WhatsApp 3 - Arobasenet.com

Pas de données partagées avec Facebook, pas d’accès à WhatsApp

WhatsApp modifie l’intégralité de sa politique de confidentialité, notamment en partageant d’importantes données utilisateur avec Facebook.

Les utilisateurs de WhatsApp voient une notification in-app des modifications apportées à la politique de confidentialité.

Lorsque vous allez sur la nouvelle politique de confidentialité de WhatsApp, il est clair que la plate-forme de messagerie va commencer à s’intégrer plus étroitement avec les autres entreprises et services de Facebook, y compris le partage de données entre elles.

WhatsApp déclare en effet dans sa nouvelle politique de confidentialité dont l’entrée en vigueur est fixée au 8 Février 2021 :

En tant que membre des entités Facebook, WhatsApp reçoit des informations des autres entités Facebook. Nous pouvons utiliser les informations qu\’elles nous envoient, et elles peuvent utiliser les informations que nous leur transmettons, afin de nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services et leurs offres, y compris les produits des entités Facebook.

Cela comprend :

Aider à améliorer l’infrastructure et les systèmes de livraison ;

Comprendre comment nos Services ou les leurs sont utilisés ;

Promouvoir la sécurité et l’intégrité des Produits des entités Facebook, par exemple sécuriser les systèmes et lutter contre le spam, les menaces, les abus ou les violations ;

Améliorer leurs services et vos expériences quand vous les utilisez, par exemple en vous proposant des suggestions (par exemple, d\’amis ou de connexions de groupe, ou de contenu intéressant), en personnalisant les fonctionnalités et le contenu, en vous aidant à finaliser vos achats et transactions, et en affichant des offres et publicités pertinentes sur les Produits des entités Facebook ;

Et fournir des intégrations qui vous permettent de relier votre expérience WhatsApp aux autres Produits des entités Facebook. Par exemple, vous permettre de lier votre compte Facebook Pay pour effectuer des paiements sur WhatsApp ou vous permettre de discuter avec vos amis sur d\’autres Produits des entités Facebook, tels que Portal, en liant votre compte WhatsApp.

Les informations partagées avec Facebook sont importantes, notamment lorsque WhatsApp précise :

À l’heure actuelle, WhatsApp partage certaines catégories d\’informations avec des entités Facebook. Les informations que nous partageons avec les autres entités Facebook incluent les informations d\’enregistrement de votre compte (comme votre numéro de téléphone), les données de transactions, des informations liés à des services, des informations sur la façon dont vous interagissez avec d\’autres, y compris des entreprises, lorsque vous utilisez nos Services, les informations sur votre appareil mobile, votre adresse IP, et peuvent inclure d\’autres informations identifiées dans la section de la Politique de confidentialité titrée « Informations que nous recueillons », ou obtenues après vous en avoir averti(e) ou sur la base de votre consentement.

Après cette date, vous devrez accepter ces mises à jour pour continuer à utiliser WhatsApp.

La capture d’écran ci-dessus dit :

En tapant sur ACCEPTER, vous acceptez les nouvelles conditions et politique de confidentialité qui prennent effet le 8 Février 2021.

Après cette date, vous devrez accepter ces mises à jour pour continuer à utiliser WhatsApp.

Vous pouvez visiter notre centre d’aide si vous préférez supprimer votre compte et voudrez plus d’informations.

Les nouvelles politiques entreront en vigueur le 8 Février 2021.

Les modifications sont obligatoires et les particuliers ne pourront pas utiliser WhatsApp à moins qu’ils n’acceptent les conditions.

WhatsApp ajoute un panier à WhatsApp Business pour le shopping

WhatsApp a déclaré qu’il ajoute une nouvelle fonctionnalité de shopping à son application WhatsApp Business que le service de messagerie instantanée appartenant à Facebook semble attirer plus de commerçants et inviter une plus grande partie de sa base de 2 milliards d’utilisateurs à acheter.

Facebook ajoute un panier à WhatsApp pour faciliter le shopping

Le service de messagerie instantanée, où les comptes d’entreprises traitent les messages de plus de 175 millions de personnes, a déclaré qu’il ajoute un panier sur WhatsApp dans le monde entier avant la saison des achats des Fêtes.

