Les Groupes Facebook obtiennent de nouvelles fonctionnalités

Lors de son Sommet des communautés Facebook ( Communities Summit), le géant des réseaux sociaux a annoncé une série de mises à jour et de nouveaux outils pour gérer les groupes .

es Groupes Facebook obtiennent de nouvelles fonctionnalitésY compris des outils conçus pour aider les administrateurs à mieux développer la culture du groupe, ainsi que plusieurs autres nouveaux ajouts tels que les sous-groupes et les sous-groupes payants par abonnement, le chat en temps réel pour les modérateurs, le soutien aux collectes de fonds de la communauté et plus encore.

Parmi les nouvelles fonctionnalités, il y a une suite d’outils pour les administrateurs de groupes qui aideront ceux qui gèrent des communautés en ligne à personnaliser leur groupe de différentes manières – de l’apparence aux messages de salutation et plus encore.

Ces fonctionnalités peuvent aider à mieux différencier un groupe d’un autre et aider à donner le ton au groupe et à sa culture, estime Facebook.

Avec les nouveaux outils, les administrateurs pourront modifier les couleurs du groupe, publier les arrière-plans et les polices qui apparaissent dans le groupe, ainsi que les emojis que les membres utilisent pour réagir à son contenu.

Ils pourront également utiliser des ensembles de fonctionnalités pour sélectionner parmi des collections prédéfinies de publications, de formats, de badges, d’outils d’administration et plus encore qu’ils pourront ensuite activer pour leur groupe en un clic pour personnaliser davantage le groupe.

  • Les administrateurs peuvent ajouter plusieurs ensembles de fonctionnalités conçus en fonction de ce qu’est leur groupe (par exemple, « parentalité ») ou du type de fonctionnalité qu’il peut offrir (par exemple, « questions et conseils », « connexions en temps réel », « apprentissage », etc.).

    Les administrateurs peuvent ajouter plusieurs ensembles de fonctionnalités conçus en fonction de ce qu’est leur groupe

  • Un autre ajout sera un nouveau message d’accueil où les administrateurs pourront partager les règles du groupe avec les nouveaux membres.

    En règle générale, les grands groupes demandent aux membres d’accepter un ensemble de règles que certains nouveaux membres cliquent simplement sur « oui », mais ne lisent jamais vraiment.

    Le message d’accueil pourrait aider à résoudre ce problème, car il apparaîtra automatiquement lorsqu’un membre rejoindra le groupe pour la première fois, présentant aux membres les règles et autres normes du groupe – comme une suggestion pour les membres de se présenter avec un message, par exemple.

    Un autre ajout sera un nouveau message d’accueil où les administrateurs pourront partager les règles du groupe avec les nouveaux membres.

  • a également teasé aujourd’hui une fonctionnalité à venir appelée « Community Awards » qu’il prévoit de déployer à grande échelle bientôt.

    Cela permettra aux administrateurs d’encourager et de récompenser les membres pour leur participation positive au groupe en mettant en valeur certains messages avec des éloges tels que « Perspicace », « Édifiant », « Amusant », « Informatif » ou « Pertinent », par exemple. (Certains groupes ont déjà testé cette fonctionnalité.)

    Facebook a également teasé aujourd’hui une fonctionnalité à venir appelée « Community Awards » qu’il prévoit de déployer à grande échelle bientôt.

  • En termes de fonctionnalité de groupe, les administrateurs pourront désormais épingler les communiqués dans une nouvelle section mise en valeur en haut de leurs groupes et profiter d’une mise à jour de l’aide à la modération, “Admin Assist”.

    L’outil va maintenant donner des suggestions personnalisées de critères à ajouter et mieux informer les administrateurs lorsque certains contenus sont refusés.

    Admin Assist sera également déployé sur Lite, l’application de Facebook pour les marchés émergents.

    En termes de fonctionnalité de groupe, les administrateurs pourront désormais épingler les communiqués dans une nouvelle section

  • Un autre ensemble d’outils nouvellement annoncés est conçu pour aider les membres du groupe à mieux se connecter les uns aux autres et, dans certains cas, à générer des revenus.

    Cela inclut le lancement de “Community Chats”, une interface de chat dans Facebook et Messenger qui permet aux administrateurs et à l’équipe de modération de se parler en temps réel.

    La fonctionnalité pourrait être utile pour les grandes communautés qui impliquent une équipe de personnes qui doivent toutes être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les décisions de gestion de communauté, y compris celles qui doivent être prises rapidement en réaction au contenu qui peut nécessiter leur contribution, leur supervision ou leur suppression.

