La nouvelle fonctionnalité de paiement d’Instagram permet aux utilisateurs d’acheter des produits via des messages privés (DM).
Les vendeurs peuvent envoyer des demandes de paiement via la fonction de chat, ce qui permet aux deux parties de communiquer et de suivre les commandes.
Mark Zuckerberg a annoncé aujourd’hui que vous pouvez désormais acheter des produits auprès de petites entreprises et suivre ces commandes dans le chat Instagram.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Vous envoyez simplement un message à une entreprise qualifiée auprès de laquelle vous souhaitez acheter. L’entreprise initie un lien de paiement, où vous pourrez acheter, suivre la commande et poser des questions de suivi.
Meta Pay sera également activé pour une expérience de paiement plus facile.
Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a donc annoncé aujourd’hui que la société lançait une nouvelle fonctionnalité de « paiements dans le chat » sur Instagram. Avec cette nouvelle fonctionnalité, les utilisateurs peuvent acheter des produits auprès de petites entreprises et suivre les commandes via des messages directs sur Instagram aux États-Unis.
Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité, les utilisateurs peuvent commencer par envoyer un message direct à une petite entreprise qualifiée auprès de laquelle ils souhaitent acheter. Dans ce même fil de discussion, ils pourront ensuite payer, suivre leur commande et poser à l’entreprise des questions de suivi.
Meta affirme que les utilisateurs discutent souvent de leurs commandes avec les entreprises via des DM sur Instagram avant d’acheter, mais qu’ils pourront désormais payer les vendeurs directement dans leur fil de discussion Instagram.
L’achat via les messages privés (DM) donne également aux utilisateurs l’accès à l’assistance de chat dans l’application, dit Meta :
« Vous pouvez maintenant acheter des produits de petites entreprises et suivre votre commande dans le chat sur Instagram aux États-Unis.
Payez avec Meta Pay et passez à la caisse en quelques clics ».
La capture d’écran ci-dessus partagée par Meta montre qu’une fois qu’un acheteur a décidé de faire un achat, le vendeur peut créer une demande de paiement. Une fois qu’un utilisateur a sélectionné le bouton « Payer », il lui sera demandé d’ajouter et de consulter ses informations de paiement et son adresse de livraison. La capture d’écran indique que « votre paiement sera traité par PayPal ».
Meta note que les petites entreprises aux États-Unis qui n’utilisent actuellement pas Instagram Shops pourront désormais discuter des produits, créer des commandes avec les détails des clients et accepter les paiements – sans avoir à passer à une autre application. Lorsqu’une entreprise est prête à mettre en place une vitrine numérique, elle peut utiliser Shops sur Instagram et Facebook.
La société affirme qu’un milliard de personnes envoient des messages à une entreprise dans sa famille d’applications chaque semaine, qu’il s’agisse de discuter avec des marques, de parcourir des produits ou de demander de l’aide.
Le lancement de la nouvelle fonctionnalité intervient alors que Meta a officiellement renommé Facebook Pay en Meta Pay le mois dernier. Les fonctionnalités actuelles du produit et l’expérience utilisateur globale auxquelles les gens sont habitués avec Facebook Pay restent les mêmes sur Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger.
Au moment du changement de marque, Zuckerberg a déclaré que bien que le service reste le même, le changement de nom représente la première étape de Meta vers la création d’un portefeuille numérique pour le métavers. Il dit que sa vision d’un portefeuille numérique dans le métavers permettra aux utilisateurs de gérer en toute sécurité leur identité, ce qu’ils possèdent et comment ils paient.
La fonction de paiement dans le chat fait de l’achat d’un article une transaction plus transparente pour l’acheteur, au lieu de l’ancien processus en plusieurs étapes consistant à cliquer entre des pages ou des sites Web.
Le nombre de conversions pour les vendeurs devrait augmenter en conséquence. Cependant, les acheteurs et les annonceurs doivent être conscients que les pages frauduleuses, les imitateurs et les pirates informatiques existent toujours, et ils doivent être prudents lorsqu’ils utilisent ce mode de paiement.
Source : Techcrunch