Les paniers visent à faciliter l’achat de plusieurs articles par les consommateurs auprès d’une entreprise et à permettre aux commerçants de suivre les demandes de commandes et de gérer les demandes.

WhatsApp a déclaré qu’il ajoute la nouvelle fonctionnalité après la réponse positive précoce de certaines entreprises qui l’ont testée récemment.

Sur WhatsApp, les utilisateurs verront désormais la possibilité d’ajouter des articles ou produits au panier. Une fois terminé, les utilisateurs seront en mesure d’envoyer la demande de commande en tant que message à l’entreprise.

WhatsApp dit que les paniers vont être disponibles pour les utilisateurs à travers le monde aujourd’hui.

Ces derniers mois, WhatsApp a ajouté un certain nombre de fonctionnalités pour améliorer l’expérience e-commerce sur son application. Il a ajouté des QR Codes et la possibilité de partager des liens de catalogue dans les chats.

La plate-forme offre également un stockage gratuit aux commerçants pour héberger les messages de leur entreprise.

Pour WhatsApp, le succès avec le e-commerce est crucial. Malgré sa portée gigantesque, l’application de messagerie est disponible gratuitement pour les utilisateurs et reste également sans publicité.

Mais il va devenir un challenger viable pour des géants comme Amazon et Walmart dans au moins les marchés émergents comme l’Inde où le commerce électronique est en passe de prendre une part significative à la vente au détail traditionnelle.

En Inde, qui se trouve être le plus grand marché de WhatsApp par le nombre d\’utilisateurs, plusieurs entreprises ont pris naissance sur l’application appartenant à Facebook.

Mais un élément qui reste absent de l’expérience de shopping sur WhatsApp est la prise en charge des paiements.

À partir d’aujourd’hui, lorsqu’un utilisateur a passé sa commande à une entreprise sur WhatsApp, il doit lui-même trouver les moyens de paiement.

Source : Techcrunch

Facebook rachète le CRM Kustomer pour aider à gérer la relation client

Facebook a conclu un accord pour acquérir Kustomer, le fabricant d’une plate-forme de service à la clientèle CRM.

L’accord, dont la rumeur indique une valeur d’au moins 1 milliard de dollars, serait un départ des acquisitions traditionnelles de Facebook.

L’entreprise rachète habituellement des entreprises alignées sur son orientation axée sur le consommateur, tandis que le logiciel de Kustomer s’adresse aux entreprises.

Cette décision démontre l’intérêt de Facebook pour la monétisation de certaines de ses activités existantes, en particulier WhatsApp.

Facebook a examiné l’intégration des annonces dans la plate-forme avant d’abandonner l’idée en raison de réactions négatives. Au lieu de cela, l’entreprise s’est concentrée sur la fourniture aux entreprises d’un moyen de communiquer et de soutenir leurs clients via la plate-forme.

Les dirigeants Dan Levy, Vice-Président Facebook des annonces et des produits Business, et Matt Idema, Directeur de l’environnement WhatsApp, ont clairement indiqué que Kustomer fait partie intégrante de ces objectifs :

Au fur et à mesure que les entreprises s’adaptent à un environnement numérique en évolution, elles cherchent des solutions qui placent les utilisateurs au centre, surtout en matière de communication.

Toute entreprise sait que lorsque le téléphone sonne, ils ont besoin d’y répondre. De plus en plus, les textos et les messages sont devenus tout aussi importants que cet appel téléphonique — et les entreprises doivent s’adapter.

La plate-forme de Kustomer aidera donc les entreprises à mieux soutenir et interagir avec leurs clients :

Kustomer est une plate-forme CRM omnicanale qui rassemble les conversations des clients de différents canaux dans une vue d\’écran unique. Il aide les entreprises à automatiser les tâches répétitives afin que leurs agents puissent maximiser le temps et la qualité des interactions avec les clients.

Facebook prévoit de soutenir les opérations de Kustomer en fournissant les ressources dont ils ont besoin pour développer son activité, améliorer et innover son offre de produits, et ravir ses clients.

De cette façon, un plus grand nombre de personnes bénéficieront d’un service à la clientèle plus rapide, plus riche et disponible quand elles en ont besoin, qu’il s’agisse de téléphone, de courriel, de chat web ou de messagerie.

