Il y a quelques raisons possibles pour lesquelles WhatsApp ne fonctionne pas aujourd’hui sur votre téléphone iPhone, Samsung ou Android.
Heureusement, la plupart du temps, vous pouvez les réparer relativement rapidement. Si l’application se bloque, si vous ne pouvez pas envoyer de messages ou si vous rencontrez d’autres problèmes avec WhatsApp aujourd’hui, suivez les conseils ci-dessous pour que l’application soit à nouveau opérationnelle.
Nous blâmons toujours nos appareils lorsque quelque chose ne fonctionne pas, mais peut-être que le problème n’est pas local.
La raison pour laquelle WhatsApp ne fonctionne plus sur le téléphone mobile pourrait être que le service est en panne.
Un moyen facile de voir si le problème est WhatsApp lui-même est d’essayer d’utiliser une autre application ou navigateur. Si tout le reste fonctionne, il y a de fortes chances que les serveurs de WhatsApp soient le problème.
Vous pouvez également utiliser des outils en ligne comme le site Web Down Detector pour WhatsApp.
Ce service vous permettra de savoir s’il y a des problèmes avec WhatsApp lui-même aujourd’hui. Si WhatsApp est en panne (connexion impossible veuillez réessayer plus tard), tout ce que vous pouvez faire est d’attendre que le service soit rétabli.
Fermer et rouvrir l’application WhatsApp
Si WhatsApp n’est pas le problème, alors il pourrait s’agir de l’application.
Une solution facile que vous pouvez essayer est simplement de fermer et de rouvrir WhatsApp. Il peut également être utile de se déconnecter et de se reconnecter.
Recherchez les mises à jour
Bien que l’exécution d’applications plus anciennes n’apporte souvent aucun problème, les services changent parfois les choses côté serveur, jugeant certaines fonctions inutiles.
Vous voulez vous assurer que vous exécutez la dernière version de l’application WhatsApp, alors rendez-vous sur le Google Play Store et recherchez les mises à jour.
Redémarrez le téléphone
Croyez-le ou non, un bon vieux redémarrage semble résoudre la plupart des problèmes WhatsApp sur iphone ou samsung.
C’est l’une des premières méthodes de dépannage que vous devriez essayer.
Redémarrez simplement votre téléphone et voyez si WhatsApp fonctionne.
Cela devrait rebooter tout le système pour un meilleur fonctionnement.
Vérifiez votre connexion internet
Il y a une chance que votre Internet soit en panne. Encore une fois, vous pouvez tester d’autres applications ou le navigateur Web et voir si “WhatsApp ne fonctionne pas » est un problème isolé. Si rien d’autre ne fonctionne, le problème pourrait être votre connexion Internet.
Les appareils qui fonctionnent via Wi-Fi ou LAN peuvent vérifier le routeur et voir s’il est connecté à Internet. Vous devriez probablement essayer de redémarrer le routeur aussi.
En outre, ceux d’entre vous qui utilisent un VPN voudront peut-être essayer de le désactiver pour voir si cela résout le problème.
La plupart des problèmes de connexion peuvent être réglés en faisant ce qui suit :
La plupart des problèmes de connexion peuvent être réglés en faisant ce qui suit :
- Paramètres de l’appareil
- Redémarrez votre appareil en l’éteignant et en le rallumant.
- Ouvrez les “Paramètres de votre appareil” -> appuyez sur “Réseau et Internet” -> activez et désactivez le “Mode Avion ».
- Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil -> appuyez sur “Réseau et Internet” -> “Internet”.
Appuyez sur l’icône des “Paramètres” à côté de votre opérateur. Activez les “Données mobiles”.
- Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil -> appuyez sur “Applis” -> “WhatsApp” -> “Données mobiles et Wi-Fi” -> activez les “Données en arrière-plan ».
- Utilisez la dernière version de WhatsApp disponible sur le Google Play Store.
- Mettez Android à jour vers la dernière version disponible pour votre appareil.
- Paramètres Wi-Fi
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil > Réseau et Internet > Internet > désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
- Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi différent.
- Assurez-vous que le Wi-Fi reste actif pendant le mode veille.
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi.
- Contactez votre opérateur mobile et assurez-vous que vos réglages pour les noms des points d’accès (APN) sont correctement configurés.
- Si vous avez des problèmes pour vous connecter à WhatsApp lorsque vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi auquel vous n’avez pas l’habitude de vous connecter, contactez l’administrateur réseau.
- Assurez-vous que votre connexion ne passe pas par un réseau Wi-Fi géré, comme celui de votre lieu de travail ou campus universitaire. Ce type de réseau pourrait être configuré pour bloquer ou limiter les connexions.
Videz le cache de WhatsApp
Le cache est une excellente méthode pour garder votre téléphone rapide, mais les anciennes données peuvent être corrompues et être la raison pour laquelle WhatsApp ne fonctionne pas.
Cela ne fait pas de mal de l’effacer de temps en temps, surtout si l’application ne fonctionne pas. Pour vider le cache sur Android :
- Ouvrez l’application “Paramètres”.
- Allez dans “Applications”.
- Trouvez l’application WhatsApp sous “Voir toutes les applications » ou dans la liste qui s’affiche et tapez dessus.
- Appuyez sur “Stockage ».
- Appuyez sur “Vider le cache ».
- Vous pouvez également sélectionner “Supprimer les données” pour un démarrage propre.
Comme vous le voyez, si vous ne pouvez pas vous connecter à WhatsApp, cela est souvent lié à un problème avec votre connexion Internet ou avec les paramètres de votre téléphone.
Il n’est peut-être pas nécessaire de supprimer et de réinstaller WhatsApp.
