Google fait un geste en faveur des comptes G Suite gratuits

Google ne fermera pas votre ancien compte G Suite après-coup. Et vous pouvez même conserver votre adresse e-mail personnalisée ! Mais vous devez confirmer que votre compte est destiné à un usage personnel, et non professionnel, voici comment faire.

Google fait un geste en faveur des comptes G Suite gratuits

Google a en effet enfin lancé une solution pour les personnes disposant de comptes Google G Suite « hérités ».

Après avoir initialement menacé de fermer les comptes G Suite gratuits si les utilisateurs ne commençaient pas à payer pour le service via Workspace, Google a complètement reculé. Une fois que les utilisateurs auront franchi quelques étapes d’inscription, Google permettra à leurs comptes d’environ 16 ans de continuer à fonctionner. Vous pourrez même conserver votre adresse e-mail.

La saga jusqu’à présent, si vous ne l’avez pas suivie, est que Google dispose d’un service de compte utilisateur de nom de domaine personnalisé, actuellement appelé « Google Workspace » et précédemment appelé « G Suite » et « Google Apps ».

Le service est principalement un compte Google normal qui vous permet d’utiliser un e-mail qui se termine par votre nom de domaine personnalisé plutôt que par « @gmail.com ».

Aujourd’hui, ce service Workspace s’adresse aux entreprises et coûte de l’argent chaque mois, mais cela n’a pas toujours été le cas. De 2006 à 2012, les comptes Google de domaine personnalisés étaient gratuits et ont même été présentés aux familles comme un moyen geek d’avoir une identité Google en ligne.

En janvier, un empêcheur de tourner en rond de Google a apparemment remarqué que ce petit groupe d’utilisateurs de longue date recevait techniquement un service payant gratuitement et a décidé que c’était inacceptable.

Google a publié une annonce en Janvier déclarant ces personnes « utilisateurs de G Suite hérités » et leur disant essentiellement : « Payez ou perdez votre compte ». Ces utilisateurs se sont inscrits à un service Google gratuit et y ont stocké des données pendant 16 ans, et rien n’indiquait qu’il serait jamais facturé.

Google a donc pris en otage cette décennie de données utilisateur, disant aux utilisateurs de commencer à payer des tarifs professionnels pour Workspace ou de faire face à une fermeture de compte Gmail avec nom de domaine personnalisé.

Une semaine plus tard, après l’inévitable tollé général, Google a quelque peu cédé et a dit vaguement qu’il finirait par vous fournir « une option pour vous pour déplacer votre contenu payant non Google Workspace et la plupart de vos données vers une option gratuite ».

Dire que vous serez en mesure de conserver « la plupart de vos données » que vous accumulez depuis 16 ans est une déclaration plutôt alarmante. Les détails de Google en Janvier 2022 étaient que « cette nouvelle option n’inclura pas de fonctionnalités premium telles que les e-mails personnalisés », vous devrez donc cesser d’héberger votre courrier électronique avec Google et vous devrez probablement passer par un processus de conversion de compte Google sauvage.

Il a ensuite laissé ces utilisateurs lutter anxieusement dans le vent, sans plus de détails, pendant 6 mois.

Comment sauver votre compte G Suite gratuit

En mai, Google a finalement dit à ces utilisateurs ce qu’il adviendrait de leurs comptes. La nouvelle page d’aide de Google indique :

Pour les particuliers et les familles qui utilisent votre compte à des fins non commerciales, vous pouvez continuer à utiliser l’ancienne édition gratuite de G Suite et désactiver la transition vers Google Workspace dans la console d’administration Google, ou en cliquant sur ce lien.

Vous devez confirmer que votre compte G Suite est destiné à un usage strictement personnel et non professionnel, car les entreprises sont toujours censées payer pour Workspace.

Vous devez confirmer que votre compte G Suite est destiné à un usage strictement personnel et non professionnel, car les entreprises sont toujours censées payer pour Workspace.

Si vous vous êtes déjà plié à la volonté de Google et que vous avez commencé à payer pour Workspace à cause de l’annonce de Janvier 2022, Google vous dit que vous devriez contacter le support.

Pour contacter l’équipe d’assistance concernant votre compte Google Workspace :

  1. Connectez-vous à la Console d’administration Google.
    Connectez-vous avec un compte administrateur,.
  2. En haut à droite de la console d’administration, cliquez sur l’icône bleu “Point d’interrogation”.
  3. Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur “Contacter l’assistance”.

La plus grande nouvelle de cette dernière annonce est que Google a décidé de ne pas supprimer les e-mails personnalisés des utilisateurs. Une deuxième page d’assistance indique :

Vous pouvez continuer à utiliser votre domaine personnalisé avec Gmail, conserver l’accès aux services Google gratuits tels que Google Drive et Google Meet, et conserver vos achats et vos données.

Il semble maintenant qu’il n’y aura aucun changement à votre compte, à condition que vous cliquiez sur l’écran « Transition automatique » avant la date limite.

La date limite pour empêcher une fermeture de compte, qui a changé plusieurs fois maintenant, est le 27 Juin 2022.

Si vous ne complétez pas cette option de désinscription avant le 27 Juin 2022, vous serez automatiquement facturé pour Workspace. Si vous n’avez pas de carte bancaire au dossier et que vous ne vous désabonnez pas, votre compte sera suspendu le 1er Août 2022 et fermé.

L’inscription et la facturation automatique, sans le consentement explicite de l’utilisateur, est l’une des parties les plus « sauvages » de cette histoire. Si vous ne suivez pas de près la scène des actualités technologiques, il y a de fortes chances que vous ne sachiez pas que cela arrive, et vous serez soudainement facturé sans votre consentement ou constaterez que votre compte Google a soudainement cessé de fonctionner.

Pour une entreprise dont le pilier commercial clé est de convaincre les utilisateurs de stocker de grandes quantités de données sur ses serveurs, jouer à des jeux comme celui-ci est une décision bizarre. Au moins, il est arrivé à une conclusion raisonnable.

Source : Wired