Facebook rachète le CRM Kustomer pour aider à gérer la relation client
Facebook a conclu un accord pour acquérir Kustomer, le fabricant d’une plate-forme de service à la clientèle CRM. L’accord, dont … Lire la suite
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Comment publier un message sponsorisé sur Facebook Messenger ?
Les canaux de messagerie deviennent une partie de plus en plus importante de la connexion entre les entreprises et les … Lire la suite
Les comptes Twitter peuvent personnaliser les messages privés de leur service client
Twitter permet dorénavant aux entreprises et marques de personnaliser leurs bots de sorte que les utilisateurs ne se rendent pas … Lire la suite
