Google Ads permet d’activer le suivi des appels au niveau du compte

Une mise à jour de Google Ads

Google Ads permet d’activer le suivi des appels au niveau du compte

Auparavant, les rapports des appels devaient être activés individuellement pour chaque extension d\’appel et Appel uniquement.

déclare en effet dans un post dans son centre d’aide :

Les annonces Click-to-call connectent votre entreprise aux clients via le téléphone.

Vous pouvez mesurer les conversions et certains détails sur ces appels (durée d\’appel, heure de début/fin et code de la zone appelant) via le rapport “Suivi des appels”.

Avec des insights sur la qualité de vos appels, vous pouvez améliorer les performances et le travail pour générer encore plus d\’appels.

Jusqu\’à présent, les rapports du suivi des appels étaient définis pour les extensions d\’appel individuelles ou les annonces appel uniquement.

Avec de nombreux annonceurs qui ont besoin de mettre en place plusieurs extensions et annonces par compte, cela peut être un défi de s\’assurer que vous avez une couverture complète avec les rapports d\’appel mis en place dans toutes vos annonces click-to-call pour mesurer avec précision leurs performances.

À partir de ce mois, le suivi des appels peut être activé au niveau du compte. Il y aura une bascule pour votre compte entier, supprimant la frustration d\’avoir des extensions d\’appel ou des annonces appel uniquement sans aucun rapport activé.

Pour rappel, le suivi des appels, qui fonctionne grâce aux numéros de transfert de Google, vous permet de mesurer les performances de vos extensions d\’appel et de vos annonces Appel uniquement.

Vous pouvez ainsi connaître la durée de chaque appel, l\’heure à laquelle l\’appel a commencé et s\’est terminé, ainsi que l\’indicatif de la zone d\’appel. Vous pouvez également savoir si la communication téléphonique a été établie.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de comptabiliser les appels d\’une durée prédéfinie en tant que conversions et d\’utiliser les stratégies d\’enchères automatiques pour augmenter vos chances d\’enregistrer une conversion.

Si possible, le numéro de transfert de Google sera associé au même indicatif de zone d\’appel que celui de votre entreprise. Sinon, utilisera celui de votre zone géographique.

Il est possible que, dans certains cas, le numéro de transfert local de Google ne soit pas disponible. Votre annonce affiche alors un numéro vert en tant que numéro de transfert de Google.

Les numéros de transfert de Google peuvent être des numéros verts, des numéros facturés au prix d\’un appel local ou des numéros locaux.

Bref, activer le suivi des appels au niveau du compte permettra d\’éliminer la possibilité d\’avoir des extensions d\’appel ou des annonces Appel uniquement sans rapport activé.

Toutefois, il s\’agit d\’une fonctionnalité facultative qui n\’est pas activée par défaut.

Ainsi, les annonceurs qui ne veulent pas activer le rapport d\’appel pour certaines annonces ou extensions d\’annonces peuvent encore le faire.

Toujours est-il que vous devez retenir qu’il ne sera pas possible de revenir en arrière.

Une fois que le suivi des appels au niveau du compte est activé pour l\’ensemble du compte, les paramètres ne peuvent pas être retournés à la façon dont ils étaient avant.

Après avoir activé le rapport des appels au niveau du compte, les annonceurs peuvent soit le désactiver complètement, soit le conserver sur leur compte. La possibilité d\’ajouter des rapports sur une base par extension et par annonce ne sera plus disponible une fois qu\’elle aura été activée au niveau du compte.

Le suivi des appels au niveau du compte sera déployé auprès des annonceurs au cours des prochaines semaines.

Auteur : Noel Nguessan

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe en tant que nom de domaine depuis 2007 comme site de mon entreprise avant de devenir en 2010 un site d'information SEO à part entière. Pour ma part, j'ai été intégré le monde de l'internet 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000. Par la suite, après avoir exercé très tôt en free-lance auprès de plusieurs start-ups jusuq'en 2010 en tant développeur Web, je suis tout naturellement arrivé au référencement Web, notamment après avoir lu les premiers articles SEO d'Olivier Andrieux (Abondance.com) qui m'a beaucoup inspiré dans ce métier. Je lui dit merci. J'ai ainsi pu poursuivre ma carrière en travaillant discrètement en free-lance pour des agences Web qui créaient des sites mais avaient ponctuellement besoin de quelqu'un qui pouvait leur fournir des recommandations d'optimisation web en fonction de la clientèle. Je pense avoir longtemps respecté les règles de discrétion de mes apporteurs d'affaires et surtout avoir bien rempli les différentes missions à moi confiées. Aujourd'hui, la retraite se rapproche. Alors je passe le plus clair de mon temps à divulguer le marketing internet et des réseaux sociaux à travers mon site Arobasenet.com... Certes, il s'agit sur ce site de relayer des news SEO de sources anglaises, mais c'est un travaille plus que passionnant. Tant je découvre des articles d'intérêt que je partage mes fidèles lecteurs. Arobasenet.com, c'est à ce jour (Juillet 2021) : - 6.784 articles publiés depuis 2010 - Plus de 34 millions de pages vues - 300.000 pages vues en moyenne par mois.