (Colonne “Etendue moyenne de la recherche”).

Filtrez votre Nombre total de recherches uniques pour les termes qui ont eu plus de 5 recherches, pour éviter les mots clés de recherche unique. C\’est ainsi que vous devez commencer une partie de votre analyse ou des enquêtes sur des sujets de contenu potentiel à utiliser.

Comportement -> Site Search -> Termes de recherche -> Clic sur “Avancé” -> Clic sur bouton vert “Terme de recherche”

Sur la base de ces informations, vous voudriez savoir pourquoi les gens recherchent avec ces mots-clés populaires (ici plus de 5 recherches) sur votre site Web.

C’est tout simplement qu\’un pourcentage élevé d\’utilisateurs sont à la recherche de ce sujet et il n\’y a apparemment pas de contenu pour répondre plus en profondeur à leurs besoins.

Vous pourrez alors décider d\’ajouter du contenu à partir de ces termes de recherche populaires.

Utiliser les sorties de recherche ou des affinements de recherche est un excellent endroit où aller dans Google Analytics pour obtenir des idées de contenu pour des sujets ou des opportunités.

Quel modèle d\’attribution utiliser?

Tout le monde parle d\’attribution, mais il y aurait très peu d’entreprises qui adoptent des techniques en dehors du dernier clic.

C\’est parce que les modèles d\’attribution sont compliqués. La plupart des entreprises ont encore du mal à s\’éloigner du dernier clic. Beaucoup d\’outils d\’attribution eux-mêmes s’efforcent encore à expliquer pourquoi les questions d’attribution comptent.

Google Analytics peut informer votre conversation d\’attribution. Si la plupart de vos utilisateurs se convertissent sur une seule visite, alors il n’y a aucune importance concernant le modèle d\’attribution que vous utilisez.

Mais si la plupart de vos utilisateurs est convertie une semaine après le premier contact ou après 2 ou plusieurs visites, alors un modèle d\’attribution plus complexe pourrait apporter un avantage réel.

Pour savoir ce qui est le mieux pour votre entreprise, vous aurez besoin de creuser dans vos données utilisateur Google Analytics.

Entonnoirs multicanaux

Une section idéale pour comprendre si vous avez besoin du multi-touch se trouve dans le rapport d\’entonnoirs multicanaux de Google Analytics (Conversions -> Entonnoirs multicanaux).

Les Entonnoirs multicanaux fournissent un modèle d\’attribution linéaire, qui attribue un crédit égal à chaque point de contact marketing menant à un résultat particulier :

Les Entonnoirs multicanaux fournissent un modèle d\'attribution linéaire, qui attribue un crédit égal à chaque point de contact marketing menant à un résultat particulier

Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Chemins de conversion les plus fréquents

Dans les entonnoirs multicanaux, vous pouvez sélectionner n\’importe quelle sorte de conversion, micro ou macro, comme une soumission de formulaire, un téléchargement, ou si vous utilisez Google Analytics Premium, vous pouvez utiliser \ »Commerce électronique\ ».

Dans les entonnoirs multicanaux, vous pouvez sélectionner n\'importe quelle sorte de conversion, micro ou macro, comme une soumission de formulaire, un téléchargement,

Dans ces vues, vous pouvez définir une vue pour regarder en arrière et voir la longueur du chemin.

Vous pouvez également sélectionner n\’importe quelle plage de dates et commencer à comprendre ce qui mène à chaque action.

Commencez votre mise en place d\’attribution en finalisant les rapports de délai avant conversion et de longueur du chemin.

Délai avant conversion

Avec le rapport “Délai avant conversion”, il s\’agit du nombre de jours entre la première interaction et la conversion.

Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Délai avant conversion

Par exemple, dans la demo Google Analytics avec Google Merchandise Store, 58% de toutes leurs conversions se produisent le jour zéro, c’est à dire le même jour.

Pour le regarder différemment, une bonne quantité de conversions (environ 42%) se produisent dans 1-30 jours plus tard. Et environ un quart de toutes leurs transactions de revenus se produisent quelque part entre 12 et 30 jours.

Ces données offrent un aperçu important des différents parcours clients. Pour Google, tous les achats n\’ont pas lieu lors de la première visite.

Rapport de la longueur du chemin

Avec le rapport “Longueur du chemin”, il s\’agit du nombre d\’interactions qui ont été nécessaires à l\’internaute pour générer une conversion.

Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Longueur du chemin

Dans l\’exemple ci-dessus, seulement 49% des utilisateurs viennent et convertissent en une seule visite.

