Google Maps introduit une messagerie SMS dans les profils Google

démarrer des conversations textuelles (SMS) avec les entreprises à travers leurs profils .

Google Maps introduit la messagerie dans les profils Google pour entreprises

Notez au passage que “Profil Google” ne fait pas référence au profil Google+ des utilisateurs mais à celui des entreprises locales ayant un compte .

Maintenant, Google intègre cette fonctionnalité de la messagerie à .

Tous les messages que vous avez envoyés aux entreprises par le biais de leurs profils Google (comptes Google My Business) seront désormais accessibles dans Google Maps pour et .

“Menu”, puis “Messages”

Google apporte également la fonctionnalité de la messagerie à plus de pays, dont la France.

Envoyer des messages aux entreprises donne la possibilité aux utilisateurs de poser des questions sans avoir à passer un appel téléphonique de sorte qu’ils peuvent passer des commandes dans le bus ou savoir si un magasin de chaussures a la bonne pointure sans avoir à attendre d’y passer en personne.

Source : Google

Google dit que les entreprises qui veulent accepter les messages des clients peuvent installer la nouvelle appli pour s’inscrire et activer la messagerie. Donc, sans l’appli, pas de messagerie pour l’entreprise ? Google ferait ainsi à nouveau d’une pierre deux coups.

Après tout, le texto, c’est via le téléphone mobile.

fonction de messagerie Google My Business à plus de pays (à activer dans le tableau de bord

Pour les entreprises, cela pourrait potentiellement entraîner la réception de plus de messages, ce qui est important à prendre en compte quand on fait du commerce.

La messagerie via Google My Business et Google Maps est une fonctionnalité facultative et est désactivée par défaut

Les entreprises qui engagent activement dans la messagerie avec les clients seront en mesure de voir les statistiques au fil du temps, telles que le nombre de clics sur le bouton “Message”, le nombre de conversations, et le nombre de messages totaux.