Est-ce la fin de la messagerie dans l\'appli Google My Business ?

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La fin de la messagerie sur le tableau de bord Google My Business pourrait avoir une incidence importante, et négative, sur les agences de marketing et les grandes entreprises. Voici pourquoi.

Fin de la fonctionnalité de messagerie de Google My Business ?

Après avoir déployé sa nouvelle application Google My Business en Novembre dernier, a ajouté un outil de messagerie pour des conversations textuelles (différent de celui de Google Maps).

l’ Allo qui doit être abandonnée et

Plutôt que de vous permettre d’activer cette fonctionnalité de Chat. Et il ne s’agirait pas d’un bug.

Source : Searchengineland.com

Cependant, comme Google Allo va disparaître dans deux mois, Searchengineland suppose que cette , y compris pour ceux qui l’ont déjà mise en place.

Ce changement aurait donc un impact négatif considérable sur les agences de marketing ou les community managers et les grandes entreprises.

Impact sur les Agences de marketing

Un utilisateur a exprimé sa déception via un post sur le Forum :

Et tout cela va s’arrêter d’un seul coup.

l’Agency Dashboard ou Compte d\’Agence

Ainsi, pour aider les clients qui veulent toujours utiliser la fonctionnalité de messagerie Google My Business séparément de la partie tierce facile à utiliser, je dois aller sur l’appli GMB, parce que je ne peux pas les aider depuis mon accès à Agency Dashboard.

Impact sur les franchises et les entreprises

déclare :

Nous avons quelques clients (dont 2 avec plus de 500 emplacements) qui ont fortement investi dans le Chat de site Web et intégré ce fournisseur dans la fonctionnalité de messagerie de Google My Business pour le support avant-vente et le service à la clientèle.

Maintenant, ce flux de revenus et de support sera complètement interrompu.

De toute façon, Google n’a pas le choix s’il veut rivaliser avec qui est actuellement en train d’unifier ses messageries Whats App, et Instragram dans un seul back-end et qui est en train de développer une messagerie de relation client pour les utilisateurs d’iMessage.