4 moyens d\'optimiser votre profil Google My Business

Utilisez-vous vos réponses aux avis et utilisez-vous les nouveaux outils Google My Business

1. Encouragez les avis

Les avis locauxGoogle Local.

Dans ce cas, ce dont vous avez besoin, ce sont des avis Google My Business pour vous élever dans les recherches locales.

Mais ces avis locaux ne se présenteront pas à vous du jour au lendemain. Vous avez souvent à faire un peu de sensibilisation aux clients heureux pour les amener à laisser des avis sur votre profil.

Vous pouvez le faire par courriel, carte postale, ou tout simplement en leur demandant verbalement de revoir et commenter leur expérience avec vous.

Une autre option est de profiter de plates-formes de gestion des avis telles que BirdEye, ReviewPush et Pozative. Ces plates-formes vous permettent de :

  • Organiser vos avis clients.
  • Envoyer des demandes de messages textuels d’avis.

Les photos sont idéales pour augmenter encore plus la visibilité de votre profil .

2. Évitez les tactiques de spammeur

Les clients potentiels vont faire confiance à des avis réels et honnêtes.

3. Répondez aux avis négatifs

répondre avec diligence aux mauvais avis qui s’affichent publiquement.

Le premier point serait évidemment de vous obliger à creuser, vérifier et vous assurer que tous les aspects de votre entreprise fonctionnent bien.

Répondez à vos clients en tout temps, et si quelque chose ne va pas, soyez compréhensif, et essayez de trouver une solution amiable, en faisant parfois un geste commercial. Le client est toujours roi, ne l’oubliez jamais. Alors faîtes en sorte qu’il soit toujours heureux.

En faisant cela, vous montrez au grand public que vous vous souciez de vos clients même après leur départ de votre établissement.

4. Tirez profit des nouveaux outils de Google My Business

Google My Business Marketing Kit, qui vous permet de créer gratuitement des autocollants, des affiches et des messages sur les médias sociaux pour la publicité des promotions et des événements de votre entreprise.

En particulier, les messages sociaux devraient être une énorme aubaine pour votre présence en ligne. Vous pouvez créer des affiches cool de vos avis positifs, avec des textes fantaisistes, puis les partager sur vos plates-formes de médias sociaux.

GMB permet désormais aux utilisateurs de suivre le profil local de votre entreprise comme ils le feraient sur un réseau social tel que ou . Les abonnés auraient alors accès à votre entreprise pour voir :

  • Nouveaux posts sociaux GMB.
  • Offres.
  • Blog.
  • Événements.
  • Mises à jour du produit.

Toutes ces choses aident à augmenter la notoriété de la marque chez vos abonnés.

Enfin, les Google Posts vous ont laissé annoncer de nouveaux coupons, offres et événements de manière créative. Vous pouvez même utiliser des images, des vidéos et des boutons d\’appel à l\’action pour stimuler l\’engagement des utilisateurs.

Créer des Google Posts est une excellente méthode de publicité GMB parce que sa fonction d\’analyse vous permet de voir comment les utilisateurs ont interagi avec tout ce que vous avez publié. Vous pouvez utiliser les données que vous découvrez pour créer des publications encore meilleures la prochaine fois.

Dans un avenir proche, gardez un œil sur la fonction « favoris locaux » de GMB, qui attribuera des badges numériques et physiques à 5% d\’entreprises locales par catégorie.

Peu de détails sont connus à ce sujet, comme si les catégories d\’entreprises seront séparées par région, et, si oui, comment ces régions seront divisées.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir de l\’effort que Google met dans ses nouveaux outils GMB, le géant des moteurs de recherche veut que vous construisiez le profil local de votre entreprise.

Avoir une présence Google My Business importante aidera les clients locaux à vous trouver, et encourager ces clients à laisser des avis positifs conduira encore plus de clients dans votre établissement.

Source

.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px}

Auteur : Noel NGUESSAN

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe depuis 2007 et a aujourd'hui plus de 6.800 articles. Pour ma part, j'ai intégré le monde de l'internet en 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000, avant de basculer naturellement vers le SEO en tant que Consultant.