Les comptes Twitter peuvent personnaliser les messages privés de leur service client

Twitter permet dorénavant aux entreprises et marques de personnaliser leurs bots de sorte que les utilisateurs ne se rendent pas compte qu’ils discutent avec des robots. Twitter lance une nouvelle fonctionnalité de service client pour les entreprises utilisant sa plateforme. Ce qui permettra aux bots de répondre aux messages directs (DM) à l’aide de profils … Continuer la lecture de « Les comptes Twitter peuvent personnaliser les messages privés de leur service client »

Twitter lance les Direct Message Cards

Twitter annonce le lancement d’un nouveau format de promotion que les entreprises et les marques peuvent utiliser pour atteindre facilement les utilisateurs via leur messagerie privée (Direct Message). Cette nouvelle fonctionnalité qui s’appelle Direct Message Card ou carte de message privé, et fait partie des Twitter Cards, est à la fois une carte normale et … Continuer la lecture de « Twitter lance les Direct Message Cards »