Pourquoi clique-t-on sur le bouton Like de Facebook – Etude

Tous les

Tout comme les marques et les entreprises qui savent que leur succès ou leur échec dépend de l\’utilisation ou non du bouton Like.

D\’où l\’intérêt des résultats de cette étude de Lab42.com présentée sous forme d\’infographie.

Voici les de cette étude Facebook réalisée auprès de 1000 utilisateurs de réseaux sociaux pendant le trimestre dernier (été 2012).

  • 87% des utilisateurs disent \ »Liker\ » les marques sur Facebook. Soit 9 utilisateurs sur 10 !
     
  • 50% des personnes qui aiment les marques trouvent que la page Facebook est plus utile que le site corporate de la marque.
     
  • 82% des sondés estiment que Facebook est le meilleur endroit pour intéragir avec les marques.
     
  • 35% se sentent plus écoutés sur Facebook par les entreprises.
     
  • 75% se sentent plus connectés avec les marques sur Facebook.
     
  • 69% des disent avoir \ »Liké\ » une marque juste parce qu\’un Ami l\’a fait.
     
  • 34% ont \ »Liké\ » une marque parce qu\’elle proposait une remise ou une promotion et 21% pour ses cadeaux gratuits contre 14% pour des raisons de fidélité à la marque.
     
  • 3 raisons principales qui poussent à visiter une page de marque sur Facebook :
    1. Les codes promo à imprimer.
       
    2. Pour Liker et commenter les posts sur la page fan.
       
    3. Pour découvrir de nouveaux produits proposés par la marques.
       
  • 77% des utilisateurs estiment avoir fait des économies d\’argent après avoir \ »Liké\ » une marque.
     
  • 46% de ceux qui ont \ »Liké\ » une marque n\’entendent pas pour autant faire des achats chez cette marque.
     
  • Dans le même temps, 73% reconnaissent avoir cliqué sur le bouton \ »Je n\’aime plus\ » d\’une marque. Parce que :
  1. La marque poste trop fréquemment.
     
  2. Ils ne souhaitent plus \ »Liker\ » la marque.
     
  3. Ils ne sont pas contents de la marque en tant que clients.
     
  • Les 3 moyens principaux pour faire revenir ceux qui n\’aiment plus la marque pour la \ »Liker\ » à nouveau :
    1. Offrir plus de cadeaux gratuits.
       
    2. Poster beaucoup moins sur sa page fans.
       
    3. Ne pas montrer que je le \ »Like\ ».
       
  • A la question de savoir \ »Pourquoi vous ne Likez pas les marques ?\ », voici les réponses :
    1. 47% estiment que la marque pollue leur fil d\’actualité.
       
    2. 36% ne veulent pas être contactés par les marques.
       
    3. 30% en raison des données privées.
       
    4. 27% parce qu\’ils ne s\’intéressent qu\’aux sujets ayant un rapport avec leur propre vie.

Savoir analyser ces chiffres de cette étude sur le bouton \ »Like\ » permettra certainement de mieux comprendre ce qui intéresse réellement les utilisateurs de Facebook.

Chiffres du bouton Like de Facebook – 2012 – source : Lab42.com

Auteur : Noel Nguessan

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe en tant que nom de domaine depuis 2007 comme site de mon entreprise avant de devenir en 2010 un site d'information SEO à part entière. Pour ma part, j'ai été intégré le monde de l'internet 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000. Par la suite, après avoir exercé très tôt en free-lance auprès de plusieurs start-ups jusuq'en 2010 en tant développeur Web, je suis tout naturellement arrivé au référencement Web, notamment après avoir lu les premiers articles SEO d'Olivier Andrieux (Abondance.com) qui m'a beaucoup inspiré dans ce métier. Je lui dit merci. J'ai ainsi pu poursuivre ma carrière en travaillant discrètement en free-lance pour des agences Web qui créaient des sites mais avaient ponctuellement besoin de quelqu'un qui pouvait leur fournir des recommandations d'optimisation web en fonction de la clientèle. Je pense avoir longtemps respecté les règles de discrétion de mes apporteurs d'affaires et surtout avoir bien rempli les différentes missions à moi confiées. Aujourd'hui, la retraite se rapproche. Alors je passe le plus clair de mon temps à divulguer le marketing internet et des réseaux sociaux à travers mon site Arobasenet.com... Certes, il s'agit sur ce site de relayer des news SEO de sources anglaises, mais c'est un travaille plus que passionnant. Tant je découvre des articles d'intérêt que je partage mes fidèles lecteurs. Arobasenet.com, c'est à ce jour (Juillet 2021) : - 6.784 articles publiés depuis 2010 - Plus de 34 millions de pages vues - 300.000 pages vues en moyenne par mois.