Comment le SEO peut-il tirer avantage de l\'expérience utilisateur ?

Comment le SEO peut-il tirer avantage de l\'expérience utilisateur ?

Et son impact réel sur le comportement de l’utilisateur final est désormais éprouvé.

D’où les innombrables réalisés par les marketeurs et les marques avec chaque aspect de leurs produits ou services avec de vrais testeurs afin de parvenir à un très haut niveau de satisfaction de l’expérience utilisateur.

Il va sans dire qu’à l’avenir, le marketeur devra conjuguer sa stratégie de marketing en ligne avec l’expérience client, l’expérience utilisateur et le ( du site pour les moteurs de recherche).

Les objectifs de ces 3 techniques de marketing

L’expérience client se concentre sur

L’expérience utilisateur se concentre historique de navigation

recherche) et après (navigation) son arrivée sur le site de l’entreprise.

Rapport du SEO avec l’expérience client

Réussir son expérience client, c’est d’abord réussir à faire venir sur un site donné les bons clients ou clients potentiels.

Comme dit plus haut, l’expérience client se confond donc avec les objectifs de l’entreprise tout en veillant à ce que l’utilisateur les réalise.

Si cela signifie vendre un produit ou augmenter le nombre de commentaires positifs via un profil social de l’entreprise (, par exemple), il faut toujours prendre en compte la motivation qui va générer une meilleure expérience client.

Ce qui pourrait se traduire par la création d’une liste de mots clés de la longue traîne qui pourraient conduire à générer des affaires ou à déterminer une stratégie de contenu (content marketing) pour aider à amplifier la notoriété de la marque afin de soutenir un objectif à plus long terme.

Rapport du SEO avec l’expérience utilisateur

Même s’il est possible de comprendre les facteurs de classement lors de la recherche à même de générer du trafic organique, encore faut-il s’assurer que les visiteurs auront une bonne expérience utilisateur sur le site.

Cela pourrait signifier de faire très attention au “heat map” (carte de chaleur retraçant le parcours des visiteurs sur un site), se préoccuper aussi de la longueur de la page (profondeur du défilement) et surtout du temps moyen passé sur la page.

A partir de données qualitatives via des tests, le SEO pourra alors décider comment le contenu ou la navigation devra être structurée pour éviter d’avoir une mauvaise expérience utilisateur.

Auteur : Noel NGUESSAN

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe depuis 2007 et a aujourd'hui plus de 6.800 articles. Pour ma part, j'ai intégré le monde de l'internet en 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000, avant de basculer naturellement vers le SEO en tant que Consultant.