Facebook lance des outils pour recruter plus de prospects

Facebook lance de nouveaux outils pour les entreprises afin de générer plus de prospects et de se connecter avec les clients sur plus de plateformes.

Facebook déploie de nouveaux outils commerciaux gratuits et payants conçus pour aider les entreprises à trouver de nouveaux clients et à se connecter avec eux de plusieurs manières.

En outre, Facebook a annoncé de nouvelles fonctionnalités à venir l’année prochaine qui sont actuellement en cours de test.

Voici un aperçu de toutes les nouvelles mises à jour Facebook à venir pour les entreprises.

Mise à jour des annonces « Click-to-Message »

Facebook met à jour ses publicités « Click-to-Message », qui encouragent les utilisateurs à se connecter avec les entreprises via Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp.

Désormais, les entreprises peuvent inviter les clients à se connecter via toutes les plateformes de messagerie où ils sont disponibles pour discuter, qu’ils appartiennent à Facebook ou à un service tiers.

Facebook n’a pas fourni de liste exacte, mais « tous » devrait être une liste complète d’applications de messagerie disponibles sur les smartphones.

La publicité Facebook utilisera par défaut l’application de chat en fonction de l’endroit où une conversation est susceptible de se produire.
Vraisemblablement, cela signifie-t-il qu’il lancera l’application que le client utilise le plus souvent ?

Démarrer WhatsApp Chat à partir d’Instagram

Facebook assouplit ses capacités d’intégration avec le lancement d’une nouvelle fonctionnalité impliquant WhatsApp et Instagram.

Il est désormais possible pour les entreprises d’ajouter un bouton Click-to-Chat WhatsApp à leur profil Instagram.

 

Cela peut encourager davantage de clients à se connecter avec des entreprises s’ils préfèrent WhatsApp aux messages directs Instagram.

Et, à partir de bientôt, les entreprises auront la possibilité de créer des annonces qui cliquent vers WhatsApp directement à partir de l’application Instagram.

Demander un devis sur Messenger

Une toute nouvelle fonctionnalité de Facebook permettra aux entreprises d’inviter les clients à demander un devis.

Les entreprises peuvent personnaliser leur formulaire de demande en sélectionnant 4 à 5 questions à poser aux consommateurs avant d’envoyer un message.

Le client peut alors demander rapidement un devis à une entreprise sur Facebook en remplissant un court questionnaire sur Messenger.

Cette fonctionnalité est actuellement testée auprès de certains annonceurs.

Génération de leads sur Instagram

Facebook prévoit de tester des outils payants et organiques pour aider les petites entreprises à trouver et à qualifier des prospects directement dans l’application Instagram.

Cela créera une autre analyse de rentabilisation pour l’utilisation d’Instagram, et Facebook dit que ce sera un moyen plus rentable de générer des prospects par rapport aux solutions existantes.

Fonctionnalités en cours de test

Les fonctionnalités suivantes sont actuellement en cours de test. Il n’y a pas de fenêtre de publication pour aucune d’entre elles, bien que Facebook soit connu pour tester minutieusement ce genre de choses avant de les déployer à tout le monde.

Mises à jour de Facebook Business Suite :

Ces fonctionnalités sont ajoutées à Facebook Business Suite, qui est un tableau de bord Web gratuit pour gérer l’activité Facebook et Instagram en un seul endroit.

• E-mails : Facebook teste la capacité des entreprises à gérer les e-mails via l’application Inbox et à envoyer des e-mails de remarketing à partir de Facebook Business Suite.
• Gestionnaire de fichiers : Facebook Business Suite présente le Gestionnaire de fichiers, une nouvelle fonctionnalité qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier du contenu.
• Post en test A/B :Facebook permet aux entreprises de faire des tests A/B avec leurs dans Business Suite pour permettre aux entreprises de tester et de comparer plusieurs versions d’une publication pour voir avec laquelle les gens sont les plus susceptibles d’engager.

Comptes professionnels :

Facebook teste un autre type de compte appelé compte professionnel (Work Account), qui permettra aux utilisateurs professionnels de se connecter et d’exploiter Business Manager sans avoir besoin de compte personnel.

Les entreprises pourront gérer ces comptes au nom de leurs employés et auront accès à des fonctionnalités de niveau entreprise telles que les intégrations d’authentification unique.

Facebook prévoit de tester les comptes professionnels jusqu’à la fin de l’année 2021 avec un petit groupe d’entreprises. L’expansion de la disponibilité suivra en 2022.

Source : Facebook