Ce que peut faire le Community Manager pour vous

Le social media est un outil de marketing efficace pour engager avec une audience ciblée, attirer du trafic vers le site entreprise et augmenter les ventes.

confiée au Community Manager ou gestionnaire de communauté.

Ce que fait le community manager

  • Création de communautés
  • Création de contenu : écrire et publier des articles pour votre site ou votre blog professionnel.
  • Social media marketing : créer, animer et développer la présence et la visibilité de votre entreprise sur les blogs, , et autres réseaux sociaux.
  • Evénements en cours et à venir : commenter vos événements en cours (foire, salon, conférence, promo, code promo) et annoncer le programme des prochains événements.
  • Relations publiques : gérer parfois les contacts avec la presse spécialisée et mesurer les retombées des différentes campagnes. 
  • Relations clientèle
  • Stratégies de communication : le Community Manager est parfois responsable de la mise en place de la stratégie de marketing et de communication.
  • Veille : surveiller tout ce qui se dit sur votre entreprise afin d\’anticiper et atténuer ou annihiler tout commentaire désagréable sur votre entreprise ou marque. Le community manager surveille aussi la concurrence.
  • Analytics : utiliser des outils analytics afin de pouvoir rédiger des rapports sur les performances de vos activités sur les réseaux sociaux.
  • Développement de vos activités : le community manager a aussi pour objectif d\’augmenter vos ventes ou de vous apporter plus de trafic web ciblé et qualifié sur votre site entreprise.

L\’essentiel pour un Community Manager, c\’est d\’être passionné et convaincu par les produits ou services du client qu\’il représente, vante ou protège.

C\’est à se demander quand même si on peut être Community Manager pour tout type d\’entreprise, pour tout type de produit ou de service… Peut-être.

Auteur : Noel NGUESSAN

Je suis Noel Nguessan, fondateur du site Arobasenet.com qui existe depuis 2007 et a aujourd'hui plus de 6.800 articles. Pour ma part, j'ai intégré le monde de l'internet en 1997 en qualité de créateur de site internet, avant de devenir développeur web et multimédia au début de l'année 2000, avant de basculer naturellement vers le SEO en tant que Consultant.