 

Intégration avec Google AdWords

Une autre valeur ajoutée unique avec la plate-forme Google Analytics est que toutes les annonces AdWords sont nativement intégrées. Donc, si vous voulez chercher des données sur les impressions de vos publicités, par exemple, vous pouvez voir les données directement dans Google Analytics.

Dans la version gratuite du produit, vous pouvez obtenir les chiffres des clics à partir de l\’affichage via le choix “AdWords” dans “Type” en haut de la page affichée. Et vous obtiendrez les “Chemin de conversion” dans lesquels les interactions sont représentées par des noms de campagnes AdWords.

Si vous êtes un utilisateur de Google Analytics 360, vous avez accès à l\’affichage de l\’utilisateur.

Le rapport Display (affichage ou impression) de l\’utilisateur vous indique où et quand un utilisateur voit une annonce AdWords affichée, ne clique pas dessus, mais revient quand même plus tard sur le site.

Pour voir ce rapport, visitez :

Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Chemins de conversion les plus fréquents

Et vous tapez “display” dans le champ de recherche au-dessus du tableau du rapport.

Ce rapport est utile pour les cas où vous exécutez des campagnes de marque ou de remarketing publicitaire et vous voulez comprendre comment les annonces AdWords éventuellement amènent les gens à votre site, si ce n\’est par un clic.

Conclusion

Google Analytics peut répondre aux questions les plus fondamentales mais essentielles pour les analystes et les spécialistes du marketing numérique.

Ceci étant dit, la qualité de vos données Google Analytics dépendra de la qualité de votre installation.

Si par exemple votre balise de suivi Google Analytics échoue, ou si vous n\’avez pas installé la balise juste en dessous du tag sur chaque page de votre site, alors vos données pourraient être erronées.

Facebook étend son label Breaking News à plus d\'éditeurs

Facebook

À partir de cette semaine, étend ce label “Breaking News” à 50 autres éditeurs en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe et en Australie.

Cette extension sera en plus du

le label se signale par une étiquette “Breaking” rouge à côté de la source et de la durée depuis laquelle la story a été publiée (3 min, par exemple) pour tenter de .

La fonctionnalité peut être appliquée aux articles instantanés, aux liens et aux vidéos Facebook Live.

Les conditions d’utilisation du label Breaking News

  1. Les éditeurs peuvent ajouter le label “Breaking” à 1 seul post par jour, plus 5 autres par mois. Soit un total de 35 posts labellisés “Breaking” par mois.
  2. Chaque éditeur pourra choisir la durée d’affichage du label : entre 15 minutes et 6 heures.
  3. Les utilisateurs peuvent signaler une mauvaise utilisation du label “Breaking” avec la flèche déroulante.

À partir du test initial, Facebook dit avoir vu des résultats positifs.

Image via Facebook

 

Du 8 Décembre 2017 au 14 Janvier 2018, il a été relevé :

  • 4% de taux de clics en plus sur les posts affichant le label “Breaking”.
  • 7% de Likes en plus.
  • 4% de commentaires en plus.
  • 11% de partages en plus.

Les éditeurs peuvent voir les performances de leurs posts labellisés “Breaking” dans une section analytics spéciale.

Bing lance son moteur de recherche personnalisé pour les entreprises

Alors que a arrêté cette année son service Google Search Site destiné aux entreprises, vient d’annoncer une nouvelle fonctionnalité appelée « Bing pour les entreprises » (Bing for Business) pour ses clients Office 365 et 365 pour les entreprises

Bing for Business

Bingune entreprise, d’une école ou d’une organisation.

Ce moteur de recherche personnalisé utilise l’intelligence artificielle et le “Microsoft Graph” pour adapter les résultats de recherche aux employés et au contenu au sein d’une organisation.

Bing pour les entreprises recherche les données de l’entreprise, les personnes, les documents, les sites  et les lieux, ainsi que les résultats du Web public, et les répertorie dans une expérience de résultats de recherche unifiée pour le personnel de l’entreprise. Le tout dans une sorte d’intranet.

Ceci, bien sûr, fonctionne sur n’importe quel navigateur, sur n’importe quel appareil, mais exclusivement au sein de l’organisation.

