Bing Local propose le Chat avec les entreprises via les résultats locaux

A l’instar de Google avec les pages My Business, vient d’introduire une nouvelle fonctionnalité dans ses résultats locaux qui va permettre aux utilisateurs de chatter ou converser en temps réel avec les entreprises locales.

Bing Local

Ainsi, depuis les résultats locaux, dans le panneau (une sorte de knowledge graph appelée Knowledge widget) contenant les informations de l’entreprise, il y aura désormais un lien pour ‘Discuter en ligne avec un représentant”.

Après avoir cliqué sur le lien “Discuter en ligne avec un représentant”, l’utilisateur sera immédiatement connecté avec l’entreprise via le logiciel ou l’appli de chat choisi préalablement par elle.

Bing Local propose le Chat avec les entreprises via les résultats locaux
Images via Thesempost.com

Comme le montre l’image ci-dessous, n’a pas développé ou ne propose pas sa propre application de chat. Chaque entreprise configure son profil entreprise sur Local en mentionnant l’appli de chat de son choix.

Elle pourra donc utiliser son propre outil de chat maison ou un outil tel que ou .

Cette fonctionnalité n’est pour l’instant disponible qu’aux Etats-Unis, avant son probable déploiement à l’international.