Comment signaler une fausse entreprise sur Google My Business ou Maps ?

Google propose une nouvelle solution pour signaler une activité frauduleuse liée à Google My Business et Maps.

Google My Business introduit un nouveau formulaire pour signaler le spam

Google déclare dans son post d’annonce :

qui redirige vers une activité frauduleuse, vous pouvez maintenant soumettre une plainte à l\’aide de ce formulaire.

Nous allons fermer le panneau de spam sur cette communauté, veuillez donc utiliser le nouveau formulaire pour signaler les problèmes liés au spam.

Les plaintes soumises par le biais de ce formulaire seront examinées conformément à nos lignes directrices pour représenter les entreprises sur Google Maps.

Avec cette nouvelle solution mise en place, Google a décidé de fermer le panneau de spam sur les forums .

Auparavant, c\’est là que les problèmes liés au spam étaient signalés. Les utilisateurs peuvent maintenant utiliser le nouveau formulaire de signalement.

Notons toutefois que sur la page du formulaire de signalement, Google précise :

Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un service d\’assistance dans votre langue (français, par exemple) pour le moment.

Pour nous contacter, veuillez utiliser l\’une des langues ci-dessous.

Plus d\’informations sur le formulaire de signalement

  1. Est-ce que j\’obtiens une réponse lorsque le signalement a été traité ?
    • Vous obtiendrez une réponse générique, mais ce sera comme avec tout support social où ils vous disent que puisque ce n\’est pas une entreprise que vous gérez, vous n\’obtiendrez pas une mise à jour sur ce qui s\’est passé.

      Pour cette raison, il est est recommandé de mettre un rappel pour vous-même afin de vérifier de vous-même, quelques semaines plus tard, si le spam a été supprimé.

  2. Que faire si je veux signaler plusieurs emplacements à la fois ?
    • Il y a une option de chargement de feuille de calcul sur le formulaire. Utilisez cette option.
  3. Que faire si je ne veux pas dire à Google My Business l\’entreprise impactée par ce spam ?
    • Beaucoup de propriétaires d\’entreprise hésitent à signaler le spam parce qu\’ils ne veulent pas que leurs concurrents sachent qu\’ils étaient à l’origine du signalement.

      Le pari le plus sûr ici est juste de mettre NA (ou inconnu) dans le troisième champ du formulaire.

      Car, il s’agit de rapporter un spam qui empêche votre entreprise de bien figurer dans les résultats de recherche sur et Google Maps.

  4. Puis-je utiliser ce formulaire pour signaler de faux avis ?

Le formulaire est uniquement destiné à signaler une activité frauduleuse liée au nom d’une entreprise, au numéro de téléphone ou à l\’URL de cette entreprise.

En gros, vous utilisez ce nouveau formulaire lorsqu’une entreprise concurrente fournit de fausses informations concernant son activité ou son existence.

Auteur : Noel NGUESSAN

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe depuis 2007 et a aujourd'hui plus de 6.800 articles. Pour ma part, j'ai intégré le monde de l'internet en 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000, avant de basculer naturellement vers le SEO en tant que Consultant.