Le processus repensé de Twitter pour signaler les violations de la politique sur sa plate-forme est maintenant largement disponible, a annoncé la société.
Il est conçu pour tout gérer, des signalements sur la désinformation et le spam au harcèlement et aux discours de haine.
La refonte est en cours de test depuis décembre de l’année dernière et utilise un « flux de signalements axé sur les symptômes » conçu pour faciliter le signalement des mauvais comportements. Il est maintenant disponible dans « la plupart des pays » sur le Web, iOS et Android.
Twitter a donc décrit le fonctionnement du nouveau processus dans un article de blog l’année dernière. Auparavant, le processus de Twitter demandait quelle politique avait été enfreinte, puis demandait plus de détails.
Au lieu de cela, le nouveau flux demande des détails sur ce qui s’est passé, avant d’être plus précis sur les règles qui ont pu être enfreintes. Le billet de blog de Twitter a comparé le nouveau processus à un médecin demandant « Où est-ce que ça fait mal ? » plutôt que de sauter immédiatement aux détails.
Les outils de signalement de Tweets nouvellement améliorés de Twitter sont ainsi désormais disponibles pour tout le monde sur la plate-forme.
Le processus était auparavant déroutant, même pour ceux qui connaissaient les politiques de Twitter, et entraînait souvent des Tweets problématiques qui n’étaient pas correctement signalés.
Le processus remanié commence plutôt chaque signalement en demandant aux utilisateurs de décrire « ce qui s’est passé », plutôt que de les inciter à deviner quelle règle a pu être enfreinte. Il facilite également le signalement des Tweets dans lesquels quelqu’un d’autre est ciblé et offre aux utilisateurs plus d’options pour signaler les discours de haine.
Cette approche simplifiée porte déjà ses fruits, selon Twitter. La société affirme que le nouveau processus de reporting a entraîné une augmentation de 50% des « signalements exploitables » depuis qu’elle a commencé les tests il y a six mois.
Le déploiement du nouveau flux de signalement intervient alors que la tentative de prise de contrôle de la plate-forme par Elon Musk a placé un nouvel examen des politiques de modération de Twitter.
La position de Musk en tant qu’« absolutiste de la liberté d’expression » suggère qu’il voudrait que l’entreprise adopte une approche beaucoup plus détendue de la modération du contenu sous sa propriété. Mais avec le PDG de Tesla qui menace fréquemment d’abandonner l’accord, on ne sait toujours pas quand, ou même si, l’acquisition peut être finalisée.
Source : The Verge