    Les groupes pourront également créer des événements récurrents si le groupe se réunit régulièrement virtuellement ou en personne.

    Un autre ensemble d’outils nouvellement annoncés est conçu pour aider les membres du groupe

  • Facebook dit qu’il va également commencer à tester une nouvelle fonctionnalité de « sous-groupes » qui permettra aux membres de se séparer pour des sujets, des régions ou des occasions spécifiques.

    Ces sous-groupes peuvent être gérés en un seul endroit et donner aux gens un moyen d’avoir des discussions secondaires sans encombrer le flux du groupe principal.

    Facebook dit qu’il va également commencer à tester une nouvelle fonctionnalité de « sous-groupes »

  • Un autre aspect intéressant de ce test est que Facebook permettra aux groupes de créer des sous-groupes payants auxquels les membres du groupe peuvent s’abonner moyennant des frais afin d’accéder à du contenu ou à des expériences exclusifs.

    Facebook suggère que la fonctionnalité pourrait être utilisée pour des choses comme le coaching, le réseautage ou d’autres « conversations plus profondes ».

    Un autre aspect intéressant de ce test est que Facebook permettra aux groupes de créer des sous-groupes payants

  • Au cours des tests, les administrateurs recevront les revenus des abonnements moins les frais de l’App Store et les taxes applicables, mais Facebook dit qu’il ne prendra pas une commission sur les revenus pour le moment. (Bien sûr, cela pourrait changer à l’avenir.)

    Cela diffère des nouvelles de la veille selon lesquelles Facebook offrira aux créateurs individuels un moyen d’offrir des liens d’abonnement personnalisés qui contournent les frais d’achat intégrés d’Apple.

    Les groupes Facebook pourront également organiser des collectes de fonds communautaires, collecter des fonds pour des projets de groupe, payer les hôtes pour leur temps à gérer le groupe ou tout ce que les administrateurs et les membres souhaitent soutenir financièrement.

    Au cours des tests, les administrateurs recevront les revenus des abonnements moins les frais de l’App Store et les taxes applicables

  • Et les groupes pourront vendre des marchandises (produits dérivés ou d’affiliation) par l’intermédiaire d’une boutique rattachée à leur groupe, ce qui serait un autre moyen pour les membres de soutenir le groupe.

    Ici, les administrateurs peuvent vendre des produits qu’ils ont spécialement créés pour leur groupe, comme des t-shirts ou des sacs personnalisés, par exemple.

  • En plus du déploiement de tous les nouveaux outils et fonctionnalités, Facebook dit qu’il introduit une nouvelle expérience client qui est en phase de test, mais qui deviendra plus tard plus largement disponible.

    La société n’a pas offert autant de détails à ce sujet, mais a noté qu’elle permettrait aux administrateurs des groupes d’«utiliser une voix officielle » lorsqu’ils interagissent avec leur communauté (c’est-à-dire publier en tant que leur Page) et aiderait les administrateurs de la page à « créer des communautés en un seul endroit » et leur donnerait accès aux mêmes outils de modération auxquels les groupes Facebook ont aujourd’hui accès.

    Facebook a déclaré que ces changements étaient en prévision de la façon dont les groupes joueraient un rôle dans les plans à venir de la société mère Meta pour le « Metaverse » qu’elle construit.

En introduisant les nouvelles fonctionnalités, le PDG de Meta (Facebook), Mark Zuckerberg, a déclaré que « construire une communauté » allait être un élément clé du metaverse, avant d’expliquer :

Les groupes et les communautés sur Facebook vont être une partie importante de cette vision.

Rien ne vaut d’être ensemble. Mais lorsque nous ne pouvons pas être ensemble en personne, le metaverse nous aidera à nous rapprocher encore plus du sentiment d’une connexion en personne.

Nous nous concentrons donc sur la construction de ponts entre nos applications sur des écrans 2D et des expériences virtuelles plus immersives.

Facebook, et vos groupes, vont être au centre de cela. C’est pourquoi je suis heureux d’être ici pour aider à lancer cette célébration des communautés.

Source : Techcrunch

Auteur : Noel NGUESSAN

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe depuis 2007 et a aujourd'hui plus de 6.800 articles. Pour ma part, j'ai intégré le monde de l'internet en 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000, avant de basculer naturellement vers le SEO en tant que Consultant.