Voici un exemple de Bing pour la recherche en entreprise pour la requête “Thomas” qui renvoie les informations de l’employé “Thomas”:

Images via Bing.com

Voici un calendrier lié à la planification des congés :

Bing for Business peut également n’afficher que les documents disponibles pour un utilisateur spécifique :

Voici la liste des fonctionnalités de Bing for Business

 

  • Bookmarks de l’entreprise : les signets fournissent le moyen le plus rapide pour vous pour trouver des sites, des outils et d’autres informations au sein de l’entreprise.Les signets peuvent se classer par sujets avec une durée de vie courte correspondant à un événement de l’entreprise ou une durée de vie permanente, pour le lien vers les horaires internes et l’outil de rapport, par exemple.
  • Recherche des personnes : avec Bing pour les entreprises, la recherche des personnes est un moyen rapide pour vous aider à chercher et à trouver une personne au sein de l’organisation et de comprendre son rôle au sein de l’organisation, voir ce sur quoi elle travaille dans l’entreprise, pour qui elle travaille, savoir depuis quelle localité elle travaille et obtenir des plans d’itinéraire.
  • Organigramme : accès rapide à la Charte organisationnelle pour comprendre la place d’une personne au sein de l’entreprise et parcourir davantage ses pairs ou collègues, sa direction et ses rapports directs.
  • Plans de l’immeuble et des étages : Les bâtiments et plans d’étages vont vous aider à trouver rapidement votre chemin ou localiser là où un collègue est assis (bureau dans un open space, par exemple) ou découvrir votre chemin à parcourir dans un nouveau bâtiment.
  • Recherche de documents : permet de chercher et trouver des documents contextuels et pertinents enregistrés sur SharePoint et d’autres sources à l’intérieur de Microsoft Graph.
  • Les Groupes Office 365 : vous serez en mesure d’explorer les groupes dont une personne est membre dans le cadre de la recherche des personnes et parcourir ses contenus. En outre, il sera possible de chercher des groupes par leur nom.
  • Bing pour les news du secteur d’activité : Bing travaille avec votre entreprise pour comprendre votre travail et vos tâches. Au fil du temps, Bing apprend quelles informations d’affaires vous intéressent, telles que des nouvelles de votre entreprise, les concurrents et le domaine d’activité.Cette fonctionnalité est un flux personnalisé sur Bing.com, vous aidant à prendre des décisions éclairées et au moment opportun.
  • Gestion et analytics : les administrateurs systèmes peuvent rapidement configurer, créer des signets et définir les déclencheurs de recherche, les mots ou les phrases. Les admins auront également une meilleure compréhension sur la façon dont les gens au sein de l’organisation font des recherches sur le Web.

Les entreprises intéressées par Bing for Business peuvent en faire la demande ici.

Facebook Workplace Standard sera bientôt gratuit pour toutes les entreprises

Après avoir lancé Facebook Workplace, un réseau social privé pour les entreprises afin de tenter de concurrencer Slack, envisage de lancer une version gratuite pour enregistrer le maximum d’entreprises pour son service.

Facebook Workplace Standard

Cette version gratuite s’appellera Workplace Standard, alors que la version payante (sans doute avec plus de fonctionnalités) sera rebaptisée Workplace Premium.

L’offre actuelle est au prix de 3 dollars par utilisateur et par mois pour les premiers 1.000 utilisateurs de l’entreprise. Ensuite, c’est 2 dollars par utilisateur par mois pour les 1.001 à 10.000 utilisateurs, et 1 dollar par utilisateur par mois pour plus de 10.000 utilisateurs.

Selon le site Cnbc.com, Simon Cross, Product Manager chez Facebook, justifie ainsi ce projet :

Nous faisons en sorte que Workplace soit utilisé par beaucoup plus d’entreprises, et c’est donc une étape assez importante pour nous.

Pour rappel, Workplace offre une interface similaire à l’application Facebook, avec des fonctionnalités pour créer des groupes, afficher les mises à jour, identifier ou citer (taguer) les gens, partager des fichiers et chatter avec plusieurs utilisateurs de votre organisation à la fois.

Il est également livré avec Work Chat (essentiellement une version repensée de Messenger) pour les messages instantanés, les appels vidéo et les appels audio de groupe, ainsi que des choses comme les tableaux de bord analytics et le support de l’authentification unique.

Il serait donc intéressant de voir, plus tard, si cette version gratuite aura aidé Facebook à recruter plus d’entreprises pour utiliser son réseau social privé pour entreprises. Notons qu’en plus de qui revendique 1,5 millions d’utilisateurs payants et 5 millions d’utilisateurs actifs par jour, il y aussi Microsoft Teams.

Pour l’instant aucune date de lancement pour la version gratuite Workplace Standard n’a été révélée.

Affaire à suivre.