Google lance l’outil Optimisation de la fiche de votre entreprise

lance un nouvel outil appelé “Local Opportunity Finder” ou “ de la fiche de votre établissement”.

Google lance l’outil Optimisation de la fiche de votre entreprise

L’outil est conçu pour fournir aux propriétaires d’entreprises locales des recommandations personnalisées afin d’améliorer leur visibilité sur Search et Maps.

Les propriétaires d’entreprise peuvent simplement entrer le nom de leur entreprise dans l’outil et Google fournira une liste de ressources, telles que la façon de répondre aux avis ou des conseils pour télécharger des photos.

Cette ressource pour l’Optimisation de la fiche de votre établissement sera déployée au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne plus tard ce mois-ci, avec un déploiement sur d’autres marchés européens, au Moyen-Orient et en Afrique au cours des prochains mois.

Le web a été une bouée de sauvetage pendant le confinement. Les outils numériques nous ont aidés à rester connectés – les familles les unes avec les autres, les enseignants avec les étudiants et les entreprises avec les clients.

Il n’y a jamais eu un moment où la technologie pourrait être plus utile aux gens, aux communautés et aux pays.

Sans surprise, en raison de la pandémie, notre utilisation de la technologie a connu une accélération de cinq à dix ans en autant de mois, accélérant ainsi les tendances que nous connaissions déjà dans le secteur de la vente au détail et au-delà.

Tendances : le nouveau WWW

Lorsque la navigation dans un magasin est devenue impossible, les gens n’ont pas cessé de chercher l’inspiration.

Google Search et Google Images, les acheteurs cherchant l’inspiration lorsqu’ils n’avaient pas de produit spécifique en tête.

Pour que les détaillants capturent ces clients, la visibilité est cruciale. D’après Google :

Plus de 60% des acheteurs interrogés ont déclaré avoir commandé auprès d’une marque après l’avoir vue sur YouTube.

Le besoin accru d’achats en ligne a conduit à une convergence finale des achats en ligne et hors ligne. Les clients aiment avoir la même inspiration et les mêmes conseils qu’ils pourraient obtenir en magasin – mais maintenant, ils le veulent depuis chez eux.

Et ces mêmes clients exigent plus quand ils font leurs achats. Les recherches de termes tels que « meilleur » et « code promotionnel » continuent d’augmenter, et les clients s’attendent à un service de livraison à domicile dans de plus en plus de catégories.

« WWW » n’est plus seulement synonyme du web mondial : c’est maintenant ce que nous voulons, quand et où nous le voulons.

Enfin, nous savons que les acheteurs d’aujourd’hui apprécient leur vie privée. Ils veulent avoir le contrôle de leurs données, ils doivent donner leur autorisation et ils méritent de savoir comment elles sont utilisées, dixit Google.

C’est ainsi que Google dit travailler avec les détaillants pour s’assurer que chaque interaction en ligne est une opportunité. En ligne peut être tout aussi précieux qu’en personne pour établir des relations directes avec les clients, renforcer la confiance et fidéliser.

Les détaillants ont juste besoin d’utiliser les bonnes informations et les bons outils pour les y amener.

Formations : Utiliser les outils et les compétences numériques pour surmonter la pandémie

Même avant la pandémie, de nombreux détaillants – grands et petits – avaient adopté le numérique pour trouver de nouvelles opportunités.

Ceux qui ont démarré après la pandémie se sont retrouvés à apprendre rapidement de nouvelles compétences – à tel point que le Connected Commerce Council a constaté que 75% des petites entreprises européennes du secteur de la vente au détail ont augmenté leur utilisation des outils numériques pendant la pandémie, construisant un « filet de sécurité numérique » pour leurs entreprises.

Prenez “Maison des Sœurs Macarons”, une célèbre boutique de desserts à Nancy, en France. Le propriétaire Nicolas a vu les ventes du magasin chuter de 90% et a décidé de participer au programme de formation Google Ateliers Numériques.

Après avoir appris à atteindre les clients en ligne avec et le commerce électronique, il a vu le volume de commandes en ligne et de clients doubler.

Et Google de déclarer :

Depuis le début de la pandémie, le programme “Grow with Google” ou “Ma vitrine en ligne” a formé plus de 3 millions de personnes et d’entreprises comme celle de Nicolas à travers l’Europe, en les dotant des compétences numériques dont elles ont besoin pour se remettre de la pandémie.

Et pour aider à transformer ces nouvelles compétences en action, nous avons lancé plus de 200 fonctionnalités depuis Mars 2020, aidant les entreprises à se connecter avec leurs clients dans ce paysage changeant.

À l’approche des Fêtes, nous avons maintenant le plaisir d’en annoncer quelques-unes de plus.

Outils: Ce dont vous avez besoin pour offrir à vos clients l’expérience qu’ils méritent

Plus que jamais, les entreprises ont besoin d’être découvrables dans plus d’endroits que la rue principale.

Pour aider les détaillants à se démarquer, Google dit lancer des recommandations personnalisées pour chaque entreprise avec son nouvel outil, Local Opportunity Finder ou Optimiser la fiche de votre entreprise, et il fournira des solutions personnalisées sur la façon d’améliorer leur présence sur et Maps – le tout en moins de 5 minutes.