Kustomer déclare aussi dans son post officiel :

Une fois l’acquisition bouclée, nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec Facebook, où nous continuerons à servir nos clients et à travailler avec nos partenaires dans le cadre de la famille Facebook.

Grâce à nos capacités complémentaires, nous serons en mesure d’aider un plus grand nombre de personnes à bénéficier d’un service à la clientèle plus rapide, plus riche et disponible chaque fois qu’ils en ont besoin, par téléphone, courriel, texte, chat web ou messagerie.

En particulier, nous sommes impatients d’améliorer l’expérience de messagerie qui est l’un des moyens les plus dynamiques pour les gens et les entreprises de s’engager.

Source : Webpronews

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WhatsApp permet d’attribuer des fonds d’écran distincts pour vos contacts

WhatsApp

Plus particulièrement, vous pouvez désormais attribuer différentes images d’arrière-plan à des conversations individuelles.

En général, comme sur tous les réseaux sociaux, vous discutez plus souvent avec quelques personnes que d’autres parmi tous vos contacts.

Maintenant, vous pouvez différencier ces conversations visuellement en utilisant un fond d’écran personnalisé. Préférences esthétiques mises de côté, cela peut être utile comme un moyen rapide de s’assurer que vous n’envoyez pas un message à la mauvaise personne.

Auparavant, être en mesure de définir un arrière-plan personnalisé dans les chats WhatsApp est quelque chose dont profitent beaucoup d’utilisateurs. Sauf que le choix d’un papier peint dans les chats WhatsApp signifiait que vous verrez l’arrière-plan que vous venez de définir dans tous vos chats.

Cette restriction draconienne disparaît désormais puisque WhatsApp a une nouvelle fonctionnalité qui permet maintenant de définir différents fonds d’écran pour différents chats, pour différentes personnes préférées.

Lors de la mise en place d’un nouveau fond d’écran, WhatsApp vous demandera si vous voulez le définir pour le chat en cours ou globalement (bien sûr, à l’exclusion de ceux qui ont déjà un fond d’écran personnalisé).

Il sera également possible de contrôler le niveau d’opacité des fonds d’écran et d’ajouter des Doodles WhatsApp (planifier un événement ou créer un sondage).

D’autres mises à jour incluent la possibilité de changer la couleur du papier peint par défaut du Doodle, et une collection de nouveaux fonds d’écran avec des images du monde entier qui sont classés en albums « clair » et « sombre ».

En parlant de “clair” et \ »sombre\ », vous pouvez maintenant également attribuer différents fonds d’écran pour le mode clair et sombre de votre téléphone, permettant à l’application de basculer automatiquement lorsque votre téléphone le fait.

Fonds d’écran mis à part, WhatsApp vous permet maintenant de trouver des autocollants en utilisant du texte ou emoji.

Ces mises à jour sont en cours de déploiement pour les utilisateurs Android et iOS à partir d’aujourd’hui.

Source : The Next Web

Le Vanish Mode débarque sur Messenger et Instagram

C’est la semaine dernière que Facebook a introduit les messages éphémères dans WhatsApp qui disparaissent 7 jours après leur publication.

de Messenger et Instagram simplifie l’auto-destruction des chats

Maintenant, Facebook va un peu plus loin en introduisant le « Vanish Mode » pour Messenger et Instagram, qui supprimera automatiquement les messages textuels et les médias dès qu’ils sont consultés ou quand vous quittez le chat.

Si cela semble familier, c’est probablement parce que c’est encore une autre fonctionnalité que Facebook emprunte à Snapchat, qui a offert des fonctionnalités similaires pendant des années.

Pour activer la fonctionnalité, vous n’avez qu’à glisser vers le haut dans un thread de chat.

Vous verrez alors un petit cercle de chargement et votre interface deviendra sombre pour indiquer que la fonctionnalité a été activée.

Pour quitter le “Vanish Mode”, il vous suffit de glisser vers le haut à nouveau.

L’idée semble être de permettre aux utilisateurs d’entrer et de sortir du Vanish Mode à volonté quand ils veulent partager quelque chose de confidentiel sans le souci de ces messages qui restent continuellement en cours d’enregistrement.

Vous serez également averti si quelqu’un prend une capture d’écran pendant que vous êtes en Vanish Mode ou mode destruction ou effacement. Bien sûr, ce n’est pas d’aide si quelqu’un décide de prendre une photo avec un appareil photo à la place.

Si vous voulez un peu plus de confidentialité dans Facebook Messenger sans que vos messages soient automatiquement effacés, vous pouvez toujours essayer la fonction de conversation secrète qui ajoute un chiffrement de bout en bout à vos conversations.

Facebook déclare dans communiqué :

Nous avons conçu le mode Disparition (Vanish Mode) avec la sécurité et le choix à l’esprit, de sorte que vous contrôlez votre expérience. Seules les personnes avec lesquelles vous êtes connecté peuvent utiliser le mode “Effacement” avec vous dans un chat.

Le mode Vanish est également opt-in (sur la base du volontariat), de sorte que vous choisissez d’entrer ou non en vanish mode avec quelqu’un.

Si quelqu’un prend une capture d’écran de votre chat pendant que vous utilisez le Vanish Mode, vous serez averti. Et comme toujours, vous pouvez bloquer quelqu’un et signaler une conversation si vous vous sentez en danger.

Ici, les messages peuvent être configurés sur “Effacement automatique”, mais ce n’est pas le paramètre par défaut.

Vanish Mode « se déploie progressivement » sur Messenger et Instagram en commençant d\’abord par les États-Unis.

Source : Thenextweb

Comment mettre le mode sombre sur Facebook pour iOS et Android ?

L’application Facebook et le site Facebook ont tous deux récemment subi une refonte massive.

Fini le schéma de couleurs principales bleues qui était autrefois un aliment de base de Facebook. Au lieu de cela, nous avons maintenant un ton légèrement plus lumineux de bleu comme faits saillants tandis que la couleur principale de l’application est tout blanc.

Et cela, au moins dans le cas du site web et même de l’application Facebook Lite, a été introduit avec une bascule pour passer entre le mode clair et le mode sombre, avec le mode sombre prenant le dessus sur tout le blanc.

Facebook a déjà ajouté le mode sombre sur WhatsApp, et aussi sur Messenger.

Les utilisateurs d’Android ont été, cependant, laissés avec une application très lumineuse. Eh bien, nous vous apportons de bonnes nouvelles aujourd’hui : Facebook a commencé à déployer plus largement le dark mode ou mode sombre pour son application officielle Android.

L’interface utilisateur Facebook mise à jour est un changement bienvenu et une transition facile de l’ancienne interface utilisateur. Depuis que le mode sombre est un choix populaire pour les applications, il est logique que Facebook adopte cette fonctionnalité.

Ainsi, après des mois de tests, et après avoir lancé des options de mode sombre sur toutes les autres applications, Facebook a confirmé aujourd’hui qu’il est en train de lancer un test grand public complet du dark mode au sein de son application mobile principale.

Le mode foncé ou mode sombre sur Facebook est disponible sur de nombreux appareils. Cependant, il y a l’application de bureau, le Messenger de bureau, les applications iOS et Android, et même les navigateurs à prendre en compte.

Chaque application ou appareil a un processus différent de réglage du mode sombre sur Facebook.

Facebook is publicly testing Dark Mode! 🌙

You asked it, I chatted with Facebook’s @alexvoica about it and here’s a video made in collaboration with Facebook! pic.twitter.com/TGjdTXDxoP

— Jane Manchun Wong (@wongmjane) October 30, 2020

Cet article vous guide à travers les différentes méthodes afin que vous puissiez personnaliser votre expérience sociale.

Comment activer le dark mode Facebook sur ordinateur (PC ou Mac) ?

Pour activer le mode sombre dans le navigateur de Facebook, procédez comme suit :

Ouvrez le menu en cliquant sur l’onglet dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur “Préférences d’affichage” -> “Mode sombre” -> Sélectionnez “Oui” à la section \ »Mode sombre\ ».

Remarque : lorsque vous passez du mode clair au mode sombre sur Facebook (dans un navigateur Web), le paramètre change dans l’ensemble.

Chaque page, y compris Facebook Messenger, sera automatiquement dotée de l’interface utilisateur en dark mode.

Comment ajouter le Dark Mode Facebook sur iPhone ou Android ?

Ouvrez l’appli Facebook sur iPhone ou Android
Tapez sur le menu Hamburger situé dans le coin supérieur droit..
Sélectionnez “Paramètres et confidentialités”
Tapez sur l’option “Mode Sombre”
Vous sélectionnez l’option “Activé” pour l’activer
Vous pouvez aussi sélectionner l’option “Système” si vous voulez un fond sombre permanent.
Pour désactiver le dark mode sur l’appli Facebook, vous reprenez les 4 premières étapes cités ci-dessus et vous choisissez ensuite l’option “Désactivé” pour le désactiver et avoir Facebook avec un fond blanc.

WhatsApp : Comment activer les messages éphémères ?

WhatsApp déploie enfin les messages éphémères, ceux qui vont disparaître après une durée fixe. Vos messages éphémères auront une durée de vie de 7 jours sur le chat.

WhatsApp a déclaré l’application de chat appartenant à Facebook dans un communiqué :

Notre objectif est de faire que les conversations sur WhatsApp se sentent aussi près de la personne que possible, ce qui signifie qu’elles ne devraient pas avoir à rester pour toujours.

C’est pourquoi nous sommes ravis d’introduire la possibilité d’utiliser des messages qui s’auto-détruisent sur WhatsApp.

WhatsApp a testé cette fonctionnalité dans le code de l’application depuis un certain temps maintenant. Cependant, comme WABetaInfo l’a noté, ces tests ont connu des périodes de disparition de quelques secondes à quelques heures.

Maintenant, l’application de messagerie très populaire de Facebook avec 2 milliards d’utilisateurs ajoute cette fonctionnalité d’auto-destruction des messages pour donner aux utilisateurs d’aujourd’hui, les messages — y compris les photos et les vidéos — qui peuvent maintenant être marqués pour disparaître après 7 jours.

Les messages éphémères qui disparaissent sont déployés dans le monde entier sur Android et iOS à partir d’aujourd’hui. Et aussi sur le Web.

Bien que WhatsApp commence avec une durée de vie de 7 jours, il est déjà à la recherche de façons de jouer avec les limites de temps.

Nous garderons un œil sur la façon dont les gens l’utilisent et l’apprécient et verrons s’il doit s’ajuster à l’avenir.

Pour l’instant, nous commençons avec 7 jours, parce qu’il semble être comme un bel équilibre entre l’utilité dont vous avez besoin pour les conversations mondiales basées sur le texte et le sentiment de choses qui ne restent pas pour toujours.

Vous pouvez donc envoyer des messages qui disparaissent sur WhatsApp en permettant la disparition des messages. Une fois activés, les nouveaux messages envoyés dans le chat individuel ou de groupe disparaîtront au bout de 7 jours.

La sélection la plus récente contrôle tous les messages du chat. Ce paramètre n’affectera pas les messages que vous avez déjà envoyés ou reçus dans le chat.

Dans un chat individuel, l’un ou l’autre utilisateur peut activer ou désactiver les messages éphémères. Dans un chat de groupe, seuls les administrateurs de groupe peuvent activer ou désactiver les messages éphémères.

Si un utilisateur n’ouvre pas WhatsApp dans la période de 7 jours, le message disparaîtra. Toutefois, l’aperçu du message peut toujours être affiché dans les notifications jusqu’à ce que WhatsApp soit ouvert.

Lorsque vous répondez à un message, le message initial est cité. Si vous répondez à un message éphémère, le texte cité peut rester dans le chat après sept jours.

Si un message éphémère est transmis à un chat avec la fonctionnalité des messages éphémères désactivée, le message ne disparaîtra pas pour autant dans le chat transmis.

Si un utilisateur crée une sauvegarde avant la disparition d’un message, le message de disparition sera inclus dans la sauvegarde. Les messages qui disparaissent seront supprimés lorsqu’un utilisateur restaure à partir d’une sauvegarde.

Habituellement, d’autres services de messagerie tels que Signal offrent des délais allant de quelques minutes à quelques heures. Mais la limite de sept jours de WhatsApp est plutôt inhabituelle.

La société a dit qu’elle commence par cette gamme « afin que vous n’oubliez pas ce dont vous parliez. »

Les messages qui-s’autodétruisent peuvent être utiles si vous souhaitez envoyer des détails sensibles tels que des photos privées ou des détails financiers que vous ne voulez pas garder pour toujours.

Cependant, la limite de 7 jours pourrait empêcher certaines personnes d’envoyer certains types d’informations.

Remarque : utilisez uniquement les messages éphémères avec des personnes de confiance. Par exemple, il est possible pour quelqu’un de :

Transférer ou prendre une capture d’écran d’un message éphémère et l’enregistrer avant qu’il ne disparaisse.
Le copier et enregistrer le contenu du message éphémère avant qu’il ne disparaisse.
Prendre une photo d’un message éphémère avec un appareil photo ou un autre appareil avant qu’il ne disparaisse.

WhatsApp déclare à propos des médias (photos, vidéos et GIFs) dans les messages éphémères :

Par défaut, les médias que vous recevez dans WhatsApp seront automatiquement téléchargés sur vos photos.

Si les messages éphémères sont activés, les médias envoyés dans le chat disparaîtront, mais seront enregistrés sur le téléphone si le téléchargement automatique est activé.

Vous pouvez désactiver le téléchargement automatique dans les “Paramètres” -> “Utilisation des données et du stockage”.

Comment activer ou désactiver les messages éphémères

Vous pouvez envoyer des messages qui disparaissent sur WhatsApp en activant les messages éphémères. Une fois activés, les nouveaux messages envoyés dans le chat disparaîtront au bout de 7jours.

La sélection la plus récente contrôle tous les messages du chat. Les messages envoyés ou reçus avant la disparition des messages ne seront pas affectés.

Pour activer ou désactiver les messages qui s’auto-détruisent au bout de 7 jours:

Ouvrez le chat WhatsApp.
Appuyez sur le nom du contact.
Appuyez sur messages éphémères.
- Si vous y êtes invité, appuyez sur “Continuer”.
Sélectionnez “ON” (pour Activer) ou “OFF” (pour Désactiver)

Source : The Next Web

WhatsApp facilite la suppression des fichiers avec un nouvel outil

Si vous passez beaucoup de temps à discuter sur votre téléphone, il y a de fortes chances qu’une bonne partie de son stockage soit prise par des images et des vidéos envoyées par des amis et des membres de votre famille au fil des ans.

Maintenant, WhatsApp facilite l’effacement du stockage directement à partir de l’application.

WhatsApp avait déjà des fonctionnalités de base pour effacer les médias stockés, mais maintenant vous obtenez la gestion des données à part entière.

Si vous vous allez sur :

WhatsApp -> “Paramètres” -> “Stockage et données” -> “Gérer le stockage”

vous serez accueilli avec une nouvelle interface qui classe les éléments par taille, et vous permet de prévisualiser les fichiers avant de les supprimer.

Vous pouvez ensuite sélectionner plusieurs éléments à la fois à supprimer, tout en maintenant les fichiers que vous souhaitez conserver.

Ainsi, WhatsApp a repensé son outil de gestion du stockage, ce qui rend plus facile pour les utilisateurs de trouver et de supprimer les fichiers qui prennent trop d’espace sur leur téléphone.

Le nouvel outil sera « déployé aux utilisateurs du monde entier cette semaine », dit la société appartenant à Facebook, et sera disponible dans l’application.

L’outil WhatsApp actuel « Utilisation du stockage » trie simplement tous les chats disponibles par la quantité d’espace qu’ils occupent, énumérant le nombre de messages, de photos, de GIF et de vidéos dans chaque chat, et laissant l’utilisateur supprimer chaque catégorie en quelques clics.

C’est pratique, mais cela ne donne pas aux utilisateurs un moyen de parcourir le contenu qu’ils suppriment. C’est important si vous avez besoin d’effacer, par exemple, un chat de groupe familial, et que vous voulez éviter de supprimer toutes les photos importantes.

Le nouvel outil, par comparaison, offre des miniatures de contenu à supprimer, et regroupe ces données dans des catégories telles que « Transmis plusieurs fois » et « Plus de 5 Mo ».

Cela devrait permettre aux utilisateurs d’identifier plus facilement le contenu dont ils n’ont plus besoin ou qu’ils n’en veulent plus, et qui peut simplement être supprimé.

Vous pouvez voir un aperçu du nouvel outil en action ci-dessous :

We’ve made it easy to review, bulk delete items and free up space. This new storage management tool can be found in Settings > Storage and Data > Manage Storage. pic.twitter.com/eIMFZ1Oyzr

— WhatsApp Inc. (@WhatsApp) November 3, 2020

Nous avons facilité l’examen, la suppression en bloc des éléments et la libération de l’espace. Ce nouvel outil de gestion du stockage se trouve dans Paramètres > Stockage et données > Gérer le stockage.

La nouvelle fonctionnalité divisera donc également les médias en deux catégories : les fichiers de plus de 5 Mo et les fichiers qui ont été « transmis plusieurs fois ».

En outre, WhatsApp affichera également un avertissement lorsque votre téléphone est à court de stockage (manque d’espace), vous incitant à supprimer certains fichiers multimédias.

Bref, c’est agréable d’avoir la fonctionnalité intégrée directement dans l’application.

La nouvelle fonctionnalité est en cours de déploiement pour les utilisateurs de WhatsApp dans le monde entier cette semaine.

Source : The Verge

WhatsApp permet de mettre des chats en sourdine pour toujours

Nous avons tous cet ami ou ce parent qui aime nous envoyer toutes sortes de photos ou vidéos bizarres ou sans intérêt sur WhatsApp, histoire de garder le contact.

Ou parfois il y a des conversations de groupe qui ne sauront tout simplement pas se taire tout au long de la journée. Cela peut être ennuyeux.

C’est pourquoi WhatsApp a lancé une nouvelle fonctionnalité “Mute” (silence).

Curieusement, cette fonctionnalité “Mute” pour mettre des discussions en sourdine était un peu limitée.

Vous ne pouviez jamais couper les conversations en sourdine indéfiniment, sauf à choisir entre “quelques heures”, “une semaine”, ou “un an”.

Cependant, les bonnes nouvelles sont que dans une annonce publiée par WhatsApp sur Twitter, la société a apporté quelques changements à la façon dont sa fonctionnalité \ »Mute\ » fonctionne.

Désormais, les utilisateurs auront la possibilité de mettre indéfiniment les discussions sous silence.

Il y aura toujours la possibilité de choisir entre 8 heures ou 1 semaine, mais au lieu d’un an, WhatsApp a changé cela en « Toujours ».

Auparavant, vous auriez à vous rappeler de couper le chat à nouveau une fois l’année était en place, ce qui, nous supposons, n’est pas trop difficile, mais ce changement est apprécié néanmoins.

You can now mute a chat forever 🤫 pic.twitter.com/DlH7jAt6P8

— WhatsApp Inc. (@WhatsApp) October 23, 2020

Vous pouvez maintenant mettre en sourdine un chat pour toujours.

Il n’est pas clair pourquoi WhatsApp n’a jamais eu la possibilité de couper les conversations indéfiniment, surtout quand vous considérez que d’autres applications de chat ou de messagerie avaient des fonctionnalités similaires.

Mais nous supposons que mieux vaut tard que jamais.

Cette fonctionnalité doit être dans la dernière version de l’application WhatsApp de sorte que vous voudrez vous assurer que vous avez la dernière version pour en profiter.

Source : Ubergizmo

WhatsApp Business lance des outils Shopping et de Paiement

Facebook a déclaré qu’il va enfin commencer à facturer les entreprises utilisant certains services WhatsApp Business, comme il a élargi les moyens pour ses utilisateurs de vérifier les produits disponibles et faire des achats à partir d’un chat.

Quelque 50 millions d’entreprises et 175 millions de personnes envoient un message à un compte WhatsApp Business chaque jour et cette décision aidera WhatsApp à continuer à bâtir une entreprise à part entière tout en lui permettant de fournir et d’étendre le texte crypté, la vidéo et la voix cryptés de bout en bout pour plus de 2 milliards de personnes.

Ainsi, Facebook et WhatsApp ont annoncé qu’ils augmentaient leur investissement dans le shopping avec WhatsApp. Facebook a écouté les commentaires et va commencer à offrir plus d’outils élargis pour aider les entreprises à vendre plus en ligne avec WhatsApp.

Facebook veut faciliter le chat et la réalisation des ventes avec WhatsApp, y compris un moyen de parcourir les produits, de sélectionner des produits et de payer pour les produits, tout en communiquant avec une entreprise.

Facebook avait déjà annoncé un onglet shopping dédié sur Facebook et Instagram, y compris les achats intégrés. Cette fonctionnalité sera étendue à WhatsApp.

Évolution des achats en ligne pendant la pandémie

Les consommateurs font de plus en plus leurs shopping via des applications. Les restaurants qui ont basculé dans la vente à emporter et dans la livraison à domicile sont en train de devenir une chose normale.

Commander via une application est plus normal et accepté maintenant que jamais auparavant.

Le nouveaux WhatsApp Business Shopping comble une lacune qui profite à la fois aux consommateurs et aux entreprises. Selon l’annonce officielle de Facebook, les consommateurs en ont fini avec les inconvénients anciens :

Bon nombre des anciennes façons dont les gens et les entreprises communiquent ne fonctionnent pas.

Alors que les entreprises dépensent des milliards de dollars chaque année pour gérer les appels téléphoniques, les courriels et les SMS, les gens ne veulent pas attendre longtemps, passer d’une personne à l’autre ou se demander si leurs messages ont été reçus.

Nouvelles fonctionnalités pour augmenter les ventes

Les nouveaux outils de WhatsApp Business se concentrent sur 3 domaines :

Shopping
Services d’hébergement Facebook
Ventes d’entreprises

1. Shopping

Facebook élargit les moyens que les consommateurs peuvent utiliser pour faire des achats directement à partir du chat. Non seulement cela, il se concentre sur l’intégration de WhatsApp aux applications eCommerce existantes que les entreprises utilisent déjà.

Selon Facebook :

Nous voulons également faciliter l’intégration de ces fonctionnalités dans leurs solutions commerciales et clients existants.

2. Services d’hébergement Facebook avec des options de travail à distance

Facebook a annoncé qu’ils va déployer de nouvelles offres qui faciliteront la gestion de leur présence en matière de chat et de vente. Il a également dit que ses systèmes faciliteront les transactions pour les entreprises pendant que les employés travaillent depuis le domicile :

Nous offrirons également aux entreprises une nouvelle option pour gérer leurs messages WhatsApp via les services d’hébergement que Facebook prévoit d’offrir.

Grâce à cette option, il sera plus facile pour les petites et moyennes entreprises (PME) de démarrer, de vendre des produits, de maintenir leur inventaire à jour et de répondre rapidement aux messages qu’elles reçoivent – où que soient leurs employés.

3. Ventes d’entreprises

Facebook a annoncé qu’il facturera pour certains de ces services, tout en offrant gratuitement d’autres services comme le chat, les appels vidéo et la messagerie :

Nous facturerons aux clients d’affaires certains des services que nous offrons, ce qui aidera WhatsApp à continuer à construire notre propre entreprise pendant que nous fournissons et développons gratuitement du texte crypté, de la vidéo et de la voix cryptés de bout en bout pour plus de deux milliards de personnes.

L’avenir de la messagerie d’entreprise

La messagerie d’affaires est largement perçue comme une messagerie maladroite avec un bot avec des choix limités ou un représentant du service à la clientèle mystère, peut-être dans un autre pays que le vôtre.

Facebook envisage la messagerie d’entreprise comme un moyen pour les entreprises d’interagir directement avec un client tout en naviguant pour les produits et d’être en mesure de conclure la vente là-bas dans le moment.

C’est le shopping en ligne qui contient les meilleurs éléments de l’expérience d’achat en direct. C’est une façon d’éliminer une couche de stress en ces temps de distanciation sociale lorsque les achats pendant une pandémie peuvent être vécus comme une expérience potentiellement anxiogène.

WhatsApp peut être une bouée de sauvetage pour les entreprises. L’interaction d’humain à humain alimente la vente. Les nouvelles fonctionnalités de WhatsApp s’ajoutent à de nombreuses qualités de promotion des ventes du shopping en personne avec l’immédiateté et la sécurité des achats en ligne.

Cela peut être un ajout utile pour de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Source : Searchenginejournal