L’impact peut être énorme : en Allemagne, par exemple, les profils d’entreprise complets reçoivent en moyenne plus de 5 fois plus d’appels qu’un profil incomplet.

Pour permettre aux détaillants de gérer encore plus facilement leur présence en ligne, Google simplifie également le processus, permettant aux entreprises de gérer directement leurs coordonnées, leurs heures d’ouverture et les mises à jour de Search et Maps.

Pour permettre aux détaillants de gérer encore plus facilement leur présence en ligne, Google simplifie également le processus, permettant aux entreprises de gérer directement leurs coordonnées, leurs heures d’ouverture et les mises à jour de Search et Maps.

De plus, Google aide les détaillants avec leurs fournisseurs e-commerce existants. Il a créé de nouvelles intégrations simplifiées avec Shopify et WooCommerce, aidant les détaillants à obtenir rapidement leur inventaire de produits en direct sur Google – en s’assurant que plus de clients savent ce qu’ils vendent et où les atteindre.

Voici 6 étapes pour rendre votre établissement encore plus visible sur Google

Google My Business est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer la façon dont leur établissement apparaît sur le moteur de recherche Google et sur .

La création d’un profil vous permettra de référencer votre activité et de la rendre visible auprès des utilisateurs.

Vous pourrez y renseigner vos horaires d’ouverture, les services que vous proposez ou encore partager vos dernières actualités afin d’informer vos clients et prospects.

Les profils d’établissement complets enregistrent en moyenne 7 fois plus de clics.

  1. Créez et validez votre profil d’établissement : Tout commence ici : la création de votre profil est la première étape pour faire apparaître votre établissement sur le moteur de recherche Google et sur Google Maps.

    Vous recevrez ensuite un courrier sous 14 jours vous invitant à confirmer que vous en êtes bien le propriétaire. L’état de votre profil est consultable directement depuis l’interface .

  2. Maintenez vos informations à jour : Horaires d’ouverture, numéro de téléphone, services proposés, votre profil contient de nombreuses informations dont les visiteurs se servent pour localiser votre emplacement ou bien vous contacter.

    En les maintenant à jour, vous vous assurez d’offrir une expérience optimale aux clients potentiels qui vous recherchent.

  3. Répondez aux avis clients : Les avis sont une bonne manière de faire briller votre notoriété aux yeux d’éventuels intéressés. Nous vous encourageons à y répondre régulièrement afin d’afficher l’importance que votre établissement accorde à leurs commentaires.

    Pensez également à répondre aux avis négatifs, rédigés de façon constructive et empathique ils seront gage de sérieux et de crédibilité pour votre établissement.

  4. Publiez régulièrement des photos : Laissez parler votre âme d’artiste ! Les photos sont un incontournable lorsqu’il s’agit de mettre en valeur vos produits, vos services, votre menu ou même le charme de votre établissement. Elles aideront vos clients à se faire une première idée de votre entreprise.

    Quelques beaux clichés mis en ligne par vos soins sauront véhiculer la passion avec laquelle vous exercez votre profession. Vos clients aussi ont la possibilité de soumettre des photos sur votre profil afin de vous aider à l’étoffer.

  5. Partagez vos actualités : Les Google Posts sont un moyen rapide et facile de tenir vos clients informés de votre actualité. Vous pouvez, par exemple, leur faire part d’une promotion que vous venez de mettre en place ou bien communiquer sur l’arrivée de nouveaux produits.

    Ils sont rapides à rédiger et bénéficient d’une très bonne exposition car visibles sur la recherche Google comme sur Google Maps.

  6. Activez des options comme le retrait en magasin ou la livraison : Les attributs vous permettent d’en dire plus sur votre établissement et de mettre en avant les services disponibles. Par exemple, vous pouvez indiquer à vos clients les mesures sanitaires que vous avez mises en place, ou le fait que vous proposez la livraison ou le retrait en magasin.

Source : Google

Google My Business étend les capacités d’édition de la fiche

Avant son International Small Business Week (Semaine internationale de la PME), a étendu les capacités d’édition des profils Google My Business (GMB) dans Search and Maps, a annoncé la société jeudi.

Google My Business étend les capacités d’édition de la fiche dans Search et Maps

Google offre également un essai gratuit de Pointy, une plate-forme qui permet aux entreprises locales de découvrir leur inventaire en ligne, aux propriétaires d’entreprise éligibles.

Plus de fonctionnalités d’édition à partir de Search et Maps. Les propriétaires d’entreprise peuvent désormais ajouter leurs offres de services locaux (par exemple, extensions de cils, réparations de fuites, installations de fils de terre, etc.) à leurs profils GMB directement à partir de Search.

Et, à partir de la semaine prochaine, les entreprises locales pourront planifier des Google Posts directement dans Search.

Notez que la possibilité de modifier votre fiche entreprise GMB à partir de et Maps n’est pas nouvelle. Elle a été introduite pour la première fois pour Search en 2017 et étendue à Maps l’année dernière.

Ainsi, maintenant, il est plus facile de montrer ce que votre entreprise offre sur Google, comme le dit Google dans son communiqué :

Lorsque les gens recherchent votre entreprise sur Google, il est important d’afficher des informations à jour et les détails qui distinguent votre entreprise, comme les services que vous offrez et quand vous êtes ouvert.

C’est pourquoi nous créons constamment des outils qui vous permettent de mettre à jour plus facilement la façon dont votre entreprise apparaît aux clients potentiels sur Google Search et .

L’année dernière, Google avait ajouté des moyens pour vous de modifier les informations commerciales de base, d’envoyer un message à vos clients et de voir des informations détaillées.

Et maintenant, avant la Semaine internationale de la PME, Google a encore plus de façons pour vous de mettre à jour votre profil d’entreprise – le tout directement à partir de Search et Maps.

Vous pouvez ajouter des détails, tels que les coordonnées et les heures d’ouverture, et créer des publications pour partager des mises à jour, telles que des offres spéciales ou de nouvelles offres, directement à partir de Google Search.

À partir de la semaine prochaine, vous pourrez également créer des messages sur les événements à venir, y compris quand et où ils se produisent , que vous organisiez une fête de réouverture ou organisiez une dégustation en ligne.

Voici les dernières façons d’utiliser Search ou Maps pour partager des informations sur votre entreprise sur Google. Pour apporter ces mises à jour à votre profil d’entreprise :

  • Connectez-vous au compte Google associé à votre entreprise.
  • De là, vous pouvez taper le nom de votre entreprise ou « mon entreprise » dans la recherche Google ou appuyez sur votre photo de profil suivie de « Votre profil d’entreprise » sur Google Maps.

 

Montrez aux clients les services que vous proposez

 

Si votre entreprise offre des services locaux , tels que la construction, la réparation automobile ou la coiffure , vous pouvez maintenant utiliser le menu « Modifier le profil » sur Search pour mettre à jour facilement les services que vous offrez et, le cas échéant, les zones locales que vous desservez.

Pour les entreprises de beauté et de soins personnels, montrez vos spécialités comme les extensions de cils, les tresses, les cheveux bouclés, le balayage, les dreadlocks ou les garnitures de barbe.

Montrer aux clients les services que vous proposez

Pour ceux qui ont une entreprise de service ou de restauration et qui travaillent avec l’un des partenaires du service Réserver avec Google, vous pouvez désormais activer les réservations en ligne via votre profil d’entreprise , directement à partir de la recherche Google.

Une fois que vous vous êtes inscrit auprès d’un partenaire du service Réserver de Google, vous verrez combien de réservations les clients ont effectuées avec votre entreprise directement sur Google.

 

Acceptez les commandes à emporter et à la livraison

 

Les commandes de nourriture sur Google ont augmenté de plus de 230% depuis l’année dernière grâce à une augmentation de la demande et de nouveaux partenaires de restauration.

Pour aider à gérer la demande, Commander avec Google permet aux entreprises alimentaires d’accepter les commandes à emporter et de livraison directement via leur profil d’entreprise sur Google Search and Maps.

Cela vous permet d’atteindre plus facilement de nouveaux clients et de transformer les recherches sur Google en commandes.

Dans les semaines à venir, vous pourrez également ajouter et mettre à jour des options de commande en ligne directement à partir de Google Search.
Une fois activé, vous pouvez indiquer vos préférences de commande pour les repas à emporter et à livrer pour informer les clients de ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Pour aider votre restaurant à se démarquer sur Google, Google dit avoir ajouté des moyens plus faciles de partager votre menu.

Vous pouvez maintenant ajouter des éléments de menu à votre profil d’entreprise sur la recherche et les cartes. Ajoutez et modifiez simplement l’ensemble de votre menu ou de vos plats en vedette via le menu « Modifier le profil » sur Search.

Ces nouveaux points d’entrée aident les entreprises alimentaires à mettre à jour leurs informations et à interagir avec les clients directement à partir des applications qu’ils utilisent déjà – Search et Maps.

 

Accepter les commandes à emporter et à la livraison

 

La possibilité de mettre à jour un profil GMB à partir de Search ou Maps peut faciliter la tâche de certains propriétaires d’entreprise, ce qui peut les aider à tenir leur public au courant du fonctionnement de leur entreprise et de ce qu’ils offrent actuellement.

Source : Google

Google My Business supprime la possibilité de modifier ou créer des noms courts

En 2019, Google My Business avait ajouté la possibilité pour les entreprises de créer des noms courts.

Google My Business supprime la possibilité de modifier ou créer des noms courts

Il s’agit des Vanity URLs ou URLs courtes ou personnalisées pour votre profil d’entreprise dans ou .

Eh bien, Google vient de déclarer qu’il ne permettrait plus aux entreprises de créer ou de modifier leurs noms courts.

Voici précisément ce que dit Google sur sa page d’aide GMB :

Important : Vous ne pouvez plus créer ni modifier de noms courts. Les URL et noms courts existants continuent à fonctionner.

Si vous avez des pages GMB sans nom court, vous constaterez que le champ nom court a été supprimé du tableau de bord.

Les noms courts existants restent dans le tableau de bord et continuent de fonctionner.

 

Google My Business : Modifiez votre profil, heures, photos depuis Search

En Septembre 2017, a commencé à ajouter des fonctionnalités pour laisser les propriétaires d’entreprise gérer leurs pages My Business locales directement dans les résultats de recherche web. 

Modifiez votre profil Google My Business, heures et photos depuis Search

En Août 2020, a mis à niveau cela et maintenant en 2021, Google a ajouté la possibilité de modifier votre profil d’entreprise comme les heures, catégorie, produits, photos, emplacement et plus encore.

Google l’a annoncé sur en disant :

Vous pouvez maintenant facilement modifier des informations sur votre profil d’entreprise comme les heures, la catégorie et l’emplacement — le tout directement sur Google Search avec un éditeur amélioré.

Faire des changements sur votre page GMB devient plus facile.

Maintenant, vous pouvez mettre à jour les informations d’affaires, les heures et même télécharger des photos directement à partir de Google Search.

Simplification vraiment utile pour le propriétaire d’une petite entreprise et/ou l’utilisateur non expert en Google My Business.

Ainsi, après avoir vérifié une entreprise, vous pouvez modifier votre profil d\’entreprise là où il s\’affiche, comme dans la recherche Google et l\’application mobile Maps.

Vous pouvez faire ce qui suit :

  • Modifier votre profil facilement : mettez à jour les informations sur votre entreprise ou vos heures d\’ouverture, ou ajoutez un menu.
  • Faire la promotion de votre entreprise : ajoutez des photos ou des mises à jour afin de vous démarquer sur Google.
  • Communiquer avec vos clients : rapprochez-vous de vos clients en répondant à leurs avis et à leurs questions.

Tout cela est vraiment nouveau et accessible pour toutes les pages Google My Business à condition d’être connectés à votre compte GMB.

Source : Seroundtable

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Google My Business : Pas de numéro de téléphone dans les Google Posts

a publié une nouvelle politique de contenu dans ses documents d’aide concernant les Google Posts qui interdit spécifiquement aux entreprises d’ajouter des numéros de téléphone dans le contenu de leurs Google Posts.

Google My Business : Pas de numéro de téléphone dans les Google Posts

Joy Hawkins a posté sur « Google clarifie que les numéros de téléphone ne sont pas autorisés dans posts . »

Les Google Posts s’affichent sur votre fiche info sur le panneau knowledge local dans et vous pouvez partager des messages avec les clients de cette façon. Mais vous ne pouvez plus partager un message et inclure votre numéro de téléphone dans ce Google Post.

Cette nouvelle politique s’appelle “Phone Stuffing” et Google prévient explicitement : 

Ajout de numéro de téléphone :

Pour éviter les risques d’abus, nous ne permettons pas au contenu de votre Post d’inclure un numéro de téléphone. Vous pouvez rendre votre numéro de téléphone disponible sur votre profil d’entreprise ou votre site Web.

Au lieu de cela, vous pouvez joindre un bouton « Appelez maintenant » à votre publication qui utilise votre numéro de téléphone de profil d’entreprise vérifié.

Alors, les comptes Google My Business qui publient des Google Posts devront désormais faire attention de ne pas ajouter de numéro de téléphone à leurs publications.

Certes Google My Business rejetait auparavant les Google Posts qui comprenaient des numéros de téléphone, mais c\’est la première fois que Google l\’écrit très clairement.  

Utiliser le bouton “Appeler maintenant” permettrait à Google de traquer les appels aux professionnels via sa plateforme pour les statistiques de performances. CQFD.

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Google répond à l’étude révélant une augmentation des recherches à zéro clic

Suite à la publication de Contentsquare de son étude 2020 qui montre une augmentation des pages de résultats sans aucun clic des utilisateurs (recherches à zéro clic), a répondu à cette étude pour dire que envoie plus de trafic vers le web ouvert chaque année.

Google répond à l’étude révélant une augmentation des recherches à zéro clic

Comme le précise Google lui-même, cette semaine, nous avons vu une discussion au sujet d’une revendication que la majorité des recherches sur Google se terminent sans que quelqu’un clique sur un site Web – ou ce que certains ont appelé des « recherches à zéro clic ».

Comme les praticiens de l’industrie de la recherche l’ont fait remarquer, cette allégation repose, selon Google, sur une méthodologie erronée qui comprend mal la façon dont les gens utilisent la recherche :

En réalité, Google Search envoie des milliards de clics sur des sites Web chaque jour, et nous avons envoyé plus de trafic vers le web ouvert chaque année depuis la création de Google.

Et au-delà du trafic, nous connectons également les gens avec les entreprises d’une grande variété de façons grâce à la recherche, comme l’activation d’un appel téléphonique à une entreprise.

Pour mettre les choses au clair, nous voulions fournir un contexte important au sujet de cette allégation trompeuse.

Comment les gens utilisent Search ?

Les gens utilisent Search pour trouver un large éventail d’informations, et des milliards de fois par jour, Google Search envoie quelqu’un sur un site Web. Mais toutes les requêtes ne se traduisent pas par un clic sur un site Web, et il y a beaucoup de très bonnes raisons pour lesquelles cela arrive :

  1. Les gens reformulent leurs requêtes :

    Les gens ne savent pas toujours comment motiver leurs requêtes quand ils commencent à chercher.

    Ils pourraient commencer par une vaste recherche, comme des « baskets » et, après avoir examiné les résultats, se rendre compte qu’ils voulaient réellement trouver des « baskets noires ». Dans ce cas, ces recherches seraient considérées comme un « zéro clic » — parce que la recherche n’a pas donné lieu immédiatement à un clic pour visiter un site Web.

    Parce que cela arrive si fréquemment, Google dit offrir de nombreuses fonctionnalités (comme les liens de « recherches associées ») pour aider les gens à formuler leurs recherches et arriver au résultat le plus utile, qui est souvent sur un site Web.

  2. Les gens sont à la recherche de faits rapides :

    Les gens recherchent des informations rapides et factuelles, comme les prévisions météorologiques, les résultats sportifs, les conversions de devises, le temps à différents endroits et plus encore.

    Comme de nombreux moteurs de recherche, Google dit fournir ces informations directement sur la page des résultats, en s’appuyant sur des accords de licence ou des outils qu’il a développés. Ces résultats sont utiles pour les utilisateurs, et une partie de son travail continu pour rendre Google Search meilleur chaque jour.

    En 2020, par exemple, Google rappelle qu’il a montré des informations factuelles sur des sujets importants comme COVID et les élections américaines, qui ont généré plus d’intérêts qu’il ait jamais vus sur la recherche.

    Nos résultats des élections ont été vus des milliards de fois, fournissant des informations de haute qualité en temps réel pendant que les gens attendaient le résultat.

    Nous avons également fourni des informations factuelles sur les symptômes de la COVID en partenariat avec l’OMS et les autorités sanitaires locales, rendant les informations critiques facilement accessibles et confirmant notre responsabilité de lutter contre la désinformation potentielle en ligne.

  3. Les gens se connectent directement à une entreprise :

    Quand il s’agit d’entreprises locales, Google dit fournir de nombreuses façons pour les consommateurs de se connecter directement avec les entreprises via Google Search, dont beaucoup ne nécessitent pas un clic traditionnel.

    Par exemple, les gens peuvent rechercher des heures d’ouverture, puis aller au magasin après avoir confirmé qu’un emplacement est ouvert. Ou ils trouvent des restaurants sur Google et appellent pour obtenir des informations ou pour passer une commande, en utilisant les numéros de téléphone que nous énumérons.

    En moyenne, les résultats locaux de Google Search conduisent plus de 4 milliards de connexions pour les entreprises chaque mois, d’après Google. Cela comprend plus de 2 milliards de visites sur des sites Web ainsi que des connexions telles que les appels téléphoniques, les directions, la commande de nourriture et de faire des réservations.

    Google déclare également aider les nombreuses entreprises locales qui n’ont pas leur propre site Web. Grâce à Google My Business, les entreprises peuvent créer et gérer leur propre page sur Google, et se faire trouver en ligne. Chaque mois, Google Search met en relation des personnes avec plus de 120 millions d’entreprises qui n’ont pas de site Web, dixit Danny Sullivan qui a publié cette réponse de Google.

  4. Les gens naviguent directement vers les applications :

    Certaines recherches conduisent les gens directement vers les applications, plutôt que vers les sites Web. Par exemple, si vous recherchez une émission de télévision, vous verrez des liens vers divers fournisseurs de streaming comme Netflix ou Hulu.

    Si vous avez cette application de streaming sur votre téléphone, ces liens vous emmèneront directement dans l’application. Il en va de même pour de nombreuses autres applications, telles que , , Spotify et plus encore.

Plus d’opportunités pour les sites Web et les entreprises

Google affirme envoyer des milliards de visites sur des sites Web chaque jour, et le trafic qu’il a envoyé sur le Web ouvert a augmenté chaque année depuis la création de Google Search.

Au fil des ans, nous avons travaillé à améliorer constamment Google Search en concevant et en déployant des fonctionnalités utiles pour aider les gens à trouver rapidement ce qu’ils recherchent, y compris des cartes, des vidéos, des liens vers des produits et services que vous pouvez acheter directement, des options de vol et d’hôtel, et des informations commerciales locales comme des heures d’ouverture et des services de livraison.

Ce faisant, Google a considérablement augmenté la possibilité pour les sites Web d’atteindre les gens.

En fait, Google dit que sa page de résultats de recherche, qui montrait 10 liens bleus, affiche maintenant une moyenne de 26 liens vers des sites Web sur une seule page de résultats de recherche sur mobile.

Construire pour l’avenir du Web

Google termine son post en déclarant se soucier profondément du Web ouvert et avoir continuellement amélioré Google Search au fil des ans, aidant les entreprises, les éditeurs et les créateurs à prospérer.

Certains diront que nous devrions revenir à montrer seulement 10 liens de site web bleu.

Bien que nous montrons des liens de site Web pour de nombreuses requêtes aujourd’hui quand ils sont la réponse la plus utile, nous voulons également construire de nouvelles fonctionnalités qui organisent l’information de manière plus utile que juste une liste de liens.

Google conclut qu’il a vu que, comme il a introduit plus de ces fonctionnalités au cours des deux dernières décennies, le trafic qu’il redirige vers le web a également augmenté – montrant que cela est utile à la fois pour les consommateurs et les entreprises.

Source : Google

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Google My Business lance un outil pour gérer tous vos avis

Auparavant, il n’y avait aucun moyen réel dans Google My Business de voir l’état des avis des consommateurs que vous avez soumis pour un retrait d’une manière organisée.

Google My Business lance un outil pour gérer tous vos avis

La nouvelle fonctionnalité de My Business permet aux référenceurs de voir les avis locaux récents sur leurs Pages My Business en un seul endroit et de vérifier l’état des avis qu’ils ont signalés à Google.

Google présente ainsi son nouvel outil :

Utilisez cet outil pour signaler les avis à supprimer et vérifier l’état des avis que vous avez déjà signalés.

Les avis qui violent les stratégies d’avis de Google peuvent être supprimés des profils d’entreprise sur Google.

La première étape consiste à sélectionner votre entreprise, puis de sélectionner si vous souhaitez vérifier l’état d’un avis signalé ou si vous souhaitez signaler un nouvel avis pour une prise en compte.

La première étape consiste à sélectionner votre entreprise, puis sélectionnez si vous souhaitez vérifier l’état d’un avis signalé ou si vous souhaitez signaler un nouvel examen pour une prise en compte.

Après avoir sélectionné “Signaler un nouvel avis à supprimer”, Google vous donne une liste de vos avis récents sur lesquels vous pouvez cliquer pour afficher sur ou pour soumettre une demande de retrait :

Après avoir sélectionné “Signaler un nouvel avis pour le retrait”, Google vous donne une liste de vos avis récents que vous pouvez cliquer pour afficher sur Google Maps ou soumettre une demande de retrait :

Si vous sélectionnez l’option \ »Vérifier l’état d’un avis\ » que vous avez précédemment signalé, il vous montrera ce avis, y compris son statut actuel.

Si vous sélectionnez l’option pour vérifier l’état d’un avis que vous avez précédemment signalé, il vous montrera ces avis, y compris l’état actuel.

Vous pouvez ensuite sélectionner cet avis pour en savoir plus dans un résumé et même soumettre un appel si votre demande de retrait n’a pas été acceptée.

Vous pouvez ensuite sélectionner cet examen pour voir plus d’un résumé et même soumettre un appel si votre demande de retrait n’a pas été acceptée.

Joy Hawkins a rapporté :

Cette fonctionnalité semble ne fonctionner que pour les comptes qui gèrent un petit nombre de Pages.

Je l’ai essayé dans un compte ayant 33 Pages GMB, et il a été dit : \ »Basé sur le nombre de profils d’entreprise que vous gérez, ce processus n’est pas disponible.\ » 

Notre compte d’agence avait également trop de Pages GMB pour être admissible à l’utiliser.

Auparavant, il n’y avait aucun moyen réel de voir l’état des avis que vous avez soumis pour un retrait d’une manière organisée.

Maintenant, il y en a en utilisant ce nouvel outil. Donc, si vous avez un client ou un patron qui est inquiet ou s’impatiente au sujet de la suppression d’un avis local négatif, vous pouvez au moins aller dans cet outil pour lui montrer le dernier statut de cet avis.

Source : Searchengineland

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Google My Business ajoute de nouvelles stats de performances sur le profil

a mis à jour la page d’aide des « statistiques de performances disponibles » de Google My Business pour aider à en savoir plus sur les nouveaux rapports sur les performances du profil de l\’entreprise.

Google My Business ajoute de nouvelles statistiques de performances sur le profil

Google a ajouté une section pour les « Utilisateurs qui ont consulté votre profil » et a ajouté plus de détails à l’autre section.

Voici ce que dit la page d’aide de à la section « statistiques de performances disponibles » :

  1. Appels :
  2. Messages : nombre de conversations uniques dans la messagerie.
  3. Recherches : requêtes saisies par les utilisateurs pour trouver votre établissement.

  4. Toutes les interactions :

Et maintenant, Google My Business ajoute :

  • Utilisateurs qui ont consulté votre profil :

    Nombre de visiteurs uniques ayant visité votre profil. Un utilisateur peut être compté un nombre limité de fois s’il visite votre profil d’entreprise sur plusieurs appareils et plateformes tels que le bureau ou mobile et ou .

    Par périphérique et plate-forme, un utilisateur ne peut être compté qu’une fois par jour. Les visites quotidiennes multiples ne sont pas comptées.

    1. Étant donné que cette statistique représente le nombre d’utilisateurs uniques, elle peut être inférieure au nombre de vues que vous trouvez sur Google My Business et dans les notifications par e-mail.
    2. Étant donné que la statistique se concentre sur les vues du profil d’entreprise, par opposition aux vues globales de l’entreprise sur Google, elle peut également être inférieure au nombre de vues que vous trouvez sur Google My Business et dans les notifications par courriel.

Elle fournit une répartition par appareil (par exemple, ordinateur et mobile) ou par plate-forme (par exemple, recherche Google ou Maps).

Source : Seroundtable

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Pourquoi Google E-A-T compte aussi pour le Local SEO ?

Une grande partie de la littérature sur le concept Google E-A-T se concentre sur de « sérieuses » catégories YMYL (Your Money Your Life) comme la santé et la finance, mais une lecture à travers Google Search Quality Evaluator Guidelines laisse entendre que est pertinent pour à peu près tous les types de recherche.

Pourquoi Google E-A-T compte aussi pour le Local SEO ?

Après tout, qui peut dire ce qui est plus ou moins important pour quelqu’un d’autre ?

Peut-être que nous devrions changer « Your Money Your Life » en juste « Your Life » ?

Et si E-A-T s’applique à tout, alors puisque nous sommes assez bien convaincus que tout, dans la recherche au moins, tôt ou tard, ira vers le local. Alors il va de soi que E-A-T devrait s’appliquer à Google Local et donc, nous devrions appliquer des techniques de E-A-T à nos campagnes Local SEO.

Et si oui, comment ?

Comme Google lui-même l’a dit il y a près d’un an, E-A-T n’est pas un algorithme, mais plutôt un ensemble de signaux E-A-T qui devraient s’aligner sur ce que l’algorithme recherche.

Nos systèmes ne sont pas à la recherche de E-A-T. Nos évaluateurs s’en serviront pour voir si nos systèmes fonctionnent bien pour afficher de bonnes informations. Il y a beaucoup de signaux différents qui, si nous faisons les choses correctement, s’alignent sur ce qu’est une bonne évaluation humaine de E-A-T.

Cela nous a fait penser que nous pourrions peut-être utiliser les concepts E-A-T pour accroître la pertinence au niveau local.

Qu’est-ce E-A-T pour le référencement ?

Avant que nous puissions comprendre ce qu’est E-A-T LOCAL, nous allons établir une ligne de base quant à ce que E-A-T est pour le SEO dans son ensemble.

En examinant certains des meilleurs messages et présentations sur le sujet, le consensus indique que E-A-T pour le SEO peut être défini comme :

  • Contenu mis à jour
  • Contenu factuellement exact
  • Avis positifs
  • Contenu créé par des experts sur le sujet
  • Contenu qui soutient que vos experts sont vraiment des experts dans leur domaine
  • Contenu sur les sites tiers qui suggère que vos experts sont des experts
  • Le contenu sur les sites tiers qui suggère que vos experts et/ou votre site sont des autorités (p. ex., avoir une page Wikipedia, un panneau Knowledge pour l’auteur, etc.)
  • Liens à partir d’URL pertinentes sur d’autres sites

Assurez-vous que votre contenu est précis et à jour, utilise tant que faire se peut des auteurs « connus », obtient des avis positifs, et bien sûr, obtient des backlinks.

Mais le local SEO a toujours été un jeu légèrement différent et il va de soi que E-A-T pour le local devrait avoir ses propres particularités aussi.

E-A-T pour le local SEO est une collection d’attributs qu’un moteur de recherche pourrait utiliser pour évaluer la proéminence, la proximité et la pertinence d’une entité commerciale locale afin de le classer pour une requête de recherche spécifique.

Maintenant, nous allons explorer le E-A-T LOCAL en termes « techniques ».

Comment définir l’expertise locale, l’autorité locale et la fiabilité locale ?

«expertise locale ». En d’autres termes, cela pourrait se traduire par « Une entreprise près de chez moi qui vend du gâteau. »

On pourrait définir « Autorité locale » comme « Une entreprise près de chez moi qui vend un bon gâteau qui satisfait toujours. »

Et je pourrais définir la « Fiabilité locale » comme « Une entreprise près de moi qui vend un grand gâteau et n’est pas un fournisseur de produits surgelés. »

Ainsi, outre les facteurs E-A-T énumérés ci-dessus, quelles pourraient être certaines variables spécifiques à la section locale qui pourraient affecter l’E-A-T de votre site. Commençons par les plus évidentes, en utilisant notre exemple de gâteau :

  • Catégorisations et services Google My Business
  • Citations locales
  • Emplacement physique : La boulangerie est près de chez moi ? L’emplacement d’une entreprise prend en charge la partie « locale » de « l’expertise locale » tout autant que la boulangerie soutient la partie « expertise ».
  • Heures d’ouverture :
  • Date de publication des Google Posts : Le contenu des Posts peut s’afficher sous forme de « justifications » sur les résultats de votre pack local. Si vous affichez au sujet du gâteau, il y a de bonnes chances que vous vendiez le gâteau.
  • Présence du sujet sur le site web de la boulangerie : Vous pouvez utiliser quelques mots sur votre site qui impliquent que vous vendez des gâteaux. Dans les verticales à faible concurrence, c’est vraiment l’une des clés.
  • Publier un avis sur le contenu : Selon les guidelines, le fait de ne pas avoir d’avis locaux ne devrait pas nécessairement être un signe de faible qualité de la page. Cela dit, avoir des avis positifs avec des mots qui correspondent à vos requêtes cibles prend certainement en charge l’autorité.
  • Images ou photos de : Dans certaines verticales, les gens veulent vraiment voir des images. Elles aident absolument à gagner des clics. L’imagerie appropriée attachée à votre page Google My Business peut être un bon signe d’expertise. Et les photos des utilisateurs peuvent être un bon signe d’autorité.
  • : Certes, baliser votre entreprise avec le Schema et vos auteurs avec le Schema Person, il est plus facile pour Google de les connecter avec d’autres entités dans son Knowledge Graph qui aide à établir l’autorité. On peut aussi particulièrement apprécier la propriété knowsAbout dans Schema pour souligner l’expertise.
  • Liens/Citations d’autres sites locaux et nationaux E-A-T : La seule chose qui soit pire , c’est qu’on ne parle pas de vous. Il en va de même pour les liens.Dans notre expérience, une fois que vous avez établi votre E-A-T, obtenir que d’autres sites qui apparaissent dans Google pour être pertinents pour vos requêtes cibles pointent des liens vers vous ou au moins qu’ils vous mentionnent est la clé à la fois pour l’établissement de votre site comme une autorité et tout simplement pour mieux vous classer.

    En fait, vous pourriez être en mesure d’ignorer la plupart de ce qui précède, juste en vous concentrant sur les citations pour un certain nombre de verticales.

Le contenu pertinent, l’emplacement clair et la catégorisation, les bons avis et les liens pertinents s’alignent à peu près sur les concepts E-A-T.

Source : Localseoguide

Google My Business introduit le rapport sur les performances

est en train de déployer un nouveau rapport sur les performances dans la section “Statistiques” de Google My Business

Google My Business introduit le rapport sur les performances

Ce nouveau rapport a été long à venir avec des indices de celui-ci en Août 2020, puis à nouveau au mois de Novembre 2020. Mais maintenant, vous pouvez accéder et tester ce rapport sur les performances qui est disponible pour vous.

Google déclare sur sa page d’aide :

Le rapport sur les performances du profil de votre établissement se rapproche de votre profil dans la recherche Google et sur Maps. Vous pourrez accéder à

Nous commençons par les interactions afin de vous indiquer la fréquence à laquelle les utilisateurs vous ont contacté. D\’autres statistiques seront disponibles au cours des prochains mois. Elles incluront des rapports détaillés sur les recherches et le nombre d\’utilisateurs ayant consulté le profil.

Une fois les statistiques ajoutées aux rapports sur les performances, leurs anciennes versions seront supprimées du site Web et de l\’application .

Les rapports sur les performances sont actuellement disponibles dans la Recherche et le seront bientôt dans Maps.

À quoi ressemble le rapport sur les performances ?

Pour accéder aux rapports, connectez-vous à votre profil Google My Business et cliquez sur « Statistiques ».

En haut de la page, vous pouvez voir un message qui se lit comme suit : « Vos statistiques se déplacent ».

En haut de la page, vous pouvez voir un message qui se lit comme suit : « Vos statistiques se déplacent ».

Ensuite, lorsque vous cliquez sur « Voir les nouvelles performances du profil » vous devriez voir un écran qui ressemble à ceci:

Ensuite, lorsque vous cliquez sur « voir les nouvelles performances de profil » vous devriez voir un écran qui ressemble à ceci:

1. Pour consulter les nouvelles statistiques de votre profil d\’établissement, accédez à la section \ »Rapports sur les performances\ » :

  1. Vérifiez que vous êtes connecté au compte que vous avez utilisé pour vous inscrire à Google My Business.
  2. Pour afficher le profil de votre établissement, recherchez le nom exact de votre entreprise sur Google.
  3. Si nécessaire, sélectionnez “Afficher le profil” pour gérer le profil de votre établissement.
  4. Sélectionnez “Promouvoir” -> “Performances”.
  5. En haut de la page, sélectionnez une plage de dates pour votre rapport, puis cliquez sur “Appliquer”.

2. Quelles sont les statistiques de performances disponibles ?

Dans le rapport sur les performances de l\’établissement, vous pouvez surveiller des interactions spécifiques avec votre profil :

  • Appels : nombre de clics sur le bouton d\’appel de votre profil d\’établissement. Indiquez votre numéro de téléphone pour commencer à effectuer le suivi de cette statistique.
  • Messages : nombre de conversations uniques dans la messagerie.
  • Recherches : requêtes saisies par les utilisateurs pour trouver votre établissement.

    Les requêtes de recherche s\’affichent chaque fois que le profil de votre établissement apparaît pour une requête donnée. Vous ne pouvez pas gérer directement les requêtes. Découvrez comment améliorer le classement

  • Toutes les interactions : récapitulatif de l\’ensemble de vos interactions.

La page des performances n\’inclut pas le nombre de vues d\’un profil d\’établissement.

Les statistiques ici vous montrent aussi le nombre d’appels et de messages que vous obtenez dans un délai de 6 mois.

Google trace également les données par mois et vous montre aussi les requêtes effectuées par les consommateurs pour trouver votre page d\’entreprise Google dans et .

Google trace également les données par mois et vous montre aussi les requêtes effectuées par les consommateurs pour trouver votre page d\'entreprise Google dans Google Search et Google Maps.

Le rapport manque pour le moment des mesures telles que les clics sur le site Web et les visites initiées par les recherches d’itinéraires.

Le rapport sur les performances ne vous montre pas non plus si les utilisateurs vous ont trouvé sur Google Search par rapport à Google Maps, comme les Statistiques actuelles vous le montrent. Le rapport ne vous montre pas les vues de photos et la qualité de ces photos et plus encore.

Le point positif est que ce nouveau rapport sur les performances de Google My Business vous donnent 6 mois de données, ce qui est deux fois plus long que les 3 mois de données que nous obtenons jusqu’à présent.

Mais il manque quelques points de données comme nous l’avons mentionné ci-dessus.

Cela semble être une version anticipée et nous espérons que quand viendra le temps pour Google de remplacer totalement le rapport des statistiques par le rapport sur les performances, que tous les points de données migreront vers la nouvelle plate-forme.

Source : Searchengineland